2020年下半年试题一：论信息系统项目的成本管理

论文题目

       1.概要叙述你参与过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

        2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点，论述你对信息系统项目成本管理的认识，并总结你的心得体会：

      （1）项目成本管理的过程。

      （2）项目预算的形成过程。

写作思路

        一、首先在背景中要体现出项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果，以及作者在其中担任的角色。

        二、正文部分按成本管理的四个管理过程顺序写。

        三、在成本预算管理过程中要结合背景写出制订预算步骤。

        四、结尾部分要写出对信息系统项目进度管理的认识，总结经验教训。

论文模板

论信息系统的成本管理

       X年5月，我公司顺利中标某市“智慧法院”信息系统建设项目，公司通过发布项目章程任命我为项目经理，全面负责该项目的建设管理。该项目共投资692.68万元人民币。建设工期为8个月，主要依托音视频处理、人工智能、大数据等先进技术，以提供AI能力平台和数据服务为基础，围绕“智慧审判、智慧执行、智慧诉服、智慧管理”方向，为法院用户提供智慧庭审、智慧警务、智能审务督察等系统解决方案。助力“智慧法院”建设提档升级，体现人民法院“看得见的正义”。

       由于本项目涉及全省87个县市法院，范围广、干系人众多，且公检法政府部门的信息系统有其严格的行业开发标准，素以高质量、高可靠、高安全、高效率著称，因而项目的成本管理显得尤为重要。项目成本管理是使项目在批准的预算内完成而对项目成本进行规划、估算、预算、控制的各个过程。在此过程中，往往由于对项目在批准的预算内完成而对项目成本进行规划、估算、预算、控制的各个过程。在此过程中，往往由于对项目认识不足、组织制度不全、方法问题、技术制约和需求管理不当等原因造成项目成本失控，导致项目失败。本文我以该项目为例，从制定成本管理计划、成本估计、制订预算、成本控制几方面论述了信息系统项目的成本管理。

     1.制定成本管理计划，为管理项目成本提供指南和方向

       制定成本管理计划是为规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程。为了便于干系人后续参与项目成本管理，我邀请法院代表、业务专家及项目团队成员和公司财务部门等相关干系人采用会议的形式，对成本管理计划的内容进行了明确，把项目成本按是否直接归属项目划分成了直接成本和间接成本，直接成本包括项目人员工资、设备采购费用、系统开发等费用，间接成本包括税金、保安、综合管理等费用。并明确了项目成本计量单位为万元，绩效测量规则采用挣值管理，成本报告的格式以及成本控制临界值为8%等。此计划经审批后为后续的成本管理提供了方向和指南。

      2.成本估算，确定项目工作所需的成本数额

       成本管理计划编制完成后，我们开始着手成本估算，成本估算是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。为解决项目成本估算与实际成本偏差过大的困难，我们根据成本管理计划、范围基准、风险登记册等，采用不同的方法对项目成本进行了估算，并注明了估算依据，主要过程如下：①识别并分析成本构成科目，本项目主要包括人力成本、设备购置成本、材料成本、应急储备等科目。②根据识别的成本构成科目，采用不同的估算方法估算每一科目成本大小。针对人力成本科目费用，我们参照历史项目采用类比估算法进行估算；针对设备成本，我们根据市场价乘以数量的参数估算法进行估算；针对材料成本，我们采用三点估算法进行估算。③分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。最终我们估算出项目人力成本（包括开发成本）为318.46万元；设备采购成本为168.44万元；差旅费为20.10万元、管理成本为58万元、应急储备为49万元等。不同估算方法的混合使用，提升了成本估算的准确度，为后续的制订预算打下了良好的基础。

      3.制订预算，确定项目成本基准，为监督和控制成本绩效提供依据

       成本估算完成后，我们开始制订预算，制订预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。我们根据项目成本估算结果、范围基准、资源日历、项目进度计划等，首先把估算的成本分配到了相应的工作包上，比如法院审务督察模块，我们把其分为了远程接访、远程提讯、执行指挥、安保监控等工作包，给每个工作包分配了相应的成本；接着我将工作包的成本分配到相应的活动上，比如安保监控工作包划分安装监控图纸设计、音视频布线、设备采购、摄像头安装、设备调试等活动，其中安装图纸设计成本1.2万元、音视频布线7.8万元、设备采购48.79万元、摄像头安装6.6万元、设备调试5.5万元。最后我们确定了各成本的支出时间，随后利用成本汇总工具，得到工作包的总成本为581.07万元，应急储备48.21万元，形成了预算计划，此预算计划经审批后成为了项目成本基准，本项目成本基准为629.28万元，此基准成为项目监督成本绩效、控制成本的依据，为便于后续成本本控制，我们把按时间段分配的成本基准绘制成图，得到了一条S曲线。另外为了应对未知-未知风险，我特别预留了63万元的管理储备。特别需要注意的是，成本基准中没有包含管理储备。

      4.成本控制，监督成本绩效，降低项目风险

       成本控制是监督项目状态，以更新项目成本，管理成本基准变更的过程，是成本管理的重点和难点，在该过程中，容易出现因过度关注成本而忽略了项目进度、质量等的现象，因此我们以成本基准为依据、项目管理计划为指导，采用了挣值管理进行绩效测量后，进行绩效审查，查找分析偏差，形成工作绩效信息，及时采取纠偏措施或预防措施，从而保证了成本的可控。如在项目中期的一次绩效测量中，CPI=0.91，SPI=1.05，项目进度超前，但成本超支，我们分析后发现是项目初期进度落后，我增加了两名高级程序员所致，于是我抽出了三名中级程序员，补充了一名高级程序员。经过一段时间后，项目进展顺利。同时，我们还加强成本预测和变更管理，如有变更则严格按变更管理流程进行管控。另外还定期给双方高层发送成本绩效报告，不定期地与相关干系人开展座谈，听取反馈意见。科学的监控和有效地沟通，确保了项目成本可控，有效地降低了项目风险。

       经过全体团队成员的共同努力，我们按期完成了项目，实现了项目目标，顺利通过了法院方组织的验收，得到了双方领导的一致好评。本项目的成功离不开我对项目成本的科学管控，特别是在成本估算过程中，采用多种方法进行估算，提升了估算的准确率，同时在成本控制阶段，把成本、进度、范围等目标进行综合管理，形成了相互促进的良性循环。当然，在本项目中也还存在一些不足，如：项目初期由于项目公司程序员紧缺，我们招聘了较多的新成员，导致项目前期虽然成本节约，但进度一度滞后，后期我通过采取加强管理和培训，增加高素质人员等，不但赶上了项目进度，且新成员的技能也得到了长足的进步。

       项目管理是一门新兴的学科，学无止境，我永远在路上。