软考笔记 信息管理师 高级
文章目录
- 介绍
- 考试内容与时间
- 教材
- 预习课程
- 一些例子
- 课本结构
- 考试内容
- 1 信息与信息化
- 1.1 信息与信息化
- 1.1.1 信息
- 1.1.2 信息系统
- 1.1.3 信息化
- 1.2 现代化基础设施
- 1.2.1 新型基础建设
- 1.2.2 工业互联网
- 1.2.3 车联网:
- 1.3 现代化创新发展
- 1.3.1 农业农村现代化
- 1.3.2 两化融合与智能制造
- 1.3.3 消费互联网
- 1.4 数字中国
- 1.4.1 数字经济
- 1.4.2 数字政府
- 1.4.3 数字社会
- 1.4.4 数字生态
- 1.5 数字化转型与元宇宙
- 1.5.1 数字化转型:
- 1.5.2 元宇宙
介绍
考试内容与时间
综合知识:9:00-11:30 。 150分钟75个选择题, 75分。
案例分析:13:30-15:30。 90分钟3道题,75分。
论文:15:30-17:30。 120分钟2200+字,75分。
基本都是45分及格。
其中论文是最难的。
教材
官方《信息系统项目管理师教程》 第四版
预习课程
项目:
自从有了人类活动,就有了项目。准备考试、盖房子都是项目。
定义:为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
特点:
- 临时性。有开始和完成的时间。而运营没有完成时间。
- 独立性。没有完全相同的两个项目(人员、成果等不同)。
- 渐进明细性:前期只能粗略定义,后期逐渐明朗精确(预算、成果等)。
项目的目标?
- 时间
- 花费
- 范围
- 质量
- 。。。
十大管理。
正确的流程(五大过程组):
启动-规划-执行-监控-收尾
实际的(错误)流程:
边设计,边实施,边修改。
前期没问题,中期没关系,后期没办法,中间没资源
前期只谈成本,中期只谈进度,后期只谈质量。
十五至尊图
一共49个点,非常重要,要背下来。论文考试肯定用到。
项目管理:
项目管理起源于战争,将军发现厂长不愿意提高降落伞的质量,让厂长自己去使用降落伞,厂长不得已提高质量。
科学的项目管理:
起源于1910年,甘特图的发明。
一些例子
关键路径法:
列出多个任务之间的依赖关系,找到最耗时的任务,找出应该提速优化的路径和项目。
三点估算:
管理者希望生产者快速完成,生产者希望慢速完成。管理者难以估计生产者干活需要的时间。
管理者可以询问生产者预估最快耗时,预期最慢耗时,预期最可能耗时。根据这三个值估计最终耗时。
PDCA:
plan, do check, act. 循环进行。
马斯洛需求理论:
- 生理需求
- 安全需要
- 归属和爱的需要
- 尊重的需要
- (认知需要)
- (审美需要)
- 自我实现的需要
- (超越需要)
生活中的例子
吃饭-房子-朋友-尊重-自我实现。
公司奖励的例子:
加工资-提供保险-舞会-公开夸奖、晋升-奖励其下属。
双因素理论:
- 保健因素:如工作环境、人际关系、工资、管理措施。保健因素可以消除员工的不满意。
- 激励因素:如成就、赏识、晋升、意义挑战性。激励因素可以增加员工满意。
project与program:
project小,program大,可以包含多个project。
project是一个临时的承诺,有明确的终点。由1个团队完成。耗时不长。
课本结构
1-5章:计算机基础知识。
其他章:项目管理知识体系(十五至尊图)
考试内容
案例分析(3个考试里面最简单):
计算题
找错改错题
选择判断题
默写题、填空题(难)
论文(最难):
内容是围绕十大管理。
包含多个子题目,所有子题目都要回答。
考试范围和分值:
others:实时热点等
重点:
第5章、十大管理、配置与变更管理、高级项目管理、项目管理科学基础(比较重要但是很难)
1 信息与信息化
1.1 信息与信息化
1.1.1 信息
信息的定义:消除不确定性。
信息是:
信息不是:
信息的特征:客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性
信息的质量(信息好不好、价值):精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性。
1.1.2 信息系统
信息系统:管理信息的系统?
信息系统抽象模型:
信息系统的生命周期:
- 系统规划(可行性分析、项目开发计划)
- 系统分析(需求分析)
- 系统设计(概要设计,详细设计)
- 系统实施
- 系统运行与维护
1.1.3 信息化
信息化。类似于工业化,现代化一样,是一个动态过程
需要所有人一起努力
核心是提高社会生产力,进而生活质量
内涵包括:信息网络体系、信息产业基础、社会运行环境、效用积累过程。
国家信息化体系:
信息化趋势(从小到大)
- 产品信息化
- 产业信息化
- 社会生活信息化
- 国民经济信息化
信息化趋势:(十四五,三步走)
- 2020年部分领域国际先进
- 2025建成先进网络,根本改变关键技术受制于人,实现产业发达
- 21世纪中叶,全面支撑社会主义现代化
1.2 现代化基础设施
1.2.1 新型基础建设
2018中央经济工作会议提出:加强新基建(新基建:5g,特高压,城际高速,城际轨道,新能源,大数据中心,人工智能,工业互联网)
新基建设施包括:
- 信息基础设施:通信网络,新技术,算力等基础设施。技术新
- 融合基础设施:把技术融合,得到智能交通等。应用新
- 创新基础设施:科研、产业平台。平台新
十四五发展重点:
基础设施、5g6g,ipv6,物联网,算例,车联网,导航遥感,交通能源市政数字化。
1.2.2 工业互联网
把新技术和工业联系。把人,机,物,系统联系。
工业互联网的作用
对工业经济:能够推动传统工业转型升级、加快新兴产业培育壮大。
对网络设施发展:能够加快网络演化升级,扩展数字经济空间(融合更多行业)
工业互联网平台体系:
四大层级:以网络为基础,平台为中枢,数据为要素,安全为保障。
- 网络:包括网络互联、数据互通、标识解析3个部分。
- 平台:包括边缘层、laaS(基础设施级服务:计算机 服务器 存储设备)、PaaS(平台级服务:操作系统)、SaaS(软件级服务:)。作用是:数据汇聚、建模分析(决策支持)、知识复用、应用创新。
- 数据:特征:重要性、专业性、复杂性
- 安全:涉及设备、控制、网络、平台、app、数据等安全。特点:范围广、影响大、企业防护基础弱。
工业互联网典型应用模式:
- 平台化设计:把算法资源都放到平台上。后续用到的时候直接在平台上拿。
- 智能化制造:大数据人工智能加速生产。
- 网络化协同:多方协同生产,共享订单、设计、资源等。
- 个性化定制:如题
- 服务化延申:除了卖产品,还卖服务
- 数字化管理:如题
1.2.3 车联网:
车路人云端 信息交换共享。
体系框架:车联网是端、管、云三层体系。
- 端:汽车传感器。获取车与环境信息
- 管:通信网络。车与车、车与路,车与人的互联。
- 云:存储、云计算、监控等。
应用场景
- 实用类:安全防护,道路救援
- 便捷类:购物娱乐
- 效率类:自动泊车,智能道路
1.3 现代化创新发展
1.3.1 农业农村现代化
定义:用现代化工业装备农业,现代科学技术改造农业
作用:提高效率,改善面高,提升农业等
农业信息化是农业现代化的一个手段。
乡村振兴:
- 建设基础设施:5g,千兆网
- 发展智慧农业:数字灌溉,智慧牧场
- 建设数字乡村:指挥政务,医疗。
1.3.2 两化融合与智能制造
两化融合:
信息化和工业化深度结合。信息化带动工业化,工业化促进信息化。
4个方面融合:
- 技术融合:制造技术智能化
- 产品融合:产品智能化
- 业务融合:智能管理,提高效率
- 产业衍生:催生新的产业。如电子软件行业
智能制造:
把新技术用到制造业的各个阶段。
- 人员:组织战略,人员技能
- 技术:数据、集成、信息安全
- 资源:装备、网络
- 制造:设计、生产、物流、销售、服务
智能制造成熟度模型:
- 一级:规划级。设计并开始实施。制造。
- 二级:规范级。规范改造。制造。
- 三级:集成级。数据共享。装备资源。
- 四级:优化级。建模预测优化。人员资源制造。
- 五级:引领级。注重创新。产业链协同
1.3.3 消费互联网
定义:以个人为用户。以日常生活为应用场景的应用形式,满足消费者在互联网中的消费需求而生的互联网类型。
本质:个人虚拟化,增强个人生活消费体验。
基本属性:
- 媒体属性:自媒体等提供资讯
- 产业属性:
1.4 数字中国
涵盖:经济 政治 文化,社会,生态等领域。
1.4.1 数字经济
数字经济与实体经济融合
主要构成:
- 数字产业化:数字产品制造业,数字产品服务业,数字产品应用业,数字要素驱动业
- 产业数字化:数字化效率提升业。
整体来看:
- 数字产业化:数字经济的基础。简单说就是发展对产业有用的技术,如云计算、大数据、互联网、工业互联网、区块链、人工智能,虚拟现实。
- 产业数字化:以数据为关键要素,以价值释放为核心,以数据赋能为主线,对产业链数字化升级。简单说就是用数字化技术推动产业发展。
- 数字化治理:用数据说话,决策,管理,创新。
- 数据价值化:数据资源化(有序),数据资产化(实现价值),数据资本化(证券),数据价值化。
1.4.2 数字政府
特征:
协同化、云端化、智能化、数据化、动态化
关键词:
共享(是抓手),互通,便利
十四五指出:深入推进“放管服”改革。
主要内容:一网通办(都在网上办理),跨省通办,一网统管。
1.4.3 数字社会
数字民生:将人与公共服务通过数字化进行连接。
数字民生建设重点:普惠,赋能,利民。
智慧城市:
定义:简单说就是,结合信息系统,传感器等设备,管理城市。
强调5个核心能力要素建设:
- 多元融合:多数据融合,互补。
- 态势感知:对社会的状态感知和预测。
- 数据治理
- 数字孪生
- 边际决策:执行人员利用数据模型来决策。
智慧城市等级:
- 规范级:明确分工机制。
- 管理级:明确发展战略,原则目标,实施计划
- 协同级:多业务、多层级、跨领域应用的集成
- 优化级:持续优化,提升竞争力
- 引领级:形成高质量共同体。
数字乡村
2035年:基本实现XX。
21世纪中叶:全面建成XX,实现农村强,农村没,农民富
数字生活:
体现:
- 生活工具数字化:数字工具融入生活
- 生活方式数字化:工作学习生活方式改变
- 生活内容数字化:信息成为消费内容
1.4.4 数字生态
2035年实现:坚持放管并重,促进发展与规范统一,XXX。
数据要素市场:
定义:让数据通过市场进行配置。
是结果而不是手段。
数据市场需要监管。
数字营商环境:
5个一级指标:
- 数字支撑
- 数据开发利用与安全
- 数字市场准入
- 数字市场规则
- 数字创新环境
网络安全保护
1.5 数字化转型与元宇宙
1.5.1 数字化转型:
建立在数字化转化和数字化升级的基础上。的高层次转型。
基本原理:
传统方式缺点:
- 决策瓶颈:组织规模变大了难以管理
- 变革制约:变革慢
- 知识资产流失:各种经验容易随着人员流失而流失
- 需求响应延时:固化管理等耗时,导致需求响应慢。
智慧转移:
把人的经验智慧转移到机器上。
转移模型(方法):DIKW模型,8个步骤。
持续迭代:
- 信息物理世界(数字孪生)
- 决策能力边际化部署(边缘决策)
- 科学物理赛博机制构筑(用无人机等无人设备)
- 数据框架与信息调制设计(大数据?)
1.5.2 元宇宙
定义:数字生活空间。虚拟时间,是一大批技术的集成。
元宇宙本质:对现实世家的虚拟化、数字化过程,需要对内容生产、经济系统、用户体验以及实体世界内容等进行大量改造。
特征:
- 沉浸式
- 虚拟身份
- 虚拟经济
- 虚拟社会治理
发展
- 社交娱乐领域:数字人
- 虚拟生活:数字人生
- 数字组织
- 数字生态
- 数字社会治理。
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