100种思维模型之三层解释思维模型-020

        很多人认为，世界首富巴菲特的日子很轻松，因为他想要什么就可以买什么。

        所以，人人都学巴菲特，但很多人不知道学习他什么……

        润米咨询董事长刘润老师在2020年干了这样一件事情：向100个不认识的人学习。如，向何鹿老师学写段子，向李宇航老师学变魔术，向李豪老师学记忆二维码……

        刘润老师说：我跟这100位老师学习，并不是想“学会”做某件事情，如怎么变魔术，而是想“理解”一件事情。如，记忆二维码，我的理解是提取特征码、然后记住它，而写段子是制造“预期违背”（给一个意外的、意想不到的结果）。

        现实中，每一个事情都有三层解释，现实层、技术层、底层，很多人看到的、学习的都停留在现实和技术层，而未能抵达底层。

        今天，我们就来聊聊一个帮助我们抵达底层，直击问题本质的思维模型—“三层解释思维模型”。

        那么何谓三层解释思维模型、三层解释思维模型生活中的运用、怎么更好的应用，下面就跟大家分享一下。

01、何谓三层解释思维模型

一、三层解释思维

        所谓三层解释思维指的是，对于一个事情有三层解释，现实层、技术层、底层。

        现实层解释是浅显的，如大多数人看到的简单因果；技术层解释是一种背景带来的规律，是一种看得见技能的规律；而底层解释是一种深层次思维模型，通达人性，洞悉法则，且可以广泛适用的规律。

        如，前面提及的刘润老师跟何鹿老师学写段子。

        现实层是，段子很好，幽默，风趣，惹人开心。

        技术层是，怎么写出好段子呢？关键步骤是，要针对一个已有的前提，问两个问题：一是为什么呀？二是然后呢（结果呢？）

        在每一个问题里面，首先要想一想，关于这个问题，一般的人会得出什么样的答案。然后给出一个跟一般人想的相反的答案。

        底层是，段子的本质是制造“预期违背”，让人产生原来还可以这样……惊奇时刻。

        如，下面这个段子，“小王不慎掉到井中，在村民的帮助下，他很快就适应了井底的生活”。

        再举一个例子，网络上各种舆论“撕逼”。

        现实层是，“撕逼”双方都想让围观者接受自己的看法。

        技术层是，利用各种辩论技巧、新奇词汇等，引起更多人关注、发表新“看法”。

        底层是，撕逼双方及围观者都在表演，借题发挥，谋求关注，获得流量。

        以上，就是三层解释思维，而底层直击问题本质，是理解、解决问题的关键。

二、三层解释思维模型

        所谓三层解释思维模型，就是将三层解释思维应用到解决问题上。

        生活、工作中在遇到重要问题、重大决策时，运用三层思维进行思考，找到底层逻辑，直击问题本质，解决问题。

02、三层解释思维模生活中的运用

一、沟通上

        沟通无处不在，如现实中，有与亲人间的沟通；有与朋友间的沟通，有与同事间的沟通等。

        可是每每与人沟通，总是会出现问题。

        如，被熊孩子气死，你看每到开学季，多少家长松了一口气并感叹，终于把熊孩子送走了；又如，跟同事沟通，每个人都是自带角色的去思考问题，以致最后不欢而散。

        现实层解释，没法好好沟通，沟通太难了。

        技术层解释，依据73855定律，即人与人之间沟通、信息的传递，有55%来自对方的外型和肢体语言，有38%来自对方说话的语调，有7%来自对方说话的内容。所以，沟通时，我们尽量将沟通内容与外在形象、肢体语言、语气语调协调一致。

        可是，有人说73855定律我懂，我按照这个做了，沟通依然不理想！

        底层解释，沟通的目的无外乎以下四种：一是说明事物；二是表达情感；三是建立关系；四是进行合作。

        而沟通问题的核心在于尊重和合作。这里的尊重指的是感同身受，站在对方的视觉去看、去感受；而这里的合作指的是不是按照沟通的任何一方把事情做了，而是通过沟通双方的努力，寻找一种更好的方法。

        再来看，与熊孩子沟通的问题，作为家长真的感同身受了吗？体验到孩子的委屈、努力了吗？还是直接拿了自己的标准、站在高高在上的家长身份去教训ta……（其实，家长也不容易，毕竟第一次做家长……加油）

        再来看，与同事之间的沟通，自带角色思考问题本无错，但是问题在于沟通的另一方要站在对方的角度去沟通，让对方体验到尊重，最后通过双方努力找到一种更好的方案。

二、创业上

        其实，我心中一直有个创业的梦，但是迟迟未动，那是因为我知道“并非所有人都适合创业”。

        现实层解释，国家在提倡“大众创新、万众创业”，创业值得干。

        技术层解释，创业要面临解决资金、技术、管理、产品、市场五个方面的问题。

        底层解释，创业需要准确回答以下三个问题：一是市场需要什么（痛点切入）；二是我能做什么（资源）；三是为什么是我（核心优势）。

        我现在的问题在于，核心优势太弱，暂时无法给自己建筑一座护城河，所以现在慢慢培养自己的核心竞争力。

03、怎么更好的运用

一、“停、看、听、问”

        一眼就能看清底层、找到问题本质很难，这是一种能力，需要长期培养。我在“透过现象看本质，是一种能力”一文介绍了一套方法——“停、看、听、问”。

        所谓停，指的是停下来思考，预留思考时间，遇事多问几个为什么；所谓看，指的是看大自然、他人的做法，向大自然学习自然之道，向他人学习为人处事之法。

        所谓听，指的是做到倾听；而所谓问，指的是主动向他人请教，适时求助。

二、3W工具

        所谓3W指的是，what，why，how：

        1.what：界定问题，搞清楚问题到底是什么；

        2.why：分析问题，找出问题的本质；

        3.how：解决问题，开始行动解决。

        工作中接到一新任务，先别想“how”，即先别想具体怎么做的问题，而是确定“What”，即弄清楚具体的任务是什么，先界定问题。

        其次，针对界定的问题开展分析，找出问题的本质；最后，着手解决问题。

        如，我现在正在写文章，第一步，我需求确定我要写什么；第二步，想清楚为什么我要写这篇文章，我想传递一个什么观点，一个什么知识点；第三步，再着手写。

        生活里、工作中，我们总是很忙，忙于处理各种事务性的工作，而这很容易让我们掉入忙碌陷阱（不会去或者忘记去找底层原因，以致问题总是治标不治本，相同或者类似的问题总是重复出现)。

        而3W工具就可以帮助我们跨越忙碌陷阱，它能有意识地引导我们去思考，去寻找埋藏在现实层和技术层里面的底层逻辑，最后从问题本质出发，把问题彻底解决。

04、写在最后

        三层解释思维模型告诉我们每一个事情都有三层解释，而如果想一次性彻底解决问题，我们需要对事情进行三层分析，找到问题的本质原因。

        现实中，经常因为忙或者其他原因遗忘三层解释思维，所以本文推荐了2套方法——“停、看、听、问”和“3W思维工具”，帮助大家更好的运用此思维模型。