OneMO同行 心级服务：中移物联OneMO模组助力客户终端寒冷环境下的稳定运行

中移物联OneMO模组以客户为中心，基于中国移动心级服务要求，开展“OneMO同行 心级服务 标定一流”高标服务主题活动，升级“服务内容““服务方式”和“服务意识”，为行业客户提供全新的服务体验。

近日，某车载监控设备厂商和某POS设备厂商相继遭遇设备在严寒环境下运行不稳定的问题。中移物联OneMO技术团队迅速响应，通过精准测试与深入分析，定位设备所使用的MCU误码率问题，并协同客户成功完成产品技术升级。

某车载监控设备厂商基于OneMO ML305模组研发的车载监控设备，在低温环境下出现数据丢失的问题。通过OneMO技术支撑团队经过深入分析发现，当环境温度降至-25℃以下时，客户设备的MCU（微控制器）发送端误码率显著增加甚至远超过模组接收端的误码率容忍阈值，从而导致平台无法正确解析上报数据。

同时，某POS厂商基于ML307R模组研发的POS机设备也面出现类似问题，在-30℃至0℃的环境下无法正常使用。OneMO技术支撑团队迅速对设备进行分析研究，在实验室低温箱中进一步测试，结果显示客户MCU串口发送端在低温环境下的UART波特率偏差超出模组允许的偏差范围。

面对客户产品技术问题，OneMO技术团队凭借丰富的经验与专业能力，积极协助两家客户完成产品优化。在OneMO工程师的全力支持下，车载监控设备客户和POS客户均成功实现在低温环境下的稳定运行。中移物联OneMO将继续坚守以客户为中心的服务理念，致力于为每一位客户提供高品质、专业的心级服务。