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PaaS平台iuap——数智底座支撑企业的全球化业务拓展

数智化转型是全球化企业非常关注的话题,数智化转型过程中suo 面临的问题与挑战也绝非一套简单的产品能够解决的,必须配合组织、人员、目标制度采用达成目标。iuap平台是整个企业数智化转型的底座,形象来说是我们的土壤,在这个土壤之上,有组织,有人员,传统的组织是一个正三角强管控的方式。在数智化转型目标上,iuap希望业务更加偏前端,让业务线更好呼唤炮火,组织结构转变成倒三角形,这个需要怎么支撑打通组织边界。现在都在谈业务场景,我们的业务场景也不是固定不变的,尤其全球化企业,各个国家和区域的用户习惯是不一样的,我们的前端应用需要根据当地用户的习惯做调整。

   从数据驱动来看,也可以分为三部分:

1、数据分析,如今数据分析已经从第二代敏捷式数据分析或者BI产品转变到3.0时代基于预制的组装式数据分析;

2、更多的数据应用和领域进行整合,基于数据终台,低代码开发的数据应用实现数据反哺应用;

3、数据智能,包含RPA、VPA、GPT大模型,包括智能化的手段,主要为了提升决策的效率,比如智能推荐、精准推荐、数智员工,企业内部的审批流,有的大型复杂全球化的企业审批流有几万个甚至更多,大量都是没有必要的审批项,可能占用我们很多的时间精力人力物力。

比如有一家无锡企业,内部几百个审批流都到董事长,哪些是真正需要做审批,真正需要董事长做决策的,需要用智能化手段,比如数智员工,需要审批的才会到高层领导。不需要审批或者低风险的直接数智员工审批,这样实现整体的流程加速和效率提升。

    底层的数据处理,包括数据治理、数据指标、数据安全,这些都是平台底座进行整体支撑的。我们最终目标是支撑全球化企业数智化转型的战略目标。

    企业数智化转型当中的挑战或战略,真正落地的时候会碰到很多问题,常见的企业IT架构,碰到烟囱式架构。企业信息化建设不是一蹴而就的,不同时期建设的系统缺少协同,甚至还有一些功能是重复建设的。我们每个系统都会有自己的用户,有流程,有单点登陆,有各种数据孤岛、信息孤岛,这是常见的烟囱式架构,这种架构数据的共享、协同都受到了限制。另外一种很常见的就是巨石架构,单体架构不断增加功能,越做越多,越做越繁杂,这样的系统越来越到后面难去修改运维,底层架构不足以支撑继续形成功能。对于全球化公司来说,希望对外输出能力,不光平台本身,还有配套的开发流程、规范、DevOps等这些能力,这些也是我们整个全球化公司转型时所需要平台支撑和输出的能力。还有一些外部生态的力量,包括咨询的能力,这些都是我们整个数智化转型中会遇到的挑战。

    老的巨石架构,所有的应用领域粘在一起,现在微服务的大中台概念,不光是单一的领域应用,更多的横向串联能力,最底层的是三平台、三中台,往上是十大数智化转型应用,最上面是生态的能力。通过横向串联业财一体化、供销一体化、智能制造的协同能力,整合这些年大规模发展的生态能力,基于平台的标准化应用建设行业化应用,对客户进行服务。我们跟互联网公司的技术架构差别,我们建设数智化转型应用是从上往下建设,互联网公司从下往上建设,我们从上面的应用层往下进行建设,大量积累沉淀在应用层在PaaS层,互联网公司从下往上建设,纯技术平台,在业务侧和应用侧相对单薄,我们跟互联网公司的技术架构可以做一些互补。

纵观iuap的发展历史,很多时候我们都认为用友以财务软件为主,用友财务确实也是最强的一个板块。我们的平台从1999年开始做iuap平台,当时叫做uap,2013年成立了uap中心作为独立的组织对外进行能力发布和输出,那时候做整个系统集成的黄金年代,提供热插拔能力,端到端的能力,这是2013年uap中心对外输出的。2017年发布uap3.5,支持各个领域的云,面向互联网企业平台,比如找钢网这类垂直的互联网公司。2019年经过大量客户和大型L1客户的检验,整个平台已经趋于成熟,一直到今天BIP3时代,整个用友的发展史跟我们平台的发展史息息相关。

    我们整个iuap平台全景图,从底层的IaaS层支持多云的适配,华为、阿里、天翼,到海外的AWS,或者厂商自建的IDC,都是可以支撑的。到中间的技术中台,云原生、微服务的架构,再到上面的业务中台、数据中台和智能中台三大中台,还有低代码开发平台Yon Builder,Yon Linker连接集成平台,还有贯穿整体的生态能力,整体来说有三点:

    第一,我们是云中立的厂商。不管你的IDC是国内还是海外的,不管是自建还是租用第三方的,我们都可以做支持。如果客户已经做了相应的IaaS层投资建设,我们都可以基于之上做IaaS、Paas层的建设。刚才提到,因为我们的整体跟下面的IaaS层有一个适配成本,PaaS层越多采用我们的能力,成本越低,只是应用层做介入,接入成本相应更高一些。

    第二,业务中台,我们跟其它云厂商最大的区别,我们有35年的企业管理思想沉淀,我们有稳定可复用的业务场景。

    第三,我们有低代码平台,我们可以做个性化应用开发,可以做复杂的应用及移动端的开发,还有超过两万家生态厂商都可以作为我们的能力输出。

    整个iuap平台不仅仅是一个技术平台,作为企业全球化的数智底座,我们融合了技术、业务和数据,避免单从技术讲季春,单从业务讲业务。整个平台全球化全景图,从底层全球化规范,到全球化架构到全球化数据以及全球化关键特性,比如通用的语言和区域格式、日期、地址、姓名、邮编,还有多时区域的能力,多币种的能力,还有产品本身的多语言支持,比如工作台、多语种空间、多语质量管控工具,所有这一切都是为了支撑企业在做全球化时拓展业务时提供支撑。

    整个全球化产品体系分为三个层级:最下面的层级就是底层平台能力支撑,包括多语、多格式、多币种,这是我们的底层能力框架;往上是业务层面上的全球化支撑,包括采购供应链、商旅费控、报表分析,这是能力和工具层面对全球化的支撑;最上面是本地化应用,必须符合当地的法律法规要求,比如会计核算,这些都需要针对当地的需求来进行适配,这些就是我们全球化的产品体系支撑。

   多语模型包含三部分:

1、精准翻译能力,除了提供词条和界面翻译以外,还针对原数据和业务相关特性进行对应翻译,保证词条更加精准。

2、实现了统一词库,建立了用友标准的公共词库,所有的词条都是可以溯源,明确这个词条的来源,这样能够减少或者杜绝上下文翻译不一致的问题。

3、建立统一多语翻译流程,不仅我们自己原厂的翻译,包括ISV,包括生态伙伴建立的应用也是进行统一的翻译,这样能够实现整个词库翻译的统一化和规范化,保证相同的词条在所有应用中间,不管是原厂还是生态的应用,它的释义完全一致,这样保证多语翻译整体更加精准。

    多格式的能力,包括数字、时间、日期,不同的地区、大陆、香港、澳门,包括东南亚、新加坡、马来西亚、印尼,包括北美加拿大、美国,都实现了多格式的能力。

    多币种,在全球化企业当中是非常重要的一块,包括记帐的本位币,付款的币种,或者报表显示的币种,包括汇率的转换,包括不同精度的控制,都是我们多币种提供的能力。我们的多币种可以被用于会计档案、帐簿、企业账户,还可以被用于跟供应商的档案互相引用,包括设置跟客户不同供应商之间的交易币种,这样可以实现单据在交易和引用的时候显示包括记录更加准确。

    多时区的能力也是很重要的点,比如跨时区单据的处理,总部和分部处于不同的时区,单据怎么进行处理?还有任务的调度、当前的时间要考虑当地的时区,考虑夏令时怎么进行准确的任务调度,也是多时区需要考虑的。还有整个报表的分析计算口径,不同时区、不同归帐的时间点怎么在报表分析的时候做对应的归集,这个也是多时区需要做支持的。

    除了多语言功能外,我们还有多数据中心的能力。除了在大陆本土的阿里云、华为云之外,还支持海外的AWS、海外自建的IDC数据中心,所有的数据中心都是完全统一的版本、统一输出的能力,保证不管是你在全球的任意一个节点都有相同的用户体验。还有海外版的Yon空间,跟工信部对易用的要求一样,在海外本地也要符合当地的法律法规,针对海外不同区域建设了不同的海外版Yon空间,支持海外空间的隐私保护相关规范,支持海外客户的使用。我们在数据中心上面建设了新加坡的数据中心,未来还有更多的数据中心在筹备中,可以支持包括数据处理当地的隐私合规的法律法规。

接下来看说说隐私保护和加密方案,我们的数据分级和保护其实包含三方面:

1、考虑数据的隐私存储和加密,保证数据即使被恶意获取,也很难拿到真实的名文数据;

2、保证个人数据搜集的安全和合规,保证个人隐私数据搜集最小化、匿名化存储,当隐私数据不再使用的时候会被正确地做无害化或者清空处理;

3、个人数据的保护包括页面的顺应,基于MDD导出文件的数据加密,包括关键数据的隐私,包括数据的掩码、数据的混淆,这个都是个人数据隐私提供的能力。   

整体加密和脱敏跟我们的数据应用实话说是一对矛盾,比如身份证号是敏感信息,但是其中的出生年月日,我们在做数据分析的时候可能需要用到,再比如人力薪资这个是敏感信息,但是统计部门的平均薪资,比如做级差区间,这些又是必不可少的。整体的数据加密和脱敏支持存储传输和展示的全流程加密处理,除此之外还支持名文+噪声的置换处理,能够实现局部的脱敏,这样能够支撑刚才说的身份证号需要去使用它的一些敏感信息,或者薪资需要去获取一些敏感信息,但是又能够保证这些信息不会被泄漏出去。

    整体欧盟的GDPR是非常严格的法规,这中间有制度,有技术,有管理,有审计,从技术层面来说,核心原则就一个,数据的搜集、处理、加工、脱敏必须在本地完成,尤其在海外企业做应用建设的时候要格外注意。

    iuap平台的客户包括国内的三一、中广核、飞鹤、长久汽车,海外包括华新丽华、澳门南光、印尼蓝山,这些都是我们的平台客户。通过我们的平台实现了智慧采购、精准营销、柔性制造这样一些业务场景和业务价值。iuap平台其实不仅是BIP的底座,也是我们企业数智化转型、全球化拓展的基石。

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