企业网络性能监控

什么是网络性能监控

网络性能监控（NPM）是指对计算机网络的性能进行持续测量、分析和管理的过程，通过监控流量、延迟、数据包丢失、带宽利用率和正常运行时间等关键指标，确保网络高效、安全地运行，并将停机时间降至最低。

• 目标：确保网络以最佳状态运行，主动识别和解决问题，并最大限度地减少停机时间。
• 关键指标：延迟、可用性、丢包率、吞吐量、抖动和错误率。

网络性能监控的类型

有几种类型的网络性能监控（NPM），它们根据所观察网络的特定方面而有所不同：

• 实时监控：提供有关网络运行状况和性能的实时数据。它用于快速诊断和立即排除故障。
• 端到端监控：在两个设备之间的整个路径上跟踪网络性能，从而深入了解跨多个跃点的延迟、抖动和数据包丢失的情况。
• 基础设施监控：专注于监控构成网络主干的物理设备，如路由器、交换机、防火墙和服务器。
• 应用程序性能监控（APM）：监控依赖网络的应用程序的性能，帮助识别影响应用程序性能的网络相关问题。
• 带宽监控：测量一段时间内通过网络传输的数据量，从而深入了解带宽利用率和瓶颈。
• 流量分析：侧重于分析整个网络的数据流，识别趋势、拥塞和异常情况。

网络性能监控的好处

网络性能监控有几个好处，主要包括：

• 主动问题检测：通过持续监视网络运行状况，可以在问题（如高延迟、数据包丢失或带宽过载）影响用户或服务之前检测并解决。
• 网络优化：分析流量模式并优化网络资源以避免瓶颈，确保网络平稳运行并优化带宽使用。
• 容量规划：评估历史趋势，预测未来的网络需求，确保网络基础设施可以相应地扩展。
• 安全监控：检测异常的网络流量模式，这些模式可能表明安全威胁，如恶意软件或未经授权的访问尝试。
• 服务水平协议（SLA）监控：通过监控网络性能指标，确保符合SLA，帮助维护客户的服务质量。
• 排查网络问题：通过查明问题的确切位置和性质，快速识别和解决网络问题。

网络性能监控的挑战

尽管有这些好处，但网络性能监控仍然存在一些挑战：

• 复杂性：现代网络通常非常复杂，包括混合云环境、多个设备和不同的流量类型，这给全面监控带来了挑战。
• 大量数据：网络会生成大量数据，如果没有适当的工具和基础设施，处理、分析和从这些数据中获得有意义的信息可能会很困难。
• 动态且不断发展的网络：随着新设备、用户和服务的添加，网络不断变化，因此很难保持一致的监控覆盖范围。
• 误报：过于敏感的警报系统可能导致误报，从而导致不必要的故障排除并浪费宝贵的资源。
• 安全和隐私：监控网络流量可能会暴露敏感数据。在监控的同时确保遵守隐私法规是一个关键问题。
• 集成挑战：许多组织混合使用不同的网络设备、操作系统和平台，很难将所有监控工具集成到一个系统中。

网络性能监控通常的做法

为了最大限度地提高网络性能监控的有效性，请考虑以下方法：

• 定义明确的指标：包括带宽利用率、数据包丢失、延迟和正常运行时间等。
• 设置阈值和告警：配置告警阈值，以便及早发现异常行为，设置通知系统，以便在出现问题时通知管理员。
• 端到端监控：确保从端到端监控整个网络路径，以捕获性能下降并识别瓶颈。
• 进行定期审计：定期审计网络性能并审查监控数据，以确定需要改进的领域并发现潜在的新问题。
• 自动故障排除：使用可以诊断问题并推荐纠正措施的自动化工具，减少人工干预并缩短响应时间。
• 优化带宽：使用流量分析工具了解流量模式并优化带宽使用情况，这有助于防止拥塞并提高整体性能。
• 安全监控：确保监控系统的安全，并且敏感数据已加密，尤其是在跨公共网络或第三方系统进行监控时。
• 使用历史数据：利用历史性能数据进行容量规划、趋势分析和重复出现的问题的根本原因分析。

网络性能监控系统如何工作

网络性能监控系统通过不断地从网络的各个点收集数据来分析其性能。以下是它们的运作方式：

• 数据收集：使用SNMP、NetFlow、sFlow和WMI等协议从网络设备收集实时数据。
• 性能指标：这些工具衡量关键性能指标，例如带宽使用情况、数据包丢失、延迟、错误率和吞吐量。
• 阈值和警报：用户可以为关键指标设置阈值，当超出这些阈值时（例如，高延迟或带宽拥塞），系统会发送自动警报。
• 可视化：NPM系统以图形、图表和仪表板的形式显示网络性能数据，使网络管理员能够快速识别问题。
• 故障排除和报告：深度诊断和历史报告，以帮助解决持续存在的问题或改进网络设计。
  

选择网络性能监控工具具备的功能

网络构成了每项业务的支柱，推动运营并实现通信，从小型企业到大型组织，网络停机都可能导致严重的生产力损失和财务损失。强大的网络监控解决方案可帮助管理员预测潜在问题并主动解决它们，从而确保业务顺利高效地运行。OpManager网络性能监控工具可以帮助管理员监控任何基于 IP 的设备的性能，并帮助企业远程可视化其系统性能并监控网络服务、带宽利用率、交换机、路由器和流量。

可用性监控

对于企业来说，保持持续的正常运行时间至关重要，通过持续监控所有设备的正常运行时间和响应时间来确保不间断的运营。使用基于SNMP的轮询和Ping扫描等技术来实时检查设备可用性、响应时间和数据包丢失情况。此外，当超出阈值时，系统会通过电子邮件或短信提供即时通知，使IT团队能够迅速采取行动并防止潜在的网络中断。

• 监控所有设备的正常运行时间和响应时间。
• 通过电子邮件或短信获取有关数据包丢失或设备故障等问题的即时通知。
• 在故障升级之前主动解决问题。

流量分析

缓慢的网络流量会影响工作效率和客户满意度，流量分析工具可帮助企业识别带宽滥用并优化流量，确保网络平稳运行。

• 识别带宽占用并优化流量。
• 使用 NetFlow、sFlow 和 IPFIX 分析流量模式。
• 查看实时和历史流量数据以改进策略。

CPU 和内存优化

高 CPU 或内存使用率可能会中断运营，尤其是在 IT 工作负载要求很高的行业中。网络性能监控工具可以防止此类问题，来确保性能的一致性。

• 监控 CPU利用率、速度和处理器时间等关键指标。
• 使用 SNMP、WMI 和其他协议检测并解决服务器性能瓶颈问题。
• 防止影响最终用户的性能下降。

错误和丢弃

所有网络设备都会根据其内存丢弃数据包，这可能会影响性能，这些问题在路由器和交换机中很常见。由于丢弃数据包会增加应用程序延迟，因此过多的数据包丢弃可能表明交换机或与交换机交互的设备存在问题。带宽分配不足也是丢包的一个问题。网络错误是多种多样的，它们可能是由 DNS 问题、TCP 超时或服务器缺乏响应引起的。在更新设备配置时，交换机或路由器可能会因协议不匹配而误解数据包。网络性能监控工具可帮助管理员监控和减少由于错误和丢弃而导致的数据包丢失。

WAN 性能管理

高效的 WAN 管理对于企业至关重要，有效的 WAN 管理可确保可靠的通信和最佳流量，这对于保持生产力和满足服务水平协议（SLA）很重要。

• 监控 WAN 链接的延迟、带宽利用率和可用性。
• 利用 IP-SLA 更深入地了解 WAN 可靠性。
• 确定流量的优先级，以确保关键应用程序平稳运行。