PMP-项目运行环境

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 1. 影响项目的要素

        项目存在在不同的环境下，环境对于项目的交付产生不同的影响。需了解环境对于项目的影响，采取相应措施应对环境影响。

1.1 项目的合规性（自身）

        项目的合规性体现于项目自身必须遵守其组织内外所授予的法律、规则、法规和要求。在项目执行中，与可能相互冲突的各种准则更好的保持一致性。如在项目中遇到合规性问题，优先寻求合规团队/专家/部门等适当的建议和指导。

1.2 事业环境因素（不可控）

        项目事业环境分为公司层面，项目外部的内部环境和公司外部的外部环境因素两方面构成，主要包括，但不限于以下：

内部环境	外部环境
过程资产	市场环境
治理文件	社会和文化影响与问题
数据资产	监管环境
知识资产	商业数据库
安保和安全	学术研究
组织文化、结构和治理	行业标准
设施和资源的地理分布	财务考虑因素
基础设施	物理环境
信息技术软件
资源可用性
员工能力

         事业环境因素是客观存在的，项目必须遵守，对于项目本身来讲有利有弊。

1.3 组织过程资产（可控）

        组织过程资产包括PMO或职能部门的过程、政策、程序和项目信息更新产出的组织知识库。

过程、政策和程序	组织知识库
启动程序流程	配置管理知识库
规划程序流程	财务数据库
执行程序流程	历史信息与经验教训知识库
监控程序流程	问题与缺陷管理数据库
收尾程序流程	测量指标数据库
	以往的项目的项目档案
	项目信息更新

        过程资产是项目相关人员有意识主动累加的，有选择的使用，且对未来有帮助的。

2. 组织系统

        系统是各种组件的集合，可以实现单个组件无法实现的功能。系统因素包括但不限于管理要素、治理框架和组织结构类型。

2.1 组织结构类型

        组织结构的类型包括项目型、职能型和矩阵型。

        项目型组织：按项目规划所有资源，即每个项目有完成项目任务所必须的所有资源，适用于规模大、项目多的公司。

        职能型组织：指组织按职能，以及职能的相似性来划分部门。使用于规模小、偏重技术的项目。

        矩阵型组织：矩阵相对于项目经理的权力分为强矩阵、平衡矩阵和弱矩阵。在矩阵组织中，项目经理在项目活动的“什么”和“何时”方面，即内容和时间方面有一定的权力，职能经理决定“如何”支持。每个项目经理要直接向最高管理层负责，并由最高管理层授权。而职能部门对各种资源做出合理的分配和有效的控制管理。职能经理既要对他们的直接上司负责，也要对项目经理负责。适用于组织中包含许多项目或项目的规模比较大、技术复杂。

        考试时，默认平衡矩阵。

2.2 项目治理

        项目治理是指用于指导项目管理活动的框架、功能和过程，从而创造独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标。负责人员为指导委员会包括高层、上级、管理层。执行工作包括但不限于监督、控制、价值评估、各组件之间的整合和决策能力等。

2.3 项目管理办公室PMO

        PMO监控项目、大型项目或各类项目组合的管理，对项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。可分为支持型、控制型和指令型。

        支持型：相当于资源库，对项目的控制程度低。

        控制型：提供支持，控制程度中等。

        指令型：直接管理控制项目，控制程度很高。

        考试时，默认支持型。

3.组织级项目管理OPM

        OPM是指为实现战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动框架。提倡项目经理本位操作、越位思考。

级别	管理者	管理内容	成果基准	关注点	内容
项目	项目经理	项目之内	项目基准	正确的做事	按基准执行单个项目
项目集	项目集经理	项目之间相互关系	需求收益	正确的做事	侧重项目的依赖关系
项目组合	项目组合经理	项目之间不一定依赖	战略效益	做正确的事	为实现战略目标进行优先级排序

4.价值交付系统

        由项目组合、项目集、项目、产品和运营共用组合成一个符合组织战略的价值交付系统。

        表现形式可包含但不限于：满足客户、提高效率、维持收益、推动企业改革和对社会和环境做出贡献等。