项目沟通管理5大技巧 第4个很重要

        1、充分使用twitter管理沟通模型

        项目沟通会议可以充分使用witter的管理沟通模型，提高会议沟通效率。使用此模型，主要是有三步：

        第一步：倾听，项目经理需要保持中立的立场，不先表态，让团队成员畅所欲言，发表各自想法。

        第二步：决策，收集、梳理成员意见和想法，用收敛思维进行决策，将这些想法汇聚到项目的交付目标中。

        第三步：用心沟通，向团队成员阐述我们的决策和想法，确保每个人充分了解我们的意图和方法。

twitter管理沟通模型

​        2、跨部门沟通的注意事项

        项目经理时常需要跨部门进行资源协调沟通，如果沟通方式不当，容易对项目进度产生不良影响。因此跨部门沟通时，需要提前想好以下问题，如：

        你希望对方帮你做什么事儿？你认为他会反过来要求你做什么？如果对方不同意你提出的想法，是否有其他的选择方案？如果双方没有达成共识，对你会有什么影响，对方又有什么后果？

项目沟通管理5大技巧 第4个很重要

        3、划分干系人 不同干系人采取不同策略

        软件项目涉及干系人众多，项目经理不可能对每一个人进行详细沟通，那么我们需要将干系人的权利和利益进行划分。针对不同类别的干系人，采取不同的沟通策略。

        权利高，利益高的干系人，需要以协作和合作的方式，进行重点管理。

        权利高，利益低的干系人，需要以令其满意，咨询的方式进行管理。

        权利低，利益高的干系人，需要随时告知，以推试沟通的方式进行管理。

        权利低，利益低的干系人，以参与的方式对其进行监督管理。

项目沟通管理5大技巧 第4个很重要

        4、降低项目期望值

        降低核心干系人的期望值，是项目管理非常重要的一门艺术，也是让干系人满意，便于与关系人沟通的关键。

        在项目管理过程中，项目进度并非一帆风顺，尤其是核心干系人关心的重点部分，往往是项目的重点和难点。而这些阶段往往会存在风险或出现问题，影响整个项目的进度和目标。

        因此这些问题，往往需要项目经理主动、客观与核心干系人进行汇报和沟通，降低核心干系人的预期。而在与干系人的沟通过程中，获得其关于项目难点的反馈、意见和帮助，以便更好地达成项目目标。

项目沟通管理5大技巧 第4个很重要

        5、充分利用管理工具 提高沟通效率

        为了提高沟通效率，我们每天早上的站会，可以使用CoCode旗下智能项目管理平台的看板功能。

        通过看板功能，项目经理可以对团队的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展，这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

CoCode开发云项目管理看板功能

        另CoCode开发云开发了集成代码仓库。它让代码管理更简单。快速、稳定的代码仓库服务，实现了代码一键式提交，从而帮助多人协作开发，提高软件开发效率。

CoCode开发云 代码仓库

​        CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。近日项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地4大工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。