我是怎样被卷的（二）

被卷的过程，虽然是辛苦种种（加班熬夜陪着爆肝），但终有所值。没有这样的高压环境，我都不知道自己居然可以这么的优秀。

我要答复的问题，分为4类。一是我自己已经掌握的，二是需要找别人获取的，三是需要我综合处理后再答复的，四是协商讨论寻找更合适的替代方案的。

第一种，我已经掌握的部分，平常工作积累的基础数据，直接使用或者再加工，终归是自己的范围，人员沟通复杂度为0。考验的是我对现有数据的加工能力，加工速度。精通Word和Excel真的不是段子，WPS会员也真的是很香。

第二种，需要找别人获取的部分，考验了协调能力。例如，周六需要统计自动发送数据项，要做的事情分了3步，摇领导，摇开发，摇数据。

第一步，摇领导。找PMO，告诉他我需要的数据，他要求我具体到范围，开发人员并不知道全貌。这就把问题又踢到了我手上。我也不清楚精准的范围，但可以从以前的工作记录中挑出基本吻合的列表，再提交给他，让他进行范围核实，这次他很给力。此过程，让我对业务关系有了更进一步的了解。同时，体会到如果手上没有一个精确的内容，那么可以先给一个初稿，别人在此基础上进行丰富和细化就可以一起把地图画完整。

第二步，摇开发人员。PMO核实了范围之后，让我找开发人员L。L态度很好，但是生病发烧，在去往医院的途中，回到家可能得下午两三点钟了，此情此景我也不能说一些不人道的话诸如抓紧时间之类。但这个时间点，是我要交付的期限。便跟他说给我SQL语句我来查，或者告诉我找哪个表也可以，他语气一轻松，觉得这个方案挺好。

第三步，摇数据。我开始了数据库查询。先发一条日报查询SQL给L作为基础，免得他在手机上敲打那么多的字母（怕他写错，怕他烦，怕占用双方太多的时间）。他回我一段SQL，我执行再截图再调整再执行，在一通远程指导下，DONE。这个过程，让我对数据库的结构加深了了解（包括SQL的技能提升），同时收获了L的认可。

另外呢，有一个数据，出现了不匹配的问题。我找了Y，他给了我一个说法，然而没有说服我。我找了H说了我的疑惑。他立马让我拨通Y的电话，三方一起聊。一起说的过程中，我明白了出现差异的原因。这时H有了责难Y的语气，电话那边的Y一时语顿。我说Y已经解释清楚，没有问题了，双方开始缓和。Y一直很NICE，但接下来给我的信息量和及时性上，都有了明显的提升。开发人员的特点，是能谈技术、谈代码、谈数据库表就相谈甚欢，谈不到一块儿就是两看生厌。其余的一些开发人员，沟通时也是趋向柔和，毕竟我是有C++技术底子加持的。

三是需要我综合处理后再答复的，这是揉进了项目管理的成分。例如，先看一下禅道的状态，进行初步的统计分析，再把信息跟PMO商讨（或督促），进行项目跟踪。PMO有疏漏的，与原计划不符合的，需要提醒，进行及时调整。统计某些数据时，会反过来促进项目执行。这部分，是我擅长的，执行起来毫无压力。

四是协商讨论寻找更合适的替代方案。这是一个高阶行为，也是最有吸引力的部分。认真的听取对方的想法，对方的目标，勇敢的说出自己的问题、想法、思路、方案。这就变成了一个切磋的过程。同事们中，大部分在甲方乙方的关系中处于心理劣势，对于问题也只能被动接受，实际有些问题只是第一层，抛弃型，或者探路型。

另外，如何进行向上管理，也有了新的突破。