技术最好 ≠ 最适合：数字化转型切忌盲目追求最先进的技术

企业引入新兴技术时面临的挑战

企业在引入新兴技术时会面临一定挑战，根据调查结果显示，企业在引入新兴技术时做出决策的三个最重要考量因素分别是：

1. 价格与投资回报

2. 新兴技术成熟度

3. 新兴技术与业务的适配性

不要盲目追求最先进的技术

企业数字化工作推进过程中，采用数字技术对于改进组织流程、提高生产力以及提供优质的客户体验至关重要。

然而，这并不意味着企业应该盲目追求最新、最多的技术和工具。

过度采用新技术而不考虑其与现有业务流程的契合度，可能会导致效率低下、成本增加以及员工抵触等问题。

企业应采取审慎的态度，仔细评估每一项技术的实际价值及其对公司战略目标的影响。成功的数字化转型不仅仅是引入新的工具和平台，更重要的是如何将这些技术与业务目标紧密结合，形成可持续发展的竞争优势。

企业应注重培养数字化思维，强化内部协同与外部合作，确保数字化技术真正服务于企业的核心价值创造过程。让企业避免陷入技术堆砌的陷阱，确保数字化转型能够为企业带来实质性的效益提升。

技术评估与试点应用

在引入新技术之前，企业应当建立一套完善的技术评估体系。这不仅包括对技术本身功能、性能的评估，还需要考虑其在企业特定环境下的可实施性。

例如，对于一些制造业企业，在考虑引入工业物联网技术时，要评估车间的网络基础设施是否支持大规模设备连接，现有的生产设备是否具备相应的传感器接口等。

同时开展试点应用。通过在小范围内试用新技术，我们可以更直观地观察其对业务流程的影响，收集员工反馈，并及时发现潜在问题。

以一家连锁餐饮企业引入智能点餐系统为例，可先在部分门店进行试点。观察新系统是否能与厨房出餐流程有效衔接，是否能准确记录顾客订单信息，以及员工是否能快速上手操作。根据试点结果，再决定是否全面推广，这样可以大大降低大规模应用新技术可能带来的风险。

员工培训与参与

员工是企业数字化转型的关键参与者，他们对新技术的接受程度和使用能力直接影响转型的成败。因此，企业要重视员工培训，让员工了解新技术的优势和应用场景。

培训内容不应仅仅局限于操作技能，还应包括新技术如何与他们的日常工作相结合，以及如何利用新技术提升工作效率和质量。

另外，鼓励员工参与新技术的引入过程也非常重要。只有员工在实际工作中积累了丰富的经验，才能够有效提供关于业务痛点和需求的宝贵见解。

比如，我们公司在年初引入织信Informat低代码平台，通过一个月时间自主配置了一套客户关系管理系统（CRM），这套系统在开发之初，我们内部就第一时间组织了一线的销售人员参与系统选型和功能设计讨论，并在这个过程中由销售人员负责基础性的功能构建（如数据表模块、视图模块，数据报表模块，以及审批工作流等），都是由销售人员做的，开发人员则负责界面交互、业务逻辑自动化，以及外部平台接口的开发工作。

这样一来，CRM系统一上线就能让销售人员更快上手操作，更加贴合了销售业务的实际需求，同时也能增强员工对新系统的认同感和归属感，减少抵触情绪。

持续改进与创新文化

数字化转型是一个持续的过程，企业不能满足于一次性引入新技术，而要建立持续改进的机制。定期评估已引入技术的应用效果，根据业务变化和市场反馈，及时调整和优化技术应用策略。

再拿我们公司举例。今年我们整个行业随着市场的竞争加剧，结合业务数据分析指出。最终公司领导层决定引入AIGC技术，对电商平台的推荐算法进行不断优化，这样一来，商品推荐的精准度有了不小的提升，三季度销售额整体增幅21%。

此外，营造创新文化对于企业在数字化时代的发展至关重要。鼓励员工提出新的想法和建议，尝试新的技术应用方式，对于推动企业数字化转型具有积极意义。

企业可以设立创新奖励机制，举办创新大赛等活动，激发员工的创新热情，使企业在数字化浪潮中保持敏锐的洞察力和竞争力。

总结：

量体裁衣，选择适合企业自身的数字化推动模式。

企业在引入新技术或推进数字化转型的过程中，通常遵循四种不同的策略路径，分别是探索式、业务协调式、技术协调式和集中式。

1. 探索式的策略常见于初创企业，强调满足部门点状需求。

2. 业务协调式组织中的数字化转型通常由业务部门主导，强调从业务角度统筹数字化规划及落地。

3. 技术协调式组织中的数字化则主要由科技部门引领，侧重于技术专业性和前瞻性。

4. 集中式组织强调数字化的战略地位，成立专门的数字化部门推动相关工作。

数字化推动模式并非固定不变，而是应随企业发展阶段的不同而动态调整。企业应当根据自身实际情况灵活选择最适宜的模式，确保新技术的有效应用能够切实促进业务的发展。

鉴于资源有限，企业在推进数字化工作时，必须围绕当前的核心业务确定优先级，紧跟行业趋势，并制定精准的战略布局。企业首席信息官（CIO）与其它C级高管之间的紧密合作至关重要，通过打破职能壁垒，实现技术与业务部门的协同创新，共同为企业创造更加辉煌的未来。