小结笔记：多位管理大师关于管理的要素的论述

最近在看《刘澜管理学》，其中有提到多位管理大师关于管理的要素的论述,笔记如下：
法约尔的管理五要素
这就是在前言中提到过的法约尔的管理五要素模型。
第一个“管理”学者
法约尔可以说是第一个专门的“管理”学者。在法约尔之前，没有人专门思考过
全面的、一般的管理问题。
与他处于同一时代但处于不同大陆，而且成名更早、在当时影响更大的泰勒
——“科学管理”的发明者——思考的不是一般管理，而是生产管理。《管理思想
史》一书指出：“科学管理从本质上说是一种工程学方法，聚焦于‘最节约地使用工
人’。” [7]
法约尔是个总经理（之前是工程师），泰勒是个工程师（后来成为咨询顾问），
这大概也是两个人视角不同的原因。泰勒从车间看管理，法约尔从总经理办公室看管
理。
相对于生产管理来说，一般管理是更重要的管理模式，因为一般管理的模式同样
可以应用于生产管理。
企业的六种职能
法约尔发现：“企业不论大小，简单还是复杂，都存在这6种主要的、不可或缺的
活动。”他称之为企业的六种职能：
■ 技术职能（生产、制造、加工）
■ 商业职能（采购、销售、交易）
■ 金融职能（筹集和管理资本）
■ 安全职能（员工及财产保护）
■ 财务职能（财产清单、资产负债表、成本、统计等）
■ 管理职能（计划、组织、指挥、协调和控制）
管理五要素
法约尔认为，管理职能明显区别于其他基本职能。管理职能的五个要素是：
■ 计划：预见未来和拟订行动计划
■ 组织：建立一个既有物质性又有社会性的一个双重性机构
■ 指挥：让人们去执行
■ 协调：沟通、联合，并使所有行为和力量达到和谐和统一
■ 控制：遵照已有规则和既定程序，监督事物的运行
管理的四大职能
法约尔关于企业的六种职能的说法被遗忘了，但是，他的管理五要素流传了下
来，只不过被通行的“管理学”教科书改成了管理的四大职能：计划、组织、领导和
控制。
从管理五要素变成四大职能，有两点需要注意：第一，协调这个要素神秘地消失
了。难道是因为协调通常是横向协调，而管理逐渐变成向下管理？ [8] 第二，指挥变成
了领导。这是违背法约尔的原意的。法约尔明确地说过不要混淆管理和领导。
我在本书前言说过，“管理学”教科书对于讲什么内容，还没有达成一致意见。
但是几乎每一本教科书，都会讲到法约尔的管理五要素或者管理的四大职能。而且绝
大部分教科书，都以管理的四大职能——或者在此基础上略加改动 [9] ——作为其内容
的框架。 [10]
如果说“管理学”教科书有一个共同点，那就是法约尔的模型。因为它抓住了管
理活动最本质的模式。管理是利用资源实现目标的活动，分解开来就是计划、组织、
指挥、协调、控制。
法约尔管理模式的影响
你必须知道法约尔的管理五要素。因为后人对管理要素（职能、工作、任务）的
归纳，都有意无意地受到法约尔的影响。
古利克
1937年，哥伦比亚大学教授古利克提出简称为POSDCORB的管理者职能模型，
为：计划、组织、人事、指挥、协调、汇报、预算。 [11]
这显然是源自法约尔的五要素。其中计划、组织、指挥、协调都在，不过把人事
从组织中分拆出来，把控制分成了汇报和预算。这个模型曾经很有影响，现在已经不
流行了。
德鲁克
德鲁克说管理者有五项工作：设定目标、组织、激励和沟通、衡量、育人（包括
育己）。 [12] 这跟法约尔的五要素区别不大。
设定目标就是计划，衡量就是控制。这个说法跟法约尔的区别只是：
■ 把指挥变成了激励
■ 把协调变成了沟通
■ 把法约尔包括在组织中的培训拆分出来，变成一项单独的工作（育人）进行强
调
德鲁克有时会换个说法，说管理工作是计划、组织、整合和衡量，而整合包括横
向整合和向下整合 [13] 。可以认为德鲁克这个说法跟法约尔的也差不多，他所说的横
向整合就是协调，向下整合就是指挥。
马利克
马利克说管理有五大任务：制定目标、组织、决策、监督、员工发展。
这个说法跟法约尔的也差不多。跟德鲁克一样，马利克把育人（员工发展）单独
列了出来。跟德鲁克不一样的是，马利克把法约尔的指挥变成了决策。只不过，协调
在马利克的说法中彻底消失了。
柳传志
联想公司创始人柳传志总结了联想的管理三要素：建班子、定战略、带队伍。

定战略是计划，建班子是组织，带队伍则包括了指挥和德鲁克强调的育人。显
然，柳传志的管理秘诀只是法约尔经典模式的一个变形。