节假日moc服务数据:解决用户99%的IT问题
Hi~ 伙伴们,这个国庆假期过得怎么样?
节后第一个工作日如期而至,
忙碌是消除倦怠的最佳良药。
回顾8天假日moc工程师的一组服务数据,
处理事件184起,工单23条。
其中,较为典型案例如下:
1、福建某附属医院
29日早9点,十几台交换机发生重启,沟通客户确认因大楼装修停电导致,假日期间累计产生的66个告警事件,均由此原因导致,moc工程师积极关注用户系统运行状态,以及时发现异常,保障用户系统健康稳定。
2、安徽某医院操作系统发生重启,最终排查由服务器故障导致,通知用户手动重启后问题解决。
3、泉州某医院,检测出磁盘空间超出阈值告警,通知客户清理磁盘空间。
那么,2023年所有的法定假日已休完,
接下来让我们继续发光发热,创造更多价值吧~
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