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【初级篇】如何使用DeepSeek和Dify构建高效的企业级智能客服系统

article 2026/3/11 21:22:30

在当今数字化时代，企业面临着日益增长的客户服务需求。使用Dify创建智能客服不仅能够提升客户体验，还能显著提高企业的运营效率。关于DIfy的安装部署，大家可以参考之前的文章：

        【入门级篇】Dify安装+DeepSeek模型配置保姆级教程_mindie dify deepseek-CSDN博客

AI智能客服搭建过程

搭建过程大概分为四步骤：创建知识库、创建智能体、调试智能体和发布智能体。

创建知识库：

首先我们来搞清楚知识库是什么？

知识库定义与核心作用

定义<

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