管理能力学习笔记九：授权的常见误区和如何有效授权

授权的常见误区

误区一：随意授权

管理者在授权工作时，需要依据下属的能力、经验、意愿问最自己：这项工作适合授权给Ta做吗？如果没有，可以通过哪些方法进行培训呢？

误区二：缺乏信任

心理暗示是影响和塑造人的行为的重要因素。不要因为下属暂时没有达到心理预期就否认下属的能力和潜力，如果给到下属的都是负面的心理暗示，久而久之，下属也会在心里否定自己，从而反映到工作实践中。

误区三：缺少监控和反馈

不能把授权当成“弃权”。

• 敦促下属定期给自己反馈
• 当出现问题，应当及时给予帮助和纠正，避免重大错误

误区四：不给资源和支持

当出现跨部门、跨公司、超出员工本人的权限的情况，员工会很难推动工作的进展，同时也会促使员工失去对管理者的信赖。

如何避免以上的误区：转变思维

管理不是自己做事，而是掌握”让人做事“的艺术

• 与员工享有共同的使命
• 为员工排忧解难
• 信赖和寻求帮助的源泉

如何做到有效授权

1) 选择出要授权的工作

总结：给员工分配相对不重要、占用时间过多的工作，管理者自己主要负责重要的决策和管理工作。

2) 选择合适的员工

技能经验

• 知识
• 经验
• 技能

意愿

员工是否具备足够的热情和意愿来完成这个工作？

责任心

员工本人有足够的责任心和沟通意识来确保工作质量吗？
有责任心的员工是可以作为工作主力的，哪怕是工作经验不足，但是可以在适当的带教和积极的沟通交流下推动工作进展。

定计划

1) 讲背景

在讲工作背景的时候，管理者应当清楚地说出这件工作是什么，又会带来什么。

• 与公司战略愿景的关联
• 对客户的帮助
• 给员工的收获

2) 定计划

跟员工落实具体的工作要去。
在与员工沟通的时候，需要重点聊清楚以下几点：

• R - Results 结果
• R - Resources 资源支持
• C - Consequence 奖惩机制
• F - Feedback 反馈机制

在给员工安排工作时，也要倾听员工的想法和安排，不能只是一味下达命令。

给反馈

给反馈既包含过程中反馈，也包含结束后复盘。

1) 过程中反馈

过程中的反馈也需要依据不同员工的经验，能力的不同，给到不同频次、深度的双向沟通。

2) 结束后复盘

结束复盘是为了进行总结和提高。

在授权后，如果员工遇到了问题，管理者怎么处理

• 鼓励员工自己解决，提高员工独立解决问题的能力
• 重要且紧急的及时汇报