世界第一ERP厂商SAP,推出类ChatGPT产品—Joule
9月27日,世界排名第一ERP厂商SAP在官网宣布,推出生成式AI助手Joule,并将其集成在采购、供应链、销售、人力资源、营销、数据分析等产品矩阵中,帮助客户实现降本增效。
据悉,Joule是一款功能类似ChatGPT的产品,通过文本问答方式就能自动生成各种内容、分析数据等,同时结合SAP的云平台、Business AI等智能产品,为客户提供跨平台、应用的个性化生成式AI服务。
11月2日——3日,SAP将在班加罗尔的国际展览中心举办“2023 SAP TechEd”大会,将详细介绍生成式AI对企业的巨大影响,以及如何在实际业务中应用这些新技术。
Joule详细介绍:https://www.sap.com/products/artificial-intelligence/ai-assistant.html

自1972年SAP成立以来,一直将技术创新作为企业发展的核心基石。ChatGPT的火爆出圈使SAP看到宽广的场景化落地空间,因此,通过自研、投资、技术合作等方式推出生成式AI产品,以满足其几十万企业用户的需求。
此外,SAP已成立了一个超过10亿美元的投资基金,主要投资生成式AI企业。目前,SAP参与了Anthropic、Cohere和Aleph Alpha三家顶级AI企业的投资,并与其达成深度技术合作。

功能方面,Joule是基于今年5月在“SAP Sapphire”大会上发布的生成式AI产品基础之上构建而成,并且与SAP Business AI中的产品实现深度集成。通过自然语言问答就能执行各种操作。
以SAP的人力资源产品Success Factors为例,企业在招聘业务中经常有大量重复、手动的业务流程,如创建/更改新职位描述等。
通过生成式AI助手,就可以帮助HR快速解决这些难题,例如,“帮我生成一份游戏产品经理的职位描述”。
此外,员工入职后需要长期培训才能正式上岗。通过生成式AI助手,员工通过文本问答方式,就能查询各种与自己职位相关的学习资料,不仅加速了学习进程还提供了个性化学习路径。

SAP还在流程挖掘产品SAP Signavio Process Manager中提供生成式AI服务,通过文本问答就能快速构建业务分析模型以及呈现可视化绩效指标,可帮助数据分析师提升50%以上工作效率。
SAP几乎会将Joule集成在所有产品矩阵中,包括SAP SuccessFactors、SAP S/4HANA Public Cloud Edition、Enterprise Resource Planning、CRM and Customer Experience等,涵盖人力资源、供应链、ERP、财务管理、支出管理、客户体验等业务场景。

数据安全方面,SAP会严格遵守AI指导原则、AI道德手册,保证用户隐私、数据安全,会为用户提供安全、可靠、稳定、透明的生成式AI服务。
SAP首席执行官Christian Klein表示,全球有将近3亿的企业员工使用SAP的产品和云服务,Joule将帮助他们重塑工作方式和业务流程,实现更高的效率和商业价值。
Joule就像是一位聪明的“同事”,在你需要的时候只需用问答方式说明一下,它就能帮你办好从人力资源、财务、供应链、采购到营销的全链条工作。
Joule将于今年晚些时候与SAP Success Factors解决方案和SAP Start一起推出。明年初将与SAP S/4HANA Cloud(公共版)一起推出。
随后,SAP Customer Experience、SAP Ariba以及SAP Business Technology Platform将陆续推出。
关于SAP
SAP创立于1972年,总部位于德国沃尔夫。SAP是全球排名第一的ERP厂商,在160多个国家/地区开展业务,员工超过11万人,年营收超过270亿欧元。
SAP的产品和服务被全球超过20万家企业使用,覆盖各个行业和领域,包括制造业、零售业、金融服务业、医疗保健、科技等。
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