bug等级和优先级

一、bug的等级

1、致命

• 这类bug是最严重的，通常导致系统无法运行、主要功能失效或严重资源不足。
• 举例包括软件在安装过程中崩溃，导致无法完成安装；登录功能失效，用户无法验证身份进入系统；主要功能模块（如支付、订单处理）无法执行核心操作。

2、严重

• 这类bug对软件的主要功能或操作有重大影响，但不会完全阻止用户使用软件。
• 用户可能会遇到明显的错误或障碍，需要寻找替代方法来完成任务。
• 举例包括电子商务网站上的购物车功能错误地计算了商品的总价；报表生成功能生成的PDF文件无法打开或内容格式错乱；安全漏洞导致敏感信息（如用户密码）可被未授权访问。

3、一般

• 这类bug通常涉及软件的界面、性能或易用性问题。
• 虽然它们不影响基本功能的执行，但可能会降低用户体验或导致混淆。
• 举例包括图形用户界面(GUI)中的按钮标签拼写错误；网页加载速度较慢，但未导致功能失效；某些辅助性功能（如搜索建议）不工作或不准确。

4、低

• 这是最轻微的bug等级，主要涉及外观、文本错误或建议性改进。
• 这类bug对软件的功能性没有直接影响，但可能影响产品的专业形象或用户的满意度。
• 举例包括图标与按钮之间的间距不一致；文本中的轻微拼写或语法错误；某些界面的颜色或样式不符合设计规范。

5、建议性问题

• 对现有功能的改进，可以放到下一个版本中处理。
• 建议性的改进，不影响系统功能，可以根据情况考虑是否修复。

二、bug优先级

1、Immediate 即“马上解决”

• 表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求。

2、Urgent 即“急需解决”

• 表示问题的修复很紧要，很急迫，关系到系统的主要功能模块能否正常。

3、High 即“高度重视”

• 表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。

4、Normal 即“正常处理”

• 进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的等。

5、Low 即“低优先级”

• 即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。