【人机交互 复习】第6章 交互式系统的设计

一、设计框架

1.在建立了一组需求之后，设计即将开始，建议采取自上面下的方式，首先把重点放在大的方面，生成低保真且不包含具体细节的方案，一般通过写剧本来确定交互设计模式与逻辑。

2.设计框架：

先站在一个高层次上关注用户界面和相关行为的整体结构。

3.步骤：

（1）定义产品外形、交互姿势和输入方法。

（2）定义功能和数据元素：

数据元素通常是交互产品中的基本主体，如相片、电子邮件、订单。

功能元素指对数据元素的操作及其在界面上的表达，包括操纵数据元素的工具。

（3）确定功能组和层级：

元素分组的目的是更好地在任务中和任务间来帮助促进任务角色的操作流程 。

（4）勾画大致的设计框架（这里这个图其实就可以认为是低保真了）

（5）构建关键线路场景剧本

关键路线就是：人物模型 + 场景 + 数据 + 功能元素

这一部分是通过文本的形式，其实就是编的小故事，描述了人物角色如何同产品交互，必须在细节上严谨地描述每个主要交互的精确行为，以任务为依托，使得最初设定的人物模型对交互架构产生反复、充分的使用，并最终通过磨合，发现不合理的设计。

（6）通过验证性的场景剧本来检查设计

4.不同阶段的场景剧本：

（1）情境场景剧本：设计开始之前，以某个用户角色的视角写的，专注于人类活动、感知和愿望。

（2）关键线路场景剧本：设计框架，专注于关键的用户交互，专注于某个用户角色是如何使用产品完成他们的目标。

（3）验证场景剧本：测试设计方案，对可能的解决方案使用大量的’如果…，会…“的问题。

二、简化设计的策略

1.删除

（1）最明显的简化设计方法

（2）好处：删除杂乱的特性，让设计师专注于把有限的重要问题解决好，有助于用户心无旁骛地完成自己的目标

（3）避免错删，删除不重要的功能，同时不能盲从用户增加功能。

2.组织

（1）按照有意义的标准对界面组件进行分组。

（2）相比较删除策略，组织不需要太大的投入

（3）是最快捷的简化设计方式。

（4）提到组织，首先想到的就是分块。唯一可以肯定的是，分块越少，选择越少，用户的负担就越轻。

3.隐藏

（1）最不重要的组件和信息以某种方式隐藏起来，避免分散用户的注意力。

（2）隐藏是一种低成本的简化方案

（3）用户不会因不常用的功能分散注意力，可作为删除不必要功能的开始。

（4）尽可能彻底隐藏所有需要隐藏的功能，只在合适的时机和位置上显示相应的功能。

（5）渐进展示，适时出现都是一种不错的隐藏策略。

（6）让功能易于发现

三、设计中的折中

1.个性化和配置

（1）人们喜欢改变周围的事物，使之适合自己

（2）必须简单易用

（3）必须容易撤销

2.本地化和国际化

（1）改变语言只是国际化中最简单的部分。

（2）改变版面和排列方式

3.审美学与实用性

（1）如为确保文本的可读性，文本的背景采用较低的对比度

（2）组件之间的空白非常重要

（3）组件的对齐会影响界面的可理解性和易用性

（4）组件大小是用来传递含义和在可视功能部件中建立联系或者区分的另一种视觉尺寸。

四、软件设计的细节

1.设计体贴的软件

（1）具有常识

（2）尽责

（3）自信

（4）不问过多问题

（5）知道什么时候调整规则

（6）承担责任

2.加快系统的响应时间

3.减轻用户的记忆负担

4.减少用户的等待感

（1）以某种形式的反馈让用户了解操作进行的进度和状态。

5.设计好的出错信息

（1）使用清晰的语言来表达，而不用难懂的代码

（2）使用的语言应当精炼准确

（3）对用户解决问题提供建设性的帮助

（4）出错信息应当友好，不要威胁或责备用户