成为数据分析师要具备什么能力——功法篇(上)
这篇文章适合做了一段时间数据分析工作,开始思考怎么继续提升自己的分析师、运营或者是实习了一段时间的同学,这时的你也许会想几个问题:
为什么我做出来的分析总觉得没有别人的那么高级?
老板为什么总说我的分析“太浅了”?
数据分析师每天的工作就是取数做需求?
这时候不妨问一问自己,每天占用你最多工作时间的是什么?
这是新手数据分析师最容易犯的一个问题:将过多的时间用于提取、计算、整理和阅读数据,而对分析思路不够重视
本文说的功法,就是如何提升你的分析思路。
金字塔思维
金字塔思维是一种经典的思维模型,它要求你建立一件事情的层次结构,像一座金字塔一样由下而上逐层归纳总结,或者是由上而下逐层拆分
MECE原则
MECE,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的简称,中文意思是“相互独立,完全穷尽”。对于一个议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。其中:
相互独立(ME):横向来看,同一层的每个分类之间应该是不重叠,能够完全实现解耦的
完全穷尽(CE):纵向来看,每个分类的下一层应该能够完全穷尽这个分类所有方面
MECE是金字塔原理的核心,当你建立起一个思维的金字塔时,不妨试试用这个原则来检验一下你的金字塔是否完善
人脑记忆的3、5、7
这是让你的金字塔建起来更加合理的另一个重要原则
人的大脑总是很容易记住3个以内的东西,部分人能够较好的记住5个东西,当事物超过7个时大部分人没有办法记住
试想想,如果你要去买东西,当清单上只有面粉、糖、铅笔时,你是非常容易记住的;但如果再加上便利贴、剪刀、梨、鸡蛋、西瓜、胶水呢?
当面对繁杂的事物时,我们不妨用3、5、7的方式建立一个简单的金字塔:
这样是不是要更容易理解了呢?
概念介绍完了,接下来我们看看要怎么用金字塔原理
酒店是怎么实现3秒出热水的?
看到这个问题,你可能会想要抢答:预先存很多热水、高功率的热水器等等。但请注意,我们现在正在学习如何提升你的分析思路,在你回答之前不妨问问自己,你的答案是通过什么样的思路想出来的?
可以试试从水的输送链路出发,水供应到用户的手上可以简单的抽象为:
要实现出热水,我们理论上可以选择在任何一个环节进行加热
要实现3秒出水,其实每个环节都有相应的方案实现,但拥有各自的优劣势,因此我们可以再加上各自的优劣势
至此,一个金字塔就建立起来了。结合实际的场景,假设你是一家酒店的经理,你的客户抱怨热水需要等待太长时间,我们就可以基于此来进行分析并提供解决方案
怎么优化动作游戏的打击感?
用类似例子1的方法,我们可以第一步将打击感抽象为:用户操作->系统响应->用户感知,然后再一一进行补充。但很多时候,我们是很难做到直接构建出第一层的金字塔模型的。这时候我们不妨用一个笨方法:枚举和归类
首先我们列举出能想到的跟打击感有关的所有东西
然后,再试着将他们进行归类。根据我们从一个电子设备能得到的反馈我们可以试着从声音、图像和交互的角度来进行归类
这样就是一个简单的金字塔模型。如果我们继续枚举,找到足够多和“好的打击感”有关的东西,我们就能建立起一个完整的金字塔
小练习
怎么评估一个MMO玩家的社交能力?
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