Tik Tok娱乐+电商MCN怎么做?
在美国外的热门市场中,TikTok 主要做的区域市场包括中东、拉美、欧洲和东亚,而这里面适合做电商的其实并不多。
欧洲、东亚都属于成熟市场,且 TikTok 本身在欧洲面临 DSA 法案更严格的审查,与在英国相同,欧洲各市场消费者也有惯用的购物平台。东亚以日韩为主,这两个市场优势明显,但较为排外,需要以更成熟的模式进入、且服务强势,才有机会。中东和拉美申请找cmxyci都是近 2 年热门的出海目的地,虽然中东市场仍存在明显的问题,但不失为一个优质的选择。
1. 中东聚集了一批热爱 TikTok 的有钱人。
虽然统称为中东,但重要的市场也就只有沙特、阿联酋、以色列,可能再加上土耳其。Statista 数据显示,截至 2023 年 4 月,TikTok 渗透率最高的 Top10 市场中有 4 个东南亚国家、3 个中东国家和 3 个拉美国家。其中沙特和阿联酋 2 个市场的 TikTok 渗透率最高,夸张一点说,这 2 个市场几乎全部的 18 岁以上的人都在使用 TikTok。
截至 2023 年 4 月,
TikTok 在部分市场的渗透率 | 来源:statista
这与欧美用户群仍集中在青少年不同,难破圈层的问题并不存在。同时,这些喜欢 TikTok 的用户有较高的消费实力。国际货币基金组织 2023 年统计,沙特、阿联酋和卡塔尔的人均 GDP 与北美、欧洲与日韩等成熟市场在同一梯度,年度人均 GDP 都超过 2.5 万美元。消费力不足是 2023 年多个市场出现的情况,但中东的产油国家以出售油气资源为生财之道,受到的影响并不明显。
来源:国际货币基金组织
Jackson 表示,中东的消费者主要就是 2 类,一类是本地居民,不差钱,喜欢什么就会买什么,另一类则是外来务工人员,每个月把钱寄给家里后,剩下的钱可以全用来享受。
而现在 TikTok 为打入市场大力搞补贴,面对超低的到手价和几乎为 0 的配送费,中东的消费者下单时就更不用眨眼了。
但 Jackson 也提到,“履约一直是中东电商的硬伤,除了大家经常说的当地门牌号标记模糊,司机(配送员)找不到,也和务工人员太多有关,这批流动人口常常不接电话,导致司机即便已经把产品送到家门口了,也找不到人签收”。中东物流服务商 iMile 创始人也补充了相关情况,表示自己在早期开拓中东市场的时候,提升签收率的一个方法就是不断打电话。“这个问题几年过去了依然存在,门牌号模糊不清,不是企业能够解决的事情。但是做物流,可以通过一些内部司机的调配来部分解决这个问题。”
2. 前人栽树、后人乘凉,中东电商发展环境变好。
2022 年,中东电商老将执御在中东关停,但人们却将此形容为“死在春天里”,因为在疫情之后,物流停摆、原材料价格上涨、供应链危机等问题都变得可解,而这些都发生在执御关停的 6 个月后,似乎有点可惜。
不过在 2023 年,包括前执御老将在内的出海从业者纷纷回归,一位此前在中东管理电商客服团队的从业者 Bruce 今年自己也成了一位平台卖家,他表示,“疫情让中东消费者的网购习惯被进一步培养起来了。而且已经做了很多年的电商平台在不断完善当地的电商业态,但都又没有称霸,所以不管是新平台进入还是新卖家都还有发展空间”。
中东的电商平台不少,在沙特、阿联酋以及土耳其这 3 个市场,头部的综合型平台有 Amazon、noon 和速卖通,品类较为集中的平台有 Trendyol、SHEIN、namshi。
Amazon 在 2017 年收购了中东当时综合实力最强的电商平台 Souq,并逐渐替代掉 Souq,丝滑地进入了中东。而在 Souq 被收购前,已经自建物流服务 Q Express,在加入 Amazon 的同一年,又收购了物流服务平台 Wing。而在 Amazon 亲自下场后,也没闲着。2022 年,Amazon 位于阿布扎比的物流中心提前启动。2023 年,Amazon 3 月和 6 月分别在迪拜和利雅得又开设了新的配送中心。亚马逊在最重的业务,物流和仓储上已经在中东布局了好几年。
Noon 是 2016 年成立的本土电商平台,在 2019 和 2022 年还分别收购了时尚电商平台 Sivvi 和 namshi。
自然,作为一个扎根本土的电商平台,noon 也需要越做越深。Noon 推出了自己的物流仓储服务 FBN 且在不断扩大。2024 年,noon 将在阿布扎比落地在 2022 年时所谓阿联酋最大的物流中心。
阿里在中东的电商平台就是速卖通和 Trendyol 了。2018 和 2021 年,阿里 2 次投资 Trendyol,拿下了其 86.5% 的股权。Trendyol 聚焦服装时尚类目,现在也拓展到 3C、家居等,在土耳其的知名度尤其高。而速卖通也早在 2016 年进入了中东,其物流服务则主要依赖菜鸟。菜鸟分别在 2022 年和 2023 年启用了位于以色列首个中东分拨及仓储中心和位于迪拜的海外仓。
除了这些基于电商平台的企业不断发展本地物流,还有类似 Aramex、iMile、极兔这些专做物流的企业让中东的电商基建不断成熟,以此不断培养中东消费者的网购意识。普华永道发布的 2023 年中东消费者洞察报告显示,虽然线下购物仍然是中东最常见的消费场景,但手机网购场景明显增多,40% 的中东消费者经常网购。
作为后来者的 TikTok,其实有比前人更成熟的成长温床。当然,作为挑战者,TikTok 电商进入中东还是做了不少的准备,比如早在 2021 年,字节就投资了中东出海物流服务商 iMile,为进入中东市场做铺垫。在正式推进时,也吸取了此前市场上的教训。
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