外呼触发通知发送闪信(mod_cti基于FreeSWITCH)

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前言

在呼叫中心中间件中，自动外呼触发闪信发送，我们可以通过设置通道变量的方式来绑定事件和回调URL。

接收到180或183触发的变量：

• api_on_pre_answer_send_sms：接收到183的时候触发。
• api_on_ring_send_sms：接收到180的时候触发。

注意事项：如果使用的是接收到180或183信令时触发的变量，可能会多次触发，所以需要在回调URL中要限制发送次数。

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提示：以下是本篇文章正文内容，下面案例可供参考

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手动外呼配置方法

例子一：接收到180或183时触发闪信发送

配置方法：

• 修改拨号方案：在“呼叫外线”中的动作birdge之上设置两个通道变量，：

<action application="export",data="nolocal:api_on_ring_send_sms=cti_http_get url接口"/>
<action application="export",data="nolocal:api_on_pre_answer_send_sms=cti_http_get url接口"/>

例子二：挂断后触发闪信发送

配置方法：

• 修改cti.json配置文件：配置cdr的推送URL地址。cti.json配置文件的路径：/ddt/fs/conf/
  

自动外呼配置方法

例子：接收到180或183时触发闪信发送

接收到180或183时触发闪信的发送，那么需要使用两个的通道变量：api_on_ring_send_sms和api_on_pre_answer_send_sms。
配置方法：

• 打开CCAdmin，页面切换到 “队列外呼模版”，在该页面的变量配置下方新增两个变量：api_on_ring_send_sms和api_on_pre_answer_send_sms。
  

• 然后页面切换到 “队列外呼”，点击需要配置闪信发送的外呼任务。然后在api_on_ring_send_sms和api_on_pre_answer_send_sms这两项配置下设置：cti_http_get URL接口。