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缺陷分级(过程质量bug分级)

缺陷按照其影响的严重程度,从高到低分成5级,分别为致命(Blocker)、严重(Critical)、一般(Major)、轻微(Minor)以及建议(Enhancement)。

针对不同级别的缺陷详细定义如下表所示:

缺陷级别

级别说明

定义

典型场景

致命(Blocker)

不能执行正常操作或重要功能或有严重缺失

核心功能不可用,如app登录不了,无法支付

出现错误后,阻碍测试无法继续执行

系统崩溃(crash)

服务不可用,如内存泄露、引起死循环、卡死,且不能通过其它方法实现功能的

严重(Critical)

严重错误通常使系统不稳定、不安全、或破坏数据、或产生错误结果,而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题

重要功能基本能实现,但系统不稳定、一些边界条件下操作会导致run-time error、文件操作异常、通讯异常、数据丢失或破坏等错误

重要功能不能按正常操作实现,但可通过其它方法可实现

错误的波及面广,影响到其它重要功能正常实现

密码明文显示

C/S、B/S模式下,利用客户端某些操作可造成服务端不能继续正常工作的

一般(Major)

主要功能未实现或与产品需求文档不符

线上接口暴露了用户隐私信息,如风险值

数据埋点字段漏报、重复上报、不报

核心功能/重要功能未实现

实现的功能与产品需求文档不符

程序的功能运行基本正常,但是存在一些需求、设计或实现上的缺陷;次要功能运行不正常

页面显示错误

次要模块/次要功能没有实现或有错误;

各选项或按钮实现的功能不够完善,但不影响其功能的使用;

轻微(Minor)

功能可用,缺少合理性,使操作者不方便

页面显示的颜色在各浏览器下略有不同;

操作成功,没有成功提示信息等问题。

建议(Enhancement)

功能可用且合理,从用户角度可更优化或更符合用户习惯

不影响功能,但从用户角度,可优化或更符合用户习惯,可作为后续优化项。

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