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Windows云主机远程连接提示“出现了内部错误”

article 2025/10/28 18:28:05

今天有人反馈说有个服务器突然连不上了，让我看下什么问题，我根据他给的账号密码试了下发现提示“出现了内部错误”，然后就是一通排查

先是查看安全组，没发现特别的问题，因为也没有调过这块的配置
然后通过控制台登录进去，防火墙，端口，远程服务啥的一通检测，还是没有发现问题

最后又回到安全组配置，最终改了一个数字就好了
怀疑是规则冲突导致的，就是下图方框里面的规则和 3389 这个有冲突，所以把 3389 端口的优先级提到1就解决

在这里插入图片描述

其它一些排查思路
1.检查远程桌面服务（重启一下）
按 Win + R，输入：services.msc
找到 Remote Desktop Services（远程桌面服务）
状态是否是“运行中”，启动类型是否是“自动

2.系统允许远程连接
右键“此电脑” → 属性 → 远程设置
勾选：允许远程连接到此计算机
确认不勾选“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面计算机连接”

3.检查防火墙设置
打开“Windows 防火墙” → “高级设置”
查看 入站规则 是否允许 TCP 的 3389 端口
如果没有，添加规则：允许入站 TCP 端口 3389所有 IP 范围（或你自己客户端的 IP）

4.确认云服务商安全组开放 3389 端口
登录你的云服务器控制台（阿里云/腾讯云/华为云等）
找到你的云主机 → 网络与安全 → 安全组设置
查看绑定的安全组规则，是否有：入方向：允许 TCP 3389，来源 IP：建议设置为 0.0.0.0/0（临时）或者你客户端公网 IP

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