新榜 | CityWalk本地生活商业价值洞察报告

如果说现在有人问，最新的网络热词是什么?

“CityWalk”，这可能是大多数人的答案。

近段时间，“CityWalk”刷屏了各种社交媒体，给网友们带来了一场“城市漫步”之旅。

脱离群体狂欢，这个在社交媒体引发热议的词汇背后又有怎样的媒体情绪与消费价值？

涉及到商业层面，可以将CityWalk视为一种与“本地生活”服务强相关的“消费动线”，即将新零售、餐饮、休闲娱乐结合的场景组合。

CityWalk自带的消费场景属性为商家提供了大量的营销机会，尤其旗下有连锁门店的品牌。例如在郑州拥有6家门店的百分五咖啡推出“CityWalk边走边喝集章之旅”，在活动期间单日营业额提升20%。

这种热点营销无疑是范例级别的，那商家们可以如何复制这样的成功呢？

新榜出品的《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》正是要解答这样的困惑：“CityWalk”中包含了哪些商业机会，如何抓住这样的自然流量，以媒体情绪为奇点，帮助商家挖掘潜在的新媒体消费场景与盈利机会。

报告速览

■ CityWalk路线由点、线到面连接泛行业连锁店；

■ CityWalk中囊括衣食住行生活全方面；

■ 相关团购商品呈现明显本地消费习惯趋势；

■小红书“CityWalk”相关笔记累计获赞887.92w、微博#citywalk总阅读量达9000w＋...；

■ 社媒热点联动连锁门店消费场景提升品牌声量：霸王茶姬、LINLEE林里、Keep...；

■ 抖音本地生活业务：相较21年，22年GMV增长超7倍。

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CityWalk连锁门店行动地图

1

点、线到面：

CityWalk路线连接泛行业连锁店

CityWalk路线分布总结起来有两种形式：线路式、点状式，路线连接泛行业连锁店。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

2

CityWalk中的生活：

衣食住行全方面囊括

CityWalk相关门店提供了丰富多样的娱乐活动，满足人们对于多样化消费的需求。这里有电影院、咖啡厅、餐厅、娱乐场所等各种场所， 人们可以在其中找到自己感兴趣的活动。

这种多元化的娱乐方式让人们不再局限于线上购物，而是主动选择进行线下消费。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

3

数字热词催生本地生活业态“以旧焕新”

CityWalk作为一种线下消费场景，虽然从本源上看并非“新场景”，但其独特之处在于，在快节奏的网络世界中，由于消费方式向线上转移，许多实际场景的消费能力陷入了疲惫期。

然而，CityWalk的出现重新激发了人们线下消费的热情，为原本疲劳的业态注入了新的活力。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

CityWalk媒体热词声量展示

1

逛吃攻略：

深度体验式消费是撬动热门的奇点

疫情压抑了人们的消费欲望，然而随着疫情得到控制，报复性消费迅速释放。

在淄博烧烤中，人们尽情享受美食带来的快乐。然而，特种兵式的快速旅行热潮过后，人们开始更加倾向于放慢脚步，用心观察和思考一个城市的魅力和历史。

越来越多的人选择在CityWalk中感受深度游览的乐趣，享受沉浸式的体验，并深入了解城市的文化背景和内涵。这种深度游览带来的愉悦不仅仅是物质层面的享受，更是一种心灵的满足。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

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用户自发参与讨论与传播

造就全平台热词

消费者对购物的期望也发生了变化，他们不再仅仅满足于满足物质需求，而是追求身心愉悦和满足。社交元素已经深入到消费者的购物旅程中的每一个环节。

消费者希望通过购物来体验社交互动，与他人分享购物心得和感受。这种趋势在当今社会得到了广泛的认可和接受，也成为了消费者追求悦己体验的重要方面。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

3

边走边喝的CityWalk

是区域品牌的机会

在郑州开了6家门店的百分五咖啡，在周年庆之际，推出“CityWalk边走边喝集章之旅”。

CityWalk的形式增强了品牌与用户关系的粘度，使得消费者更愿意在这样的场所消费，主要体现在：增加互动性、提高体验感、强化忠诚度、促进口碑传播等方面。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

连锁门店社媒热点营销方案

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社媒热点联动连锁门店消费场景

提升品牌声量

媒体热词能够自然的和消费场景做链接，为门店带来流量，帮助商家触及更多消费者。

它的走红给餐饮、购物、住宿等行业带来的新机遇，可以促进城市现有休闲资源的升级活化。例如，区域内的连锁门店可以通过各种形式的联合营销提升品牌影响力和销量。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

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线下跨界营销：

“运动是为了更好地吃”

Keep旗下的连锁健身房品牌keepland在北京发起了一场名为“热量守恒”的CityWalk活动，联动数家美食类连锁门店，主打一个“运动是为了更好地吃”。

Keep将运动健身的死敌“美食”融入了活动之中，通过反差制造活动的独特记忆点；利用线上热点的影响力，辐射到线下美食、健身连锁门店客流量获取。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

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社媒热点＋连锁门店

内容趋势洞察策略

连锁门店可以通过内容趋势洞察来制定媒体热词营销策略。例如，可以通过社交媒体平台、搜索引擎等渠道，了解消费者对于媒体热词的认知和需求，以及他们对于不同品牌、产品的看法和评价。

此外，还可以通过数据分析等方式，了解消费者的购买行为和消费习惯，以便更好地制定营销策略和方案 。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

社媒热点利好本地生活路径

1

对本地生活业务

具备从业务、战略、行业三方利好

CityWalk极大促进了本地生活业务。

在业务层，CityWalk自带消费场景属性，可以推动抖音用户“出门消费”，丰富了货架电商内容场景；在战略层，对抗了外卖、社区团购业务的冲击，利用热词的讨论度完成对平台自有评价体系的构建；在行业层，利用“CityWalk＋”属性，打造话题矩阵，推动了全平台流量。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

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对商家具备“低本高息”利好

社媒热点作为自然热度高的社会舆情叠加用户情绪事件，为商家提供了大量的营销机会。

商家通过靠近热点、紧跟热点、参与热点，获取热点带来的流量反哺，营造新消费场景，助力于商家加强用户沟通和强化销售转化。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

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好风凭借力：

内容浏览+意向搜索的沉浸消费价值

整体上看，抖音平台基于用户兴趣的消费链路也影响着商家的经营策略。

用户在抖音上消费短视频内容，并基于内容兴趣探索发掘有趣的生活服务商家，结合沉浸浏览和意向搜索，在线上完成消费后去线下“拔草”。其高转化率的重点即在于线上的“场”带给消费者强虚拟现实体验。

▲《CityWalk本地生活商业价值洞察报告》部分截图

结语

品牌和商家通过CityWalk这样的社媒热点出发，能够打造独特的购物场景和体验，吸引到消费者的目光。并且线上线下融合的新零售模式，让消费者通过购物体验来满足自己的情感需求，以此获得身心的满足和愉悦感。

品牌通过CityWalk找到一个打开线下之路的方法，通过线上热点的影响力，为线下连锁门店吸引客流。但想要成功地进行媒体热词营销，如何在每天“热点”浩如烟海的社交平台上找到合适的热词，又如何在热度未消的时间内快速联动线上多家连锁门店，形成矩阵声量，是品牌亟需解决的难题。