JIRA 基本使用

该页面可以：

1. 查看个人基本信息以及归属的邮件组
2. 修改常用参数配置
3. 查看指给自己的 Open 问题
4. 查看自己最近的活动记录等

权限管理

Project 权限管理

JIRA 项目有三种通用权限方案：

1. 公开权限方案（默认禁止使用此方案）：任何登录的用户可以访问项目，创建问题
2. 半公开权限方案： 可查看项目，看不到问题，可创建问题，只能查看自己创建的问题
3. 隐私权限方案（默认使用此方案）： 只有在角色里面得人才可以看，非角色里面不可以看

用户权限管理

邮箱管理：项目管理员添加参与者的个人邮箱/邮件组到该项目中，并配置不同的角色

各角色在不同权限方案项目中对应的权限，可参考项目设置中的权限

Issue——JIRA 项目的基本单元

基本操作

创建 issue

任何页面→新建→选择项目和问题类型→填写 issue信息→新建（*为必填字段）

创建子任务

进入任一 issue→更多→创建子任务→填写相应信息→新建

编辑 issue

打开任一 issue编辑更新相应信息（项目、ID和类型不可编辑，以上字段变更，需选择“移动”）

导出

移动 issue

进入任一 issue→更多→移动→更改相应信息→移动（可更新项目、ID和 issue 类型等）

关注问题

任一 issue 页面→开始关注这个问题（关注后该问题的所有更新会邮件通知）

导入/导出

任一页面→问题→从CSV文件导入问题

任一问题页面→导出→选择导出的文件格式

批量操作

问题列表页面→工具→批量操作（可批量编辑，移动，导出等等）

基础规范

字段定义

关键字段	定义
项目	项目名称
问题类型	定义问题为故障/任务/新功能/改进/需求意向等
优先级	问题的严重程度和紧急程度
经办人	问题当前的处理人
模块	问题发生的模块
版本	问题发生的版本号
阶段	问题发生的阶段（测试/线上）
Bug Category	功能类/性能类/稳定性/体验类等
到期日	计划修复的时间
复现概率	必现/偶现
标签	自定义标签
附件	关键性附件：截图、视频、log等

流程规范

以上规范项目管理员均可自定义，包括但不限于 Issue 模板，必填字段，项目模块以及默认负责人，问题处理流程等等

Filter

创建 filter

问题→搜索问题→按所需字段筛选问题→保存为→自定义名称→保存

示例：指给自己的待修复问题

filter 展示

问题→管理筛选器

权限配置

筛选器列表→目标筛选器→设置→编辑→选择需要添加查看器和编辑器权限的邮件组→点击添加→保存

订阅配置

筛选器列表→目标筛选器→订阅

以上为个人订阅，仅支持发送邮件给自己，如需要配置某个组订阅，需要找系统管理员开通强制订阅权限

导出

筛选器详情页面导出

Bug 管理——Dashboard

创建 Dashboard

仪表盘→管理仪表盘→创建新仪表盘→自定义名称配置查看和编辑权限→添加

添加小程序

进入新创建的仪表盘→点击添加小程序→根据数据呈现形式选择对应的小程序→添加小程序→选择对应的项目或者 filter→配置小程序→保存

常用小程序

2维筛选器：自定义2个维度呈现 Bug 分布详情

饼图：自定义维度呈现 Bug 占比

创建与解决问题趋势对比图

项目管理——面板

创建面板

面板→查看全部面板→创建面板→可选Scrum面板或看板→选择面板数据来源→已有项目或已有filter自→定义名称和数据来源→创建面板

看板定制

打开创建的面板→面板→配置

配置列

列→根据需求添加列→自定义列→定义列和issue状态的关系（直接拖动）

配置快速搜索

配置页面→自定义名称→输入筛选条件→添加→返回面板在看板中可查看

配置泳道

配置页面→根据需求筛选数据并添加泳道→返回面板在看板中可查看

关联其他系统

飞书——JIRA 大师

1. 在群聊中添加 JIRA 大师机器人，可直接创建问题
2. 在 JIRA 大师小程序中创建、管理、更新以及转发问题等

具体使用方法：访问使用 Jira 大师，或者飞书搜索 JIRA大师机器人，查看使用帮助

邮箱——通知和订阅

1. 自己创建或者指给自己的，以及主动关注的问题在有更新的时候，会自动发送邮件通知
2. 订阅相关 Filter 之后，会按时间发送邮件通知

服务与反馈 APP

员工提交反馈后自动生成 Bug

JIRA 的优势（引用自 JIRA 管理员的文档）

1. 管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题
2. 干净和强大的用户界面
3. 灵活的工作流定制
4. 全文搜索和强大的过滤器
5. 企业级的权限和安全控制
6. 灵活的邮件通知配置
7. 方便的扩展及与其他系统集成：包括 email 、LDAP 和源码控制工具等
8. 丰富插件库
9. 项目类别和组件/模块管理
10. 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台上运行