如何利用 ChatGPT 提高工作效率？

1. 内容创作与总结：
   • 写作辅助：可以帮助撰写文章、报告、邮件等各种文本，如为招商银行写宣传文案、写论文、写故事等。
   • 学习材料生成：能够生成学习材料，如摘要、抽认卡和测验，帮助学生复习和学习课程。
   • 评估和考核测验的生成：可以评估小测验等考试的结果，帮助教师评估学生的理解度。
   • 课程材料生成：能够生成完整的课程材料，如教学大纲、课程计划和阅读材料。
   • 内容翻译：可以将教育内容从一种语言翻译成另一种语言，使学生更容易理解和获取信息。
   • 文案写作：可以帮助营销团队快速写出电子邮件、博客文章、社媒推文等，速度比以前快数倍。
2. 智能客服：
   • 自动应答：利用自然语言处理技术实现自动应答，主要解决一些重复性的服务性请求，能有效响应客户要求，提高交互效率与任务成功率。
   • 客户需求分析：通过理解客户的意图并为客户提供反馈服务，帮助企业发现客户需求。
   • 金融咨询：在金融领域，利用其大模型能够大幅提升语义搜索能力，面对复杂多变的投资理财咨询，能够准确地找到满足用户需求的咨询结果。
3. 编程开发：
   • 代码编写：初学者和兼职程序员可以使用ChatGPT更高效地编写中等质量的代码，将旧代码从旧语言转换成新语言会变得更容易。
   • 智能助手：一些工具可以让公司用现有代码和优秀用例训练算法，打造出智能助手之类的工具来协调所有存储库的代码及指导新员工等。
4. 医疗辅助：
   • 导诊问诊：在医疗领域，完全可以替代专业人员为患者提供导诊、问诊和服药建议等。
   • 智能自诊：可以模拟临床医生问诊思维，与患者进行自然语言交互，进一步采集患者病情信息，结合医学知识图谱和机器学习模型，智能评估患者可能的患病情况。
   • 智能问药：根据患者提供的生理信息、病情，智能推荐药品。
   • 用药管家：辅助医疗机构为患者提供完善的个性化用药指导及用药服务，减轻药事工作压力，提升患者用药依从性。
5. 其他方面：
   • 信息检索：可以回答各种问题，快速提供相关信息，如查询北京的美食、手机5G流量套餐等。
   • 解决问题的帮助：可以帮助学生解决问题，提供分步指示、策略建议和提示。
   • 职业指导：可以通过提供潜在职业信息、工作要求等帮助学生进行职业规划。
   • 时间管理协助：可以帮助学生进行时间管理，提供提示和策略，以提高其时间管理能力。
   • 家庭作业协助：可以通过提供解释、例子和额外资源帮助学生完成作业。

在提高企业运营效率方面有多种应用案例，以下是一些具体实例：

Waymark & OpenAI：Waymark是一个视频广告制作平台，通过集成OpenAI的GPT-3技术，使用微调的GPT-3模型来创建视频脚本，极大提高了视频创作的效率和个性化程度，减少了客户编辑脚本的时间，使得企业能够更快速高效地推销、销售和支持更多的本地广告商 。

BukiHQ Medi & fireflies.ai：BukiHQ Medi是一家公共关系咨询公司，利用fireflies.ai的AI笔记记录器有效解决了公关会议记录问题，减少了手动记笔记的时间浪费，提高了会议效率 。

Sabine & Synthesia：博西家电集团使用Synthesia软件开发虚拟辅导员进行员工培训，通过生成式AI视频制作平台，提高了培训效率，节省了视频制作成本，并且提高了电子学习的参与度 。

Achievers & Forethought：Achievers是一个员工语音识别解决方案平台，引入Forethought的AI生成平台，实现客户支持工单的自动化分类和解决，提高了首次联系解决率和客户支持团队的效率 。

RealDefense & Observe.AI：RealDefense使用Observe.AI的智能劳动力平台，通过AI指导提高了销售业绩，实现了销售配额的完成率提高到103%，并建立了强大的反馈循环 。

MHI & Lumen5：三菱重工（MHI）利用Lumen5的生成式AI视频平台，快速制作视频内容，提高了内容营销的效率和效果，增加了网站流量和社交媒体的粉丝互动 。 一家世界500强软件公司的客服研究：斯坦福大学和麻省理工大学的研究表明，生成式AI能显著提高客服人员的工作效率，平均提升14%，特别是新员工的效率提升了35% 。