2024年搭建知识库系统5大工具推荐

现如今，越来越多的企业开始了解并搭建知识库系统，想要带动企业员工的工作效率以提高企业运营效率。各种各样搭建知识库系统的工具应运而生，而如何在众多工具中，选择出最适合独特的企业产品的一个工具，成为企业亟待解决的问题。本文中，LookLook同学就为大家推荐2024年搭建知识库系统的5大工具，并简单介绍它们的优缺点，帮助你少走弯路就能选择出适合的工具。

第一个是HelpLook AI知识库，它是专注于搭建知识库系统的SaaS软件，凭借着丰富的富文本和markdown编辑器以及AI技术，成为众多企业的选择对象。

• 优点：提供强大的AI搜索和智能问答功能。能够精准地分析关键词，通过AI问答机器人智能整理并回答用户问题。编辑器支持多格式插入，比如文字、高清图片、高清视频等，让用户有一个良好的视觉体验。界面简洁友好，操作简单，集成ChatGPT 4.0技术，变得更加智能化。
• 缺点：对于大型企业来说，HelpLook AI知识库虽然有定制化功能，但是功能稍显不足，对于中小型企业来说是再适合不过的工具了。

第二个是Confluence。它是一款团队协作软件，提供了一个集中的平台，让团队可以共同创建、共享和讨论工作内容。

• 优点：它提供了一个集中化的协作平台，支持实时聊天、任务分配等，帮助团队更好地协作。同时，强大的搜索功能和版本控制功能使知识管理更加高效支持插件扩展，可以根据企业需求进行定制。
• 缺点：它的价格相对较高，对于预算有限的企业来说不太友好。功能较为复杂，对于新手来说可能需要一些学习时间。

第三个是GitBook，它是一个功能强大的文档编写和发布工具，可以构建精美的电子书和文档。

• 优点：GitBook主要是开发者和技术团队的选择对象。它采用Markdown语法，可以轻松追踪和管理文档的修改历史版本。支持输出多种格式，方便用户在不同设备上进行阅读。
• 缺点：GitBook主要面向技术团队，对于非技术背景的用户来说可能不太友好。

第四个是PingCode。是由国内老牌SaaS厂商Worktile打造的智能化研发管理工具，为不同规模的研发团队提供全方位的研发管理支持。

• 优点：支持本地化部署、SaaS等购买方式，满足不同团队和项目的需求。提供了丰富的功能和友好的用户体验，降低了使用门槛。
• 缺点：虽然PingCode功能强大，但对于初学者来说可能需要一定的时间来熟悉和掌握。高度定制化的设置增加了系统的复杂性。

第五个是Document360。它是一个集文档存储、共享、编辑和讨论于一身的团队协作和知识管理平台。

• 优点：支持多人实时编辑和讨论功能，强大的搜索和分析功能帮助用户快速定位所需知识和信息。
• 缺点：对于大型企业来说，可能需要考虑其性能和扩展性方面的限制。