当前位置: 首页 > news >正文

学会这几点,是搭建产品知识库的关键

现如今,企业都特别看重产品知识库,因为有了它,企业就能更好地管理产品信息,提升客户服务水平,还能帮企业做决策。但是,搭建一个好用、高效的产品知识库,也难倒了不少人。下面,我们一起来看看搭建产品知识库的关键几点。

第一、你得先想清楚,这个知识库到底是用来做什么的。是为了帮客户解决问题?还是想让员工更懂产品?或者是整合一下公司的产品资源?只有搞清楚了这些,才能有针对性地设计知识库的结构和内容,让它真正符合公司的需求。

第二,产品信息是知识库的核心,所以得好好分类和整理。可以按照产品类型、功能、使用场景等分类,这样信息就更有条理,也更容易找到。同时,去掉没用的信息,保留有价值的信息,让知识库就更精简、更高效。

第三,知识库里的内容一定要准确、靠谱,不然会给公司带来不必要的麻烦。所以,你得确保信息来源可靠,内容准确无误。而且,产品升级了,知识库的信息也要跟着更新,这样才能保证信息的时效性。

第四,一个好的知识库,搜索和查询功能也是必不可少的。你可以设置关键词、标签等信息,提高检索效率。现在还有智能搜索技术,能根据用户的输入推荐相关内容,这样用起来就更方便了。

第五,你也可以使用工具快速搭建产品知识库,节省时间,提高效率。比如HelpLook、notion、confluence等产品知识库搭建工具。

就从性价比方面来说,我个人比较喜欢Helplook,它自带模板可以直接使用,编辑器也是非常方便,界面简洁,零代码操作,新手也能很快就上手了。如果你对这个工具也感兴趣,可以使用邀请码【LookCSDN】享特惠时刻。

第六,搭建好了产品知识库,还得让大家知道怎么用。你可以通过内部宣传、培训会议等方式,告诉员工和客户知识库的好处,鼓励他们多用。

最后,别忘了持续优化产品知识库。你可以建立用户反馈机制,听听大家的意见和建议,然后不断改进。定期评估一下产品知识库的效果,看看哪些地方还需要调整和完善。

总之,搭建产品知识库需要细心、耐心。掌握了关键的方法和技巧,才能建出高效、实用的知识库。希望上面这些建议能帮到你。

相关文章:

学会这几点,是搭建产品知识库的关键

现如今,企业都特别看重产品知识库,因为有了它,企业就能更好地管理产品信息,提升客户服务水平,还能帮企业做决策。但是,搭建一个好用、高效的产品知识库,也难倒了不少人。下面,我们一…...

MySql 常用的聚合函数总结

MySQL 中的聚合函数用于对一组数据进行计算,并返回单个值作为结果。以下是常用的 MySQL 聚合函数的总结及其功能描述: 1. COUNT() 功能:用于计算指定列或表中的行数。 语法: COUNT(*) COUNT(expression) 示例: SELECT …...

Charles for Mac 强大的网络调试工具

Charles for Mac是一款功能强大的网络调试工具,可以帮助开发人员和测试人员更轻松地进行网络通信测试和调试。以下是一些Charles for Mac的主要特点: 软件下载:Charles for Mac 4.6.6注册激活版 流量截获:Charles可以截获和分析通…...

【数据结构】优先级队列——堆

🧧🧧🧧🧧🧧个人主页🎈🎈🎈🎈🎈 🧧🧧🧧🧧🧧数据结构专栏🎈🎈🎈&…...

【力扣】45.跳跃游戏Ⅱ

45.跳跃游戏Ⅱ 给定一个长度为 n 的 0 索引整数数组 nums。初始位置为 nums[0]。 每个元素 nums[i] 表示从索引 i 向前跳转的最大长度。换句话说&#xff0c;如果你在 nums[i] 处&#xff0c;你可以跳转到任意 nums[i j] 处: 0 < j < nums[i]i j < n 返回到达 n…...

containerd使用了解

containerd使用了解 yum安装 [rootvm ~]# curl -o /etc/yum.repos.d/docker.repo http://mirrors.aliyun.com/docker-ce/linux/centos/docker-ce.repo [rootvm ~]# yum list | grep containerd containerd.io.x86_64 1.6.28-3.1.el7 doc…...

gateway 分发时若两个服务的路由地址一样,怎么指定访问想要的服务下的地址

1.思路 在使用Spring Cloud Gateway时&#xff0c;如果两个服务的路由地址相同&#xff0c;可以通过Predicate&#xff08;断言&#xff09;和Filter&#xff08;过滤器&#xff09;的组合来实现根据请求的不同条件将请求分发到不同的服务下的地址。 使用Predicate进行路由条件…...

【LeetCode】三月题解

文章目录 [2369. 检查数组是否存在有效划分](https://leetcode.cn/problems/check-if-there-is-a-valid-partition-for-the-array/)思路&#xff1a;代码&#xff1a; [1976. 到达目的地的方案数](https://leetcode.cn/problems/number-of-ways-to-arrive-at-destination/) 思路…...

云手机:实现便携与安全的双赢

随着5G时代的到来&#xff0c;云手机在各大游戏、直播和新媒体营销中扮演越来越重要的角色。它不仅节约了成本&#xff0c;提高了效率&#xff0c;而且在边缘计算和云技术逐渐成熟的背景下&#xff0c;展现出了更大的发展机遇。 云手机的便携性如何&#xff1f; 云手机的便携性…...

fast_bev学习笔记

目录 一. 简述二. 输入输出三. github资源四. 复现推理过程4.1 cuda tensorrt 版 一. 简述 原文:Fast-BEV: A Fast and Strong Bird’s-Eye View Perception Baseline FAST BEV是一种高性能、快速推理和部署友好的解决方案&#xff0c;专为自动驾驶车载芯片设计。该框架主要包…...

Collection与数据结构链表与LinkedList(三):链表精选OJ例题(下)

1. 分割链表 OJ链接 class Solution {public ListNode partition(ListNode head, int x) {if(head null){return null;//空链表的情况}ListNode cur head;ListNode formerhead null;ListNode formerend null;ListNode latterhead null;ListNode latterend null;//定义…...

05 | Swoole 源码分析之 WebSocket 模块

首发原文链接&#xff1a;Swoole 源码分析之 WebSocket 模块 大家好&#xff0c;我是码农先森。 引言 WebSocket 是一种在单个 TCP 连接上进行全双工通信的协议。它允许客户端和服务器之间进行实时数据传输。 与传统的 HTTP 请求-响应模型不同&#xff0c;WebSocket 可以保持…...

Vue--------父子/兄弟组件传值

父子组件 子组件通过 props 属性来接受父组件的数据&#xff0c;然后父组件在子组件上注册监听事件&#xff0c;子组件通过 emit 触发事件来向父组件发送数据。 defineProps接收 let props defineProps({data: Array, }); defineModel接收 let bb defineModel("sit…...

Qt实现Kermit协议(一)

1 概述 Kermit文件运输协议提供了一条从大型计算机下载文件到微机的途径。它已被用于进行公用数据传输。 其特性如下: Kermit文件运输协议是一个半双工的通信协议。它支持7位ASCII字符。数据以可多达96字节长度的可变长度的分组形式传输。对每个被传送分组需要一个确认。Kerm…...

linux在使用重定向写入文件时(使用标准C库函数时)使处理信号异常(延时)--问题分析

linux在使用重定向写入文件时(使用标准C库函数时)使处理信号异常(延时)–问题分析 在使用alarm函数进行序号处理测试的时候发现如果把输出重定向到文件里面会导致信号的处理出现严重的延迟(ubuntu18) #include <stdio.h> #include <stdlib.h> #include <unist…...

淘宝扭蛋机小程序:趣味购物新体验,惊喜连连等你来

在数字化时代&#xff0c;淘宝始终站在创新的前沿&#xff0c;不断探索和引领电商行业的发展趋势。今天&#xff0c;我们欣然宣布&#xff0c;经过精心研发和打磨&#xff0c;淘宝扭蛋机小程序正式上线&#xff0c;为用户带来一场充满趣味与惊喜的购物新体验。 淘宝扭蛋机小程…...

linux:生产者消费者模型

个人主页 &#xff1a; 个人主页 个人专栏 &#xff1a; 《数据结构》 《C语言》《C》《Linux》 文章目录 前言一、生产者消费者模型二、基于阻塞队列的生产者消费者模型代码实现 总结 前言 本文是对于生产者消费者模型的知识总结 一、生产者消费者模型 生产者消费者模型就是…...

C++教学——从入门到精通 5.单精度实数float

众所周知&#xff0c;三角形的面积公式是(底*高)/2 那就来做个三角形面积计算器吧 到吗如下 #include"bits/stdc.h" using namespace std; int main(){int a,b;cin>>a>>b;cout<<(a*b)/2; } 这不对呀&#xff0c;明明是7.5而他却是7&#xff0c;…...

面向对象设计之单一职责原则

设计模式专栏&#xff1a;http://t.csdnimg.cn/6sBRl 目录 1.单一职责原则的定义和解读 2.如何判断类的职责是否单一 3.类的职责是否越细化越好 4.总结 1.单一职责原则的定义和解读 单一职责原则(Single Responsibility Principle&#xff0c;SRP)的描述&#xff1a;一个类…...

蓝桥杯真题:单词分析

import java.util.Scanner; //1:无需package //2: 类名必须Main, 不可修改 public class Main{public static void main(String[]args) {Scanner sannernew Scanner(System.in);String strsanner.nextLine();int []anew int [26];for(int i0;i<str.length();i) {a[str.charA…...

Java如何权衡是使用无序的数组还是有序的数组

在 Java 中,选择有序数组还是无序数组取决于具体场景的性能需求与操作特点。以下是关键权衡因素及决策指南: ⚖️ 核心权衡维度 维度有序数组无序数组查询性能二分查找 O(log n) ✅线性扫描 O(n) ❌插入/删除需移位维护顺序 O(n) ❌直接操作尾部 O(1) ✅内存开销与无序数组相…...

《通信之道——从微积分到 5G》读书总结

第1章 绪 论 1.1 这是一本什么样的书 通信技术&#xff0c;说到底就是数学。 那些最基础、最本质的部分。 1.2 什么是通信 通信 发送方 接收方 承载信息的信号 解调出其中承载的信息 信息在发送方那里被加工成信号&#xff08;调制&#xff09; 把信息从信号中抽取出来&am…...

spring:实例工厂方法获取bean

spring处理使用静态工厂方法获取bean实例&#xff0c;也可以通过实例工厂方法获取bean实例。 实例工厂方法步骤如下&#xff1a; 定义实例工厂类&#xff08;Java代码&#xff09;&#xff0c;定义实例工厂&#xff08;xml&#xff09;&#xff0c;定义调用实例工厂&#xff…...

Java-41 深入浅出 Spring - 声明式事务的支持 事务配置 XML模式 XML+注解模式

点一下关注吧&#xff01;&#xff01;&#xff01;非常感谢&#xff01;&#xff01;持续更新&#xff01;&#xff01;&#xff01; &#x1f680; AI篇持续更新中&#xff01;&#xff08;长期更新&#xff09; 目前2025年06月05日更新到&#xff1a; AI炼丹日志-28 - Aud…...

【python异步多线程】异步多线程爬虫代码示例

claude生成的python多线程、异步代码示例&#xff0c;模拟20个网页的爬取&#xff0c;每个网页假设要0.5-2秒完成。 代码 Python多线程爬虫教程 核心概念 多线程&#xff1a;允许程序同时执行多个任务&#xff0c;提高IO密集型任务&#xff08;如网络请求&#xff09;的效率…...

CRMEB 框架中 PHP 上传扩展开发:涵盖本地上传及阿里云 OSS、腾讯云 COS、七牛云

目前已有本地上传、阿里云OSS上传、腾讯云COS上传、七牛云上传扩展 扩展入口文件 文件目录 crmeb\services\upload\Upload.php namespace crmeb\services\upload;use crmeb\basic\BaseManager; use think\facade\Config;/*** Class Upload* package crmeb\services\upload* …...

Android15默认授权浮窗权限

我们经常有那种需求&#xff0c;客户需要定制的apk集成在ROM中&#xff0c;并且默认授予其【显示在其他应用的上层】权限&#xff0c;也就是我们常说的浮窗权限&#xff0c;那么我们就可以通过以下方法在wms、ams等系统服务的systemReady()方法中调用即可实现预置应用默认授权浮…...

JVM暂停(Stop-The-World,STW)的原因分类及对应排查方案

JVM暂停(Stop-The-World,STW)的完整原因分类及对应排查方案,结合JVM运行机制和常见故障场景整理而成: 一、GC相关暂停​​ 1. ​​安全点(Safepoint)阻塞​​ ​​现象​​:JVM暂停但无GC日志,日志显示No GCs detected。​​原因​​:JVM等待所有线程进入安全点(如…...

CMake控制VS2022项目文件分组

我们可以通过 CMake 控制源文件的组织结构,使它们在 VS 解决方案资源管理器中以“组”(Filter)的形式进行分类展示。 🎯 目标 通过 CMake 脚本将 .cpp、.h 等源文件分组显示在 Visual Studio 2022 的解决方案资源管理器中。 ✅ 支持的方法汇总(共4种) 方法描述是否推荐…...

AI病理诊断七剑下天山,医疗未来触手可及

一、病理诊断困局&#xff1a;刀尖上的医学艺术 1.1 金标准背后的隐痛 病理诊断被誉为"诊断的诊断"&#xff0c;医生需通过显微镜观察组织切片&#xff0c;在细胞迷宫中捕捉癌变信号。某省病理质控报告显示&#xff0c;基层医院误诊率达12%-15%&#xff0c;专家会诊…...