如何用好通义灵码企业知识库问答能力？

通义灵码企业版：通义灵码企业标准版快速入门_智能编码助手_AI编程_智能编码助手通义灵码(Lingma)-阿里云帮助中心

通义灵码提供了基于企业知识库的问答检索增强的能力，在开发者使用通义灵码 IDE 插件时，可以结合企业知识库内上传的文档、文件等内容作为上下文进行回答，使得通义灵码生成的回答更加贴合企业特点。

适用版本	通义灵码企业标准版、通义灵码企业专属版

通义灵码管理员、组织内全局管理员（专属版）可以在通义灵码管理控制台的知识管理中进行知识文档的添加或删除、开启或关闭检索增强功能。

快速了解企业知识库问答实践，立即前往：5 大场景上手通义灵码企业知识库问答。

企业知识库管理

通义灵码管理员、组织内全局管理员（专属版）可以进行企业知识库的管理，包括新建知识库、编辑/删除知识库、添加/移除知识库可见成员、添加或移除知识库内知识文档等。

知识库创建、编辑与删除

新建知识库

1. 通过单击侧边栏上的知识管理按钮，进入知识管理页面；

2. 在知识管理页面，点击新建知识库按钮；

3. 在弹出的创建知识库表单中，输入以下信息：

   • 设定应用场景为智能问答；

   • 填写知识库名称，建议命名清晰，便于识别；

   • （可选）提供一段描述以概述知识库的内容或用途；

   • 选择知识库成员的可见范围，默认设置为私有，即仅对知识库成员可见。

4. 完成上述信息填写后，点击确定按钮提交；

5. 创建成功后，返回知识管理页面，将在知识库列表中看到新建的知识库。

编辑知识库

可通过以下两种方式修改知识库的基本信息，包括知识库的名称、描述与可见范围：

1. 从知识管理页面编辑：在知识库列表中选择对应知识库，点击编辑图标，即可进入知识库编辑模式；

2. 知识库内页面：进入对应知识库内，点击编辑按钮，进入编辑模式。

删除知识库

进入对应知识库内，点击删除按钮，通过输入知识库名称进行二次确认，可删除该知识库。

重要

知识库删除后不可恢复，如有需要可重新创建知识库并添加数据。

上传文档

通义灵码管理员、组织内全局管理员（专属版）可以进行知识库内知识数据的管理，上传步骤如下：

1. 单击添加数据按钮，即可进入添加数据页面；

2. 数据类型为文档，单击或拖拽文件到上传区域（灰色区域）即可上传知识库文档，上传文件时需要注意以下要求：

   • 一次最多上传 10 个文件；

   • 文件格式支持：pdf、docx、txt、markdown、csv（企业专属版）；

   • 单个文件大小不超过 5MB；

   • 文件名称不得超过 200 个字符，文件编码仅支持 utf-8、gbk编码；

   • 推荐使用有层级的结构化文档，避免检索信息内容的缺失。

3. 上传完成后，单击确认添加即可成功添加，相关文档会进入数据处理流程。

开启或关闭智能问答的检索增强

完成文件的数据处理后，可通过以下两种方式开启或关闭对应知识库的智能问答检索增强功能：

1. 知识管理页面：在知识库列表中选择对应知识库，开启检索增强功能开关；

1. 知识库内页面：进入对应知识库，开启检索增强功能开关。

开启后，已授权开发者在 IDE 客户端中使用智能问答的功能时，通义灵码将结合开发者可见范围内的知识库数据进行回答。反之，如需关闭检索增强可关闭开关。

知识库可见范围管理

通义灵码管理员、组织内全局管理员（专属版）可以变更企业知识库的可见范围，有以下两种方式：

1. 通过编辑知识库，修改知识库的可见范围；

2. 进入知识库，点击可见成员标签，添加或移除该知识库可见成员。

说明

当知识库开启检索增强功能后，企业开发者在IDE端使用#team docs功能进行问答时，通义灵码仅会结合该企业开发者可见范围内知识库的知识数据进行回答。

查看文档的数据处理进展

文档上传后，系统将对数据进行向量持久化处理，以将文档处理成可以供用户检索增强的格式，并且可在文档列表中查看数据处理的进展。文档处理的状态分别为：

• 等待处理：系统将有序对上传的文件进行处理，未开始处理的进入排队状态；

• 处理中：正在对文件进行分析和向量化处理；

• 已完成：该文档已完成分析并向量持久化；

• 异常：文档处理出现异常，聚焦在状态标记上可查看原因，此时可结合不同的情况进行重新处理或删除异常文件；

• 重复文件：文件内容重复，不进行重复处理，可删除重复文件；

更新文档

如果文档有更新，可直接通过添加数据的操作上传新的文档，上传后将进行重新处理。

删除文档

处理异常、重复或不再需要的文档，可单击删除操作进行单个文档的删除。如需批量删除，可在文档列表中勾选后进行批量删除。