替代-UX设计师

初创公司如何在没有设计师的情况下
打造实用的用户体验

• 一个常见的捷径是使用预构建的组件库，如谷歌的 Material UI
• 它们为你提供了构建块，但它们并没有为你考虑整个用户流程
• 你仍然需要弄清楚所有这些是如何组合在一起的
• 但是，很多时候，我们并没有在做创新的事情
• 如果你仔细观察大多数软件产品，你会发现用户流程有很多重叠
• 通常没有必要重新发明像账户创建或密码重置这样的简单事物

避免空白页陷阱

• 不要盯着空白画布想：“嗯，邮件字段应该是什么样子？”
• 数千万美元的公司和更大的团队已经深思熟虑过这个问题
• 你可以利用这一点，更快地获得优质体验
• 避免查看：
• 设计奖项网站：关注原创，而非实用
• Dribbble：重美观，轻功能
• 相反，看看：
• 竞争对手网站：注册体验，截图记录
• 聚合网站：如 PageFlows 或 Mobbin 用于快速参考
• 然后 常见模式（如密码强度指示器）的存在，通常都有其内在逻辑
• 所以需要关注以下要点：
  • 常见的用户界面 (UI) 元素：如邮箱输入框、密码字段、确认流程
  • 视觉布局惯例：居中表单、响应式设计、清晰按钮、顶部 Logo
• 然后想象一个维恩图
• 如果所在领域的所有产品都以相同方式实现某个功能，背后很可能存在合理逻辑
• 如果某家公司采用了不同做法，不妨思考：这是刻意创新，还是无心之失？
• 有时，设置摩擦是刻意为之的
• (在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标)
• 例如，一些公司要求用户先输入信用卡信息
• 这并非出于技术必要性，而是为了筛选真正有需求的用户
• 这种设计牺牲了流畅性，但达成了战略目标
• 如果你的产品涉及非标准场景，不妨跨行业寻找灵感
• 假设你正在设计一个收集医疗数据以续开处方的功能
• 若缺乏直接参考案例，可以扩大视野：还有哪些行业需要收集高敏感数据？
• 抵押贷款机构、税务服务平台，它们同样处理高敏感数据
• 观察这些产品如何建立信任、解释风险，并引导用户完成复杂流程

明确设计目标

• 如果你正在设计注册页面
• 目标不应该仅是"放置两个输入框和一个注册按钮"
• 而应是真实的用户价值
• 例如："让注册流程尽可能轻松无感"
• 这需要将其转化为关键问题："如何让注册变得简单且符合直觉？"
• 可能的解决方案：
  • 在用户点击提交前实时显示密码强度
  • 给他们一个注册的理由，而不只是填写表单
• 这些也会引发新思考：
  • 是否应该让用户立即登录，还是先完成邮箱验证？
  • 注册成功后应该跳转至独立确认页，还是仅显示轻量提示？
• 对于这些问题
• 你无需提前备齐所有答案，但持续追问这类问题能确保设计始终聚焦核心目标

预判极端使用场景

• 真实用户不会按套路出牌
• 他们可能匆忙略过指引、误操作或中途分心
• 你需要一直追问：哪些环节可能出错？
• 针对每个输入框思考：
• 如果用户在该处操作仓促并出错，会引发怎样的问题？
• 全局视角审视：
• 整个流程是否存在断点风险？
• 为最急躁分心的用户优化体验，常规用户自然会畅通无阻
• 糟糕的UX往往不在于视觉缺陷，而是用户陷入困惑却不知如何解决
• 经典案例剖析：
• 场景1：用户设置密码时未仔细阅读规则
• 后果：设置弱密码导致后续账户锁定
• 解决方案：增加"确认密码"字段强制二次输入
• 场景2：两次输入密码不一致时直接提交
• 后果：提交后弹出错误提示引发挫败感
• 解决方案：在第二个密码框输入时实时检测匹配状态

用AI发现设计盲点

• 像ChatGPT这样的工具能帮你捕捉UX隐患
• 虽然不够完美，但作为快速自查工具，它比盲目猜测可靠得多
• 以下是一些可以尝试的提示：
• 红蓝对抗
• • 攻击性提问："请批判这个注册流程——用户可能在哪些环节卡住？"
• • 防御性验证："请论证这个设计为什么符合直觉？"
• 对标行业
• • "头部SaaS公司的注册流程有哪些共性设计？"
• 极端场景模拟
• • "如果用户输错邮箱却未察觉，系统会如何响应？"

其他实用建议

• 1-量化体验指标
• "良好的UX"需要可衡量的锚点
• 可以是 转化率、用户留存率或满意度评分
• 设计必然存在主观性
• 但建立客观指标能大幅降低决策焦虑
• 2-色彩系统极简主义
• 遵循「1+1+1」法则：1种主色、1种辅色、1种强调色
• 推荐使用 Coolors 快速生成配色方案
• 3-用户语言优先原则
• 错误提示避免技术黑话：
• × "数据库连接失败"
• √ "无法保存您的修改，请重试"

核心原则总结

• 初创公司的UX设计必须对抗完美主义陷阱
• 当团队缺乏专业设计师时，可用性永远高于视觉新颖性
• 一个清晰的基础动线，胜过令人困惑的「创新」设计
• 差异化三问：

1. 当前场景是否必须突破现有模式？
2. 创新点是否与产品核心价值强关联？
3. 遵循行业惯例能否降低用户学习成本？

• 模式复用的战略价值：
• 沿用成熟设计并非抄袭，而是让其他公司替你教育用户
• 当用户对既有交互模式形成肌肉记忆时
• 你就能专注打磨真正差异化的核心功能