集团总部失控：诸侯是怎么养成的？

集团化企业里“诸侯割据”不是偶然的管理失控而是一套完整的环境、机制和人性的合谋。它不是在真空中产生的而是长出来的。理解“诸侯”是怎么被“养”大的首先要看清什么样的土壤最肥沃。一、哪些企业最容易长出“诸侯”第一类拼凑型集团这类企业的成长史就是一部并购史。A公司、B公司、C公司一个一个买进来。每个被收购的单元在被买之前都有自己的团队、文化、供应商、客户。收购完成后集团往往只换了股东没动班子。原有的管理团队继续按老套路干活只是报表换了抬头。这种模式下诸侯不是“养”出来的是“买”来的。而且最难办的是他们觉得自己“被收购”是来帮集团的不是来给集团当小弟的。总部对他们没有“知遇之恩”只有“资本之压”。他们心里想的是“要不是我们你哪有今天的规模”典型特征集团总部对子公司的业务逻辑一知半解子公司对总部只有形式上的尊重。总部开会子公司的总经理坐在下面眼神里写着一句话“你懂什么”第二类创业型集团这类企业靠一个业务起家那个业务是“老大哥”。后来集团拓展了新业务但老大哥的体量、利润、话语权始终占绝对优势。集团开年会老大哥的总经理坐主桌新业务的负责人坐角落。这种模式下老大哥子公司的负责人往往是跟着创始人打天下的元老。他们手里有业绩、有资历、有“没有功劳也有苦劳”的资本。他们天然觉得“集团是我的不是我是集团的。”配合集团是给面子不配合是本分。典型特征老大哥子公司的负责人与创始人关系密切甚至能绕过总部直接向董事长汇报。总部职能部门在他们面前说话都不敢大声。第三类高多元化集团旗下既有地产、又有金融、还有制造、还有文旅。业务之间几乎没有协同各干各的。集团总部对各板块的专业性一窍不通只能当“甩手掌柜”。这种模式下子公司不仅想独立而且有独立的资本——它们的技术、市场、人才都与集团其他板块无关。离开集团它们照样活得很好。总部对它们来说除了年底要报表没有任何价值。典型特征集团总部只有“财务管控”没有“战略管控”和“运营管控”。总部的人去子公司调研子公司的人陪着笑脸心里想的是“你们又来了又要填表了吧”第四类高增长期集团这类企业处于高速扩张期业务翻倍增长人员快速膨胀。管理半径急剧拉大总部的管控能力跟不上业务发展的速度。为了不耽误业务只能“先放权后规范”。放权的结果是子公司自己招人、自己定薪、自己决策。等总部回过神来想“规范”的时候发现已经管不动了。子公司的团队已经形成了自己的利益格局谁愿意把到手的权力交出去典型特征子公司的总经理比总部职能部门的总监更年轻、更有冲劲、更敢拍板。总部在他们眼里是一群“只会审批、不懂业务”的老家伙。二、诸侯是怎么被“养”大的如果说以上四类企业是“先天体质”容易长诸侯那么接下来的四个机制就是后天“喂养”的过程。喂养机制一总部能力空心化很多集团总部长期扮演“行政衙门”的角色——只管审批、不管赋能只管考核、不管支持。子公司需要资源时总部说“按预算来”子公司遇到难题时总部说“你们自己想办法”。久而久之子公司发现总部除了卡脖子什么都不会。当总部失去“被需要”的价值子公司的离心力就会越来越大。它们开始觉得听总部的没好处不听也没坏处那凭什么听更隐蔽的是总部能力越弱就越依赖子公司的“自觉”。而越依赖子公司就越不把你当回事。这是一个恶性循环。喂养机制二业绩导向下的“护犊子”心态集团对子公司的考核几乎清一色是业绩指标——营收、利润、增长率。只要数字好看过程没人管。这就给了子公司一个强烈的信号你只要把业绩做上去其他都好说。于是子公司开始“选择性听话”对自己有利的规则积极执行对自己不利的规则阳奉阴违。总部要数据给但给什么数据、怎么给由子公司说了算。总部要合规行但合规到什么程度看心情。这套逻辑运行久了子公司就学会了“表演式管理”——表面配合实则架空。喂养机制三信息不对称下的监管失灵总部离一线远对子公司的真实情况了解有限。子公司报上来的数据经过层层“加工”早就不是原始面貌。总部看到的是子公司想让它看到的。更麻烦的是很多集团缺乏独立的监督力量。审计是子公司自己的审计财务是子公司自己的财务。监管者与被监管者坐在同一间办公室吃同一锅饭怎么可能真刀真枪地查当监管失去独立性诸侯的野心就没有了天花板。喂养机制四关键岗位的人事权失控这是最致命的一点。在很多集团子公司的财务总监、HR负责人、审计负责人是由子公司自己提名、自己任命的。这些人拿着子公司的薪水自然看子公司的脸色。当关键岗位的“哨兵”都变成了“自己人”总部就彻底成了瞎子。子公司干了什么、没干什么总部只能靠猜。三、诸侯养成的时间线从“放”到“乱”的四个阶段第一阶段放权因为业务跑得快总部跟不上只能放第二阶段放任放权之后没有配套的监督机制变成放任第三阶段放肆子公司习惯了没人管开始挑战规则第四阶段造反当子公司发现“不听话也没代价”就会明目张胆地架空总部很多集团不是没有意识到问题而是发现问题的时候已经走到了第三甚至第四阶段。这时候再想“削藩”成本极高——轻则业绩下滑重则核心团队出走。https://mp.weixin.qq.com/s/EPvUshHnjB9C6MkNmUXc9g