产品经理课程（九）

从需求到功能设计

（一）复习

产品规划：产品定位、阶段性计划

产品定位：产品画布（9个步骤；最重要的是先解决什么问题）

（Roadmap）目标要素：时间、事项、里程碑（工具：满意度模型）

Roadmap的书写：必须要有一个连贯性，递延性

案例一：

错误点：

1、用户群体较为泛泛（应该为keep里面有粘性的用户、重度用户者）

2、问题卖点与问题应该一一对应

3、Slogan：应该是keep产品的，而不是问题的（卖点可以为专业的训练达人训练社区、你的训练动作我们通通能为你纠正、达人帮帮忙）

4、解决方案：达人的激励点（达人的内驱力）

5、收入分析：收谁的钱

错误：

优先级有误（例如任务挑战不是重要点,而应该是达人帮帮忙）

错误点：

1、时间轴不确定

2、三个里程碑没有进化的目的（可以这样1.提问测试、2.达人的回答问题能否让客户满意、3.提高达人专区的粘性和用户体验）

案例二：

错误：

1、问题需求不准确（问题一：学生需求：提高学习成绩。问题二：留给学生的时间较短）

2、卖点是关爱，后续没有独特卖点（可以需求为：提高成绩）市面产品亮点不住

3、成本分析（付费的软件看的是付费率）不是留存率

错误：

1、解决的功能问题（核心竞争力应该在于用户的课程）

（二）功能设计

（三）目录

一、用户需求和产品功能

老师的需求：管理好学生，树立好权威感

方法：

1、好学生加多，坏学生加少

2、方案一：赋能

速度快只是一个解决方案

例如：拼多多产品不是因为便宜而成为用户需求，用户的需求可能只是一个占便宜的感觉

二、功能设计的好坏判断标准

功能设计的过滤

功能的取舍

老师方案被取消：欢乐课堂被破坏

功能设计的公式

功能设计的好坏的判断标准

解决用户有相应的需求但不敢用的问题，最终改版为用户有第一句话的了解

考虑用户的四个成本（假如有：外加开发成本）：认知成本、获取成本、学习成本、连带风险

案例：腾讯文档

三、从需求到功能设计的具体方法

需求到功能设计的具体方法

现实映射法

现实：在生活中真实存在的

映射：把脑子里的东西一一映射

维护老师和家长的正向关系

竞品参考法

避免陷入思维误区：竞品分析法就是抄袭竞品

人性法

（四）总结

1、用户提出的，可能只是一个解决方案，但不是用户需求（反馈不等于需求）

2、体验大于成本才能说功能的成功

（五）课程预告

（六）课后练习

（七）个人理解

1、在产品经理的需求画布的撰写中，目标永远是首要的，

2、在产品功能设计的过程中，体验大于成本才能说功能设计的好坏的判断标准

3、在需求到功能设计的具体方法中，我们可以使用现实映射法、竞品参考法、人性法等方法来进行我们的用户需求转换为我们的功能设计的具体方法，主要就是关于客户着急什么点，我们就要推出相应的解决需求的方法

4、在产品画布的撰写中，我们的版本迭代是需要有逻辑的，有连贯性的

5、用户需求不一定是产品需求