项目管理49个过程定义与作用、五大过程组

五大过程组：

49个过程的定义与作用：
1.整合管理：
(1)制定项目章程：制定项目章程是编写一份正式批准项目并授予项目经理权力的文件的过程，其作用是①确立组织与项目的关系；②展示组织对项目的承诺；③确立项目正式地位。
(2)制定项目管理计划：制定项目管理计划是定义、准备、协调项目计划中各组成部分，生成一个综合的项目管理计划的过程，其作用是生成一份综合文件，用于确定项目所有工作和执行方式。
(3)指导与管理项目工作：指导与管理项目工作是为实现项目目标而按照项目管理计划中确定的内容执行，并实施批准的变更请求的过程，其作用是对项目工作和可交付成果实施管理，以提高项目成功的可能性。
(4)管理项目知识：管理项目知识是利用已有知识生成新的知识，用于实现项目目标的过程，其作用是①利用现有知识达到项目目标；②利用现有知识生成的知识用于支持未来的项目或阶段。
(5)监督项目工作：监督项目工作是跟踪、审计项目状态，以达到项目管理计划中确定的项目绩效的过程，其作用是①让干系人了解项目当前状态并认可处理绩效问题而采取的行动；②通过进度预测、成本预测让干系人了解未来项目状态。
(6)实施整体变更控制：实施整体变更控制是审查变更、批准变更、管理变更，对变更结果进行沟通的过程，其作用是对记录在案的变更进行综合评审。
(7)结束项目或阶段：结束项目或阶段是结束项目或阶段中所有活动的过程，其作用是①释放资源，为新阶段或项目做准备；②存档项目或阶段信息。

2.进度管理：
(1)规划进度管理：规划进度管理是为如何定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度而制定计划的过程，其作用是在整个项目周期内为如何进行进度管理指明方向。
(2)定义活动：定义活动是为完成项目目标而需采取的具体活动的过程，其作用是将工作包分解为活动，为排列、估算、管理、控制活动做准备。
(3)排列活动顺序：排列活动顺序是识别和记录活动先后关系的过程，其作用是定义工作之间的逻辑关系以在既定的条件下获取最大的效率。
(4)估算活动持续时间：估算活动持续时间是根据资源估算结果，估算完成单个活动所需时间的过程，其作用是确定单个活动所需时间。
(5)制定进度计划：制定进度计划是根据活动顺序、估算时间、进度制约因素，而创建进度模型，从而落实项目执行和监控的过程，其作用是为完成项目目标而制定具有计划日期的进度模型。
(6)控制进度：控制进度是监督项目状态，更新项目进度和管理进度基准的过程，其作用是在整个项目期间内对进度基准进行维护。

3.风险管理：
(1)规划风险管理：规划风险管理是规定项目如何进行风险管理的过程，其作用是确定风险管理的水平、方法、可见度与干系人的重要程度相匹配，与风险程度相匹配。
(2)识别风险：识别风险是识别单个风险和整体项目风险的来源，并记录风险特征的过程，其作用是①识别单个风险和项目风险来源；②整理相关信息，以便项目团队应对已识别的风险。
(3)实施定性风险分析：实施定性风险分析是评估单个风险、整体项目风险发生的概率和影响，并对其进行优先级排序的过程，其作用是重点关注高优先级风险。
(4)实施定量风险分析：实施定量风险分析是对项目整体风险、单个风险进行定量分析的过程，其作用是①提供额外的量化信息，为规划风险应对提供基础；②量化项目风险最大可能性。
(5)规划风险应对：规划风险应对是为应对风险而制定方法、策略的过程，其作用是①分配资源，将相关活动分配到项目管理计划、项目文件中；②为单个风险、整体风险制定应对策略。
(6)实施风险应对：实施风险应对是按照风险应对策略确定的内容进行实施的过程，其作用是①最小化风险带来的威胁，最大化风险带来的机会；②按照风险应对策略进行实施。
(7)监督风险：监督风险是识别新风险、跟踪已识别风险，评估风险管理计划是否有效的过程，其作用是确保项目决策在整体风险、单个风险信息的基础上进行。

4.资源管理：
(1)规划资源管理：规划资源管理是为如何进行估算项目资源、获取资源，建设、管理团队、控制资源而制定项目资源管理计划的过程，其作用是为如何进行资源管理而指明方向。
(2)估算项目资源：估算项目资源是估算项目所需团队资源，材料、设备的类型和数量的过程，其作用是确定项目所需要的资源的类型和数量。
(3)获取资源：获取资源是获取项目所需资源的过程，其作用是①概述和指导项目资源的选择；②将所获得的资源分配给相应的活动。
(4)建设团队：建设团队是改善团队整体氛围、提高工作绩效，以提高整体项目绩效的过程，其作用是减少摩擦、增加团队协作，激励员工。
(5)管理团队：管理团队是解决团队成员问题、跟踪团队成员工作绩效，以优化项目绩效的过程，其作用是影响团队、管理冲突、解决问题。
(6)控制资源：控制资源是检查资源是否按照资源管理计划进行分配，资源管理计划是否有效的过程，其作用是①释放不在需要的资源；②确保资源适时、适地的被应用于项目之中。

5.范围管理：
(1)规划范围管理：规划范围管理是为如何收集需求，定义、确认、控制范围而制定计划的过程，其作用是在项目期间内为如何进行范围管理指明方向。
(2)收集需求：收集需求是为完成项目目标而收集和管理用户需求的过程，其作用是为定义项目范围、定义产品范围打下基础。
(3)定义范围：定义范围是对产品范围、项目范围进行描述的过程，其作用是定义成果、产品的边界和验收标准。
(4)创建WBS：创建WBS是将可交付物、项目工作分解成更小、更易于管理的组件的过程，其作用是为要交付的内容提供框架。
(5)确认范围：确认范围是正式验收已完成的可交付结果的过程，其作用是①是验收过程更具有客观性；②验收阶段性的成果有助于提高最终可交付成果被成功验收的可能性。
(6)控制范围：控制范围是监督项目状态，管理范围基准的变更的过程，其主要作用是在整个项目周期内保持对范围基准的维护。

6.干系人管理：
(1)识别干系人：识别干系人是定期识别项目干系人，分析他们的利益、参与度、对项目影响的过程，其作用是使项目团队建立对干系人的关注度。
(2)规划干系人参与：规划干系人参与是分析干系人的需求、利益、对项目的影响，而制定合理参与项目的方法的过程，其作用是制定一个干系人有效参与项目的计划。
(3)管理干系人参与：管理干系人参与是与干系人沟通协作，满足干系人需求、期望，帮助干系人解决问题，促进干系人合理参与项目的过程，其作用是降低干系人对项目的抵制，提高干系人对项目的支持。
(4)监督干系人参与：监督干系人参与是监督干系人关系，修改或更新干系人参与计划来引导干系人有效参与项目的过程，其作用是随着项目的进行，维持或提升干系人参与活动的效率和效果。

7.成本管理：
(1)规划成本管理：规划成本管理是为如何估算成本、制定预算、控制成本而制定计划的过程，其作用是在整个项目周期内为如何管理成本提供指南和方向。
(2)估算成本：估算成本是为完成项目目标对所需资源的近似估算的过程，其作用是确定完成项目所需资金。
(3)制定预算：制定预算是汇总工作包估算成本，建立一个经批准的成本基线的过程，其作用是确定一个可以依据其监督、控制项目绩效的成本基准。
(4)控制成本：控制成本是监督项目状态，管理成本基准变更的过程，其作用是在整个项目周期内保持对成本基准的维护。

8.采购管理：
(1)规划采购管理：规划采购管理是识别潜在卖方，记录采购策略，明确采购方法的过程，其作用是确定货物是自制还是外购的方式获取，如果是外购，还需确定什么时候以什么方式获取什么货物或服务。
(2)实施采购：实施采购是获取卖方应答，选择合适的卖方签署合同的过程，其作用是选择合适的卖方签署货物、服务交付的法律协议。
(3)控制采购：控制采购是执行必要变更并纠偏、监督合同绩效、关闭合同的过程，其作用是确保买卖双方履行法律协议。

9.质量管理：
(1)规划质量管理：规划质量管理是识别项目、可交付物标准，书面描述如何证明达到项目、可交付物验收标准的过程，其作用是在整个项目中为如何进行质量管理提供方向和指南。
(2)管理质量：管理质量是将质量管理计划转化为可执行的活动的过程，其作用是①识别质量低劣、无效过程的原因；②提高达到质量目标的可能性；③利用控制质量的数据向干系人展现项目整体质量情况。
(3)控制质量：控制质量是评估项目绩效，确保项目满足干系人要求，而监督质量管理活动执行结果的过程，其作用是①核实可交付物和已经达到主要干系人质量标准的工作；②检验项目输出是否达到期望目标。

10.沟通管理：
(1)规划沟通管理：规划沟通管理是基于某个干系人、干系人群体信息需求、项目需求，而制定沟通方法和计划的过程，其作用是①及时向干系人传递相关信息；②书面描述沟通计划；③引导干系人有效参与项目。
(2)管理沟通：管理沟通是及时对信息进行收集、存储、管理、处置的过程，其作用是保证信息在干系人和项目团队之间有效流通。
(3)监督沟通：监督沟通是确保信息满足项目及其干系人需求的过程，其作用是根据沟通管理计划、干系人参与计划的要求优化信息传递流程。