智能接处警系统：以秒级联动响应重塑应急处置效能

​​随着我国能源、化工、航空等关键行业的快速发展，传统消防管理模式已难以满足高效应急响应的需求。国家能源局、应急管理部、民航总局均出台专项规定，对消防站建设提出更高要求，在此背景下，智能接处警系统正是应对这些挑战的核心解决方案。

一、政策助力和支持

（一）危化企业

国务院安委办、应急管理部、国资委联合印发《关于进一步加强国有大型危化企业专职消防队伍建设的意见》（安委办〔2023〕3号），明确要求港口、石化、油气储运、煤化工等重点危化企业按标准建设专业消防站。

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（二）核电厂

国家能源局于2024年发布《核电厂消防站建设暂行规定》（国能发核电规〔2024〕47号），对核电厂消防站通信指挥系统设备配备提出了明确的技术规范和要求。

（三）机场

中国民用航空局发布行业标准《民用航空运输机场消防站消防装备配备》（MH/T7002-2006），对机场消防站的装备配置作出明确规定。

二、全场景覆盖的应急救援服务体系

智能接处警系统可以实现全场景应用，全面服务于城市消防119体系及机场、港口等交通枢纽，以及化工园区、能源基地等重点区域的专职消防队伍。系统实现从指挥中心到处置现场的全流程贯通，显著提升应急响应效能，适用于火灾、自然灾害、生产事故、公共安全事件等各类突发情况。

​智能接处警系统设计思路包括：

• 通过智能化手段切实提高接处警效率，融合智能指挥系统，构建可视化智能指挥平台，有效解决传统接警响应慢、出警延迟、现场处置效率低等问题。
• 实现各级指挥系统数据互通，为跨部门协同作战提供数据支撑。
• 以数据为驱动，建立纵向贯通、横向联动的数据共享机制，打造新一代智能接处警平台。

​​三、核心特点——全位一体的应急救援指挥平台

​（一）智能联动控制

采用软硬件一体化设计，集成警铃、警灯、道闸等终端设备，实现一键式远程控制。指挥中心信号经网络交换机传输至消防站联动设备，自动分发指令至终端，操作人员单键即可远程启闭设备，通过智能化调度，显著提升应急响应速度。

（二）多维智能功能

智能接处警系统不仅具备智能接警和一键出警的功能，还融合了设施联动、智能预案协同处警、融合通信等一系列智能功能，基于数字孪生技术构建三维可视化指挥平台，为决策提供实时数据支持。

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（三）全流程应急管理

覆盖预防、预警、处置、评估全周期，具备智能定位、自动派单、车辆调度等特色功能，实现从预警到救援全过程应急管理闭环。

​（四）专业智能战训平台

提供数字化预案管理、模拟演练、能力评估等功能，通过常态化演练提升应急处置水平。平台还具备自建知识库可满足单位日常学习规范和考核要求。

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（五）融合通信系统

系统还提供安全可靠的融合通信协同会商平台，支持多部门实时联动，确保指挥调度畅通无阻。支持多部门、多用户同时访问实现数据共享，提高了企事业单位的安全管理效率。

四、成功案例

智能接处警系统已在山东、江苏、广东、河北、青海、新疆等全国重点区域成功落地应用，覆盖机场、港口、核电、石化、风电等多个关键领域。平台的实施应用不仅精准满足了各特殊行业的个性化需求，更显著提升了相关领域的应急响应能力和安全保障水平，有效降低各类突发事件风险，获得市场的广泛认可。