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SAP监控体系和机制

article 2026/3/21 23:56:25

SAP监控体系

SAP监控体系是一个多层次、多维度的综合系统，旨在确保SAP系统的性能、可用性、安全性和稳定性。以下是SAP监控体系的主要组成部分：

1. 技术监控（Technical Monitoring）

目标：监控SAP系统的基础设施和技术组件。
主要内容：
- 服务器监控：CPU、内存、磁盘使用率等。
- 操作系统监控：文件系统、网络连接、进程状态等。
- 数据库监控：表空间、索引、锁、性能瓶颈等。
- SAP实例监控：工作进程、消息服务器、网关等。
工具：
- SAP Solution Manager
- SAP NetWeaver Administrator (NWA)
- SAP HANA Cockpit
- 第三方工具（如Nagios、Zabbix）。

2. 应用监控（Application Monitoring）

目标：监控SAP应用层的性能和运行状态。
主要内容：
- ABAP和Java应用的性能（如响应时间、吞吐量）。
- 后台作业和批处理任务的状态。
- 用户会话和事务的监控。
工具：
- SAP CCMS（Computing Center Management System）
- SAP Solution Manager
- 第三方APM工具（如Dynatrace、AppDynamics）。
  
  3. 业务流程监控（Business Process Monitoring）
- 目标：监控关键业务流程的执行情况和性能。
- 主要内容：
  - 业务流程的端到端性能（如订单到现金、采购到付款）。
  - 异常流程的检测和警报。
  - 业务流程的合规性和效率分析。
- 工具：
  - SAP Solution Manager（集成Business Process Monitoring）
  - SAP Fiori Apps for Process Monitoring。
- 4. 用户体验监控（User Experience Monitoring）
- 目标：监控终端用户的使用体验和系统响应时间。
- 主要内容：
  - 用户操作的响应时间。
  - 用户界面的性能（如SAP GUI、Fiori Launchpad）。
  - 用户行为的分析和优化建议。用户埋点等设计。
- 工具：
  - SAP User Experience Monitoring (UXM)
  - 第三方工具（如Dynatrace Real User Monitoring）。
应用场景：自开发用户行为分析埋点设计，记录用户操作开始和结束响应时间。

class：ZCL_AB_USER_BEHAVIOUR

mehod： COLLECT_START埋点开始

  METHOD collect_start."test
    DATA:
          l_msg TYPE text255.

    " 读取日志收集的开关 配置
    IF m_global_switch = 'OFF'.
      RETURN.
    ENDIF.

    GET RUN TIME FIELD m_duration_start.

    mo_tra_manager->m_is_start_job_done = ''.
    mo_tra_manager->m_start_exists = 'X'.

    ms_user_behaviour = is_user_behaviour_info.
    IF sy-tcode CP 'Z*' OR sy-tcode CP 'SE*'.
      ms_user_behaviour-app = sy-tcode.
    ELSE.
      IF is_user_behaviour_info-app IS INITIAL.
        " 如果传入的APPLICATION为空，则从系统取当前的APPLICATION
        DATA: lt_stack TYPE abap_callstack.

        CALL FUNCTION 'SYSTEM_CALLSTACK'
*    EXPORTING
*      max_level = 4 "4 level is enough
          IMPORTING
            callstack = lt_stack.
        READ TABLE lt_stack TRANSPORTING NO FIELDS WITH KEY mainprogram = 'CL_WDR_CLIENT_ABSTRACT_HTTP===CP'.
        IF sy-subrc = 0.
          ms_user_behaviour-app = mo_tra_manager->m_application_name.
        ENDIF.
      ENDIF.

    ENDIF.
    ms_user_behaviour-zbegin_time = sy-datum && sy-uzeit.
    ms_user_behaviour-zuser = sy-uname.
    ms_user_behaviour-guid = mo_tra_manager->m_guid.
    ms_user_behaviour-begin_date = sy-datum.
    ms_user_behaviour-begin_time = sy-uzeit.

    CALL FUNCTION 'ZABFM_1129'
      STARTING NEW TASK 'ZABFM_1129' " DESTINATION 'NONE'
      CALLING set_start_flag ON END OF TASK
      EXPORTING
        is_user_behaviour_info = ms_user_behaviour
      EXCEPTIONS
        system_failure        = 1  MESSAGE l_msg
        communication_failure = 2  MESSAGE l_msg
        OTHERS                = 3.
    WAIT  UNTIL mo_tra_manager->m_is_start_job_done = 'X' UP TO 1 SECONDS.

  ENDMETHOD.

mehod： COLLECT_END 埋点结束

CALL FUNCTION 'ZABFM_1129_1'
      STARTING NEW TASK 'ZABFM_1129_1' " DESTINATION 'NONE'
        CALLING set_end_flag ON END OF TASK
      EXPORTING
        is_user_behaviour_info = ms_user_behaviour
      EXCEPTIONS
        system_failure        = 1  MESSAGE l_msg
        communication_failure = 2  MESSAGE l_msg
        OTHERS                = 3.
    WAIT UNTIL mo_tra_manager->m_is_end_job_done  = 'X' UP TO 1 SECONDS.

在用户前端操作点记录，可针对不同业务模块，不同场景，不同按钮动作记录。

zcl_ab_user_behaviour=>collect_start( VALUE ztab1129( zmodule = 'SD'
                                                              app_id  = 'SD0003'
                                                              action  = 'SD_B003'
                                                              app     = 'ZWD_PO1040_D01' ) ).

- 5. 安全监控（Security Monitoring）
- 目标：监控系统的安全性，防止未授权访问和数据泄露。
- 主要内容：
  - 用户权限和角色分配。
  - 安全日志和审计记录。
  - 异常登录和访问行为的检测。
  - 工具：
    - SAP Security Audit Log
    - SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)
    - 第三方SIEM工具（如Splunk、IBM QRadar）。
  - 6. 数据库监控（Database Monitoring）
  - 目标：监控底层数据库的性能和健康状况。
  - 主要内容：
    - 数据库表空间和索引的使用情况。
    - SQL语句的性能分析。
    - 数据库锁和死锁的检测。
  - 工具：
    - SAP DBA Cockpit
    - 数据库原生工具（如Oracle Enterprise Manager、SQL Server Management Studio）。
  - 7. 基础设施监控（Infrastructure Monitoring）
  - 目标：监控SAP系统运行的硬件和网络环境。
  - 主要内容：
    - 服务器硬件的健康状况（如CPU、内存、磁盘）。
    - 网络连接的稳定性和带宽使用情况。
    - 虚拟化和云环境的监控。
  - 工具：
    - 操作系统监控工具（如Linux的top、Windows的性能监视器）。
    - 虚拟化监控工具（如VMware vCenter）。
    - 云平台监控工具（如AWS CloudWatch、Azure Monitor）。
    - 8. 日志监控（Log Monitoring）
    - 目标：通过分析系统日志识别潜在问题。
    - 主要内容：
      - 系统日志、工作进程日志、开发跟踪等。
      - 错误日志和警告信息的集中管理。
    - 工具：
      - SAP Logs
      - ELK Stack（Elasticsearch, Logstash, Kibana）
      - 第三方日志分析工具（如Splunk）。
    - 9. 警报和通知管理（Alert and Notification Management）
    - 目标：及时发现并通知系统异常。
    - 主要内容：
      - 配置和管理监控警报。
      - 警报的分级和优先级管理。
      - 通知渠道（如邮件、短信、Slack）。
    - 工具：
      - SAP Solution Manager
      - SAP NetWeaver Administrator (NWA)
      - 第三方监控工具（如Zabbix、Nagios）。
    - 10. 自定义监控（Custom Monitoring）
    - 目标：根据业务需求开发特定的监控功能。
    - 主要内容：
      - 使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。
      - 开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。
    - 工具：
      - ABAP开发工具（如SE38、SE24）
      - Java开发工具（如Eclipse）。
    - - 11. 合规性和审计监控（Compliance and Audit Monitoring）
      - 目标：确保系统符合内部和外部合规性要求。
      - 主要内容：
        
        用户权限和角色分配的审计。
        
        系统变更的跟踪和记录。
        
        数据完整性和安全性的检查。
      - 工具：
        
        SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)
        
        SAP Security Audit Log
        
        第三方合规性工具（如ServiceNow GRC）。
      - 12. 性能优化监控（Performance Optimization Monitoring）
      - 目标：识别系统性能瓶颈并提供优化建议。
      - 主要内容：
        
        系统响应时间和吞吐量分析。
        
        数据库查询和ABAP代码的性能优化。
        
        资源使用情况的趋势分析。
      - 工具：
        
        SAP EarlyWatch Alert
        
        SAP Quick Sizer
        
        第三方性能分析工具（如New Relic）。
      - 通过以上监控体系，SAP系统管理员可以全面掌握系统的运行状态，及时发现和解决问题，确保系统的高效、稳定和安全运行。
    - SAP监控机制
  - SAP系统的监控机制涵盖多个层面，旨在确保系统性能、可用性和安全性。以下是常见的SAP监控机制和工具：
    
    1. SAP Solution Manager
  - 功能：SAP官方推荐的集中监控和管理工具，提供端到端的系统监控、运维和支持。
  - 主要特性：
    - 系统性能监控（Technical Monitoring）
    - 业务流程监控（Business Process Monitoring）
    - 警报管理（Alert Management）
    - 根因分析（Root Cause Analysis）
    - 与SAP支持团队集成，支持远程支持。
  - 2. SAP EarlyWatch Alert
  - 功能：由SAP提供的定期系统健康检查服务，分析系统性能并提供优化建议。
  - 主要特性：
    - 数据库性能分析
    - 系统配置检查
    - 资源使用情况报告
    - 潜在问题预警。
    - 3. SAP NetWeaver Administrator (NWA)
    - 功能：用于监控和管理SAP NetWeaver系统的工具。
    - 主要特性：
      - 系统日志监控
      - 线程和进程监控
      - 内存和CPU使用情况
      - 数据库连接监控。
    - 4. CCMS (Computing Center Management System)
    - 功能：SAP传统监控工具，集成在SAP GUI中。
    - 主要特性：
      - 监控系统性能（如工作进程、内存、数据库）
      - 配置和管理警报
      - 监控后台作业和批处理任务。
    - 5. SAP HANA监控
    - 功能：专门用于监控SAP HANA数据库的性能和健康状况。
    - 工具：
      - SAP HANA Studio：提供数据库性能监控和分析。
      - SAP HANA Cockpit：基于Web的监控工具，提供实时监控和警报。
      - SAP HANA Alert Monitoring：监控关键指标（如内存、CPU、磁盘使用情况）。

HANA内存占用分析查询SQL: 可以分析占用内存TOP后台存储过程等有针对性地优化。

SELECT
--         "HOST",
--         "PORT",
         "CONNECTION_ID",
--         "STATEMENT_ID",
--         "START_MVCC_TIMESTAMP",
--         "COMPILED_TIME",
--         "STATEMENT_STATUS",
         TO_CHAR("STATEMENT_STRING") AS "进程",
        -- "USED_MEMORY_SIZE" /1024/1024/1024 AS "使用的内存耗用(G)",
         "ALLOCATED_MEMORY_SIZE"/1024/1024/1024 AS "分配的内存耗用(G)",
                  "ALLOCATED_MEMORY_SIZE"/1024/1024 AS "分配的内存耗用(M)"
--         "PLAN_ID",
--         "LAST_EXECUTED_TIME",
--         "LAST_ACTION_TIME",
--         "RECOMPILE_COUNT",
--         "EXECUTION_COUNT",
--         "AVG_EXECUTION_TIME",
--         "MAX_EXECUTION_TIME",
--         "MIN_EXECUTION_TIME"
FROM "SYS"."M_ACTIVE_STATEMENTS"
ORDER BY ALLOCATED_MEMORY_SIZE DESC

- - - - 6. SAP Fiori Launchpad监控
      - 功能：监控SAP Fiori应用和用户体验。
      - 主要特性：
        
        应用响应时间监控
        
        用户行为分析
        
        性能瓶颈识别。
      - 7. 第三方监控工具
      - 功能：与SAP系统集成，提供更灵活的监控能力。
      - 常用工具：
        
        Dynatrace：应用性能监控（APM）。
        
        Splunk：日志分析和监控。
        
        Nagios：基础设施监控。
        
        AppDynamics：实时应用性能监控。
      - 8. ABAP监控工具
      - 功能：监控ABAP应用的性能和资源使用情况。
      - 常用工具：
        
        STAD (Transaction)：统计数据分析。
        
        ST12 (Transaction)：SQL跟踪和性能分析。
        
        SAT (Transaction)：ABAP运行时分析。
        
        9. 数据库监控
        
        功能：监控底层数据库的性能和健康状况。
        
        常用工具：
        
        SAP DBA Cockpit：监控数据库性能（如Oracle、SQL Server、HANA等）。
        
        数据库原生工具：如Oracle Enterprise Manager、SQL Server Management Studio。
        
        10. 基础设施监控
        
        功能：监控SAP系统运行的硬件和操作系统。
        
        常用工具：
        
        OS监控工具：如Linux的top、Windows的性能监视器。
        
        虚拟化监控：如VMware vCenter。
        
        云平台监控：如AWS CloudWatch、Azure Monitor。
        
        11. 自定义监控
        
        功能：根据业务需求开发自定义监控工具或脚本。
        
        常用方法：
        
        使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。
        
        开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。
        
        12. 日志监控
        
        功能：通过分析系统日志识别潜在问题。
        
        常用工具：
        
        SAP Logs：系统日志、工作进程日志、开发跟踪等。
        
        ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana)：集中日志管理和分析。
        
        常用方法：
        
        使用SAP提供的API（如RFC、BAPI）提取监控数据。
        
        开发ABAP或Java程序实现特定监控需求。
        
        13. 安全监控
        
        功能：监控系统安全性，防止未授权访问和数据泄露。
        
        常用工具：
        
        SAP Security Audit Log：记录安全相关事件。
        
        SAP GRC (Governance, Risk, and Compliance)：监控合规性和风险。
        
        第三方安全工具：如SIEM（安全信息和事件管理）系统。
        
        14. 用户体验监控
        
        功能：监控终端用户的使用体验和系统响应时间。
        
        常用工具：
        
        SAP User Experience Monitoring (UXM)：集成在SAP Solution Manager中。
        
        Real User Monitoring (RUM)：通过第三方工具（如Dynatrace）实现。
        
        通过以上监控机制和工具，SAP系统管理员可以全面掌握系统运行状态，及时发现和解决问题，确保系统的高效、稳定运行。