供应商绩效管理指南：挑战、考核指标与管理工具

管理和优化供应商绩效既关键又具有挑战性。要知道价格并不是一切，如果你的供应商在商定的价格范围内向你开具发票，但服务达不到标准或货物不合格，你也无法达到节约成本的目标。
 
供应商绩效管理可以深入了解供应商可能带来的风险，这样你就可以采取措施，减少或消除与你的供应链有关的风险。
 
大多数企业依靠供应商提供的及时交货、降价和服务质量，以获得更多的利润。因此，成功的供应商绩效管理直接影响整个供应链的质量。这就是为什么必须建立一个有效的机制来加强供应商绩效管理，加速其改进，并确保服务和/或产品的质量。

供应商绩效管理的挑战

挑战在于能够有效地监控整个企业的所有活跃供应商。要做到这一点，需要不断提供有关供应商绩效的实时信息、正式的程序，以及作为买方的你和所有供应商之间的双向沟通。
 
其他常见的挑战有：
● 不愿意实施基于绩效的记分卡
● 低效的、分散的报告
● 缺乏高层参与供应质量管理
● 供应质量管理和供应链管理之间的持续较量
● 对供应商质量缺乏基于风险的分析
 
供应商绩效管理的好处
 
通过持续衡量和监控供应商绩效，企业可以实现一些重要的好处：
 
● 企业可以避免代价高昂且可能具有破坏性的供应中断。
● 企业可以减少其他不利情况的整体风险，如缺陷、环境问题，或供应商流程、材料或产品的安全问题。
● 实施成功的供应商绩效管理计划的企业将能够更好地及早发现问题，并在问题变得令人头疼或触及底线之前开始实施纠正措施。
 
这些好处很容易量化。如果一家企业知道一年中通常会发生100次供应中断，而每次中断的成本平均为10万元，那么即使是防止其中一些中断，每年也能带来数百万元的经济收益。
 
衡量供应商绩效管理
 
供应商绩效管理通常以一系列关键绩效指标（KPI）进行管理。这些关键绩效指标是在买卖双方的合同中商定和规定的。大多数管理方案使用仪表盘或平衡计分卡来衡量供应商的表现。
 
常用的关键绩效指标包括：
● 付款条件
● 价格
● 产品质量
● 价格变动频率
● 交货周期
● 供应商的财务稳定性
● 与其他供应商的竞争性
● 通讯滞后时间
● 破损
● 交货不足和过多
 
你选择的KPI应该适合你的行业，以及与你最相关的指标。
 
通过平衡计分卡方法，企业可以查看四个领域的许多加权指标：
● 交付
● 质量
● 关系
● 成本管理
 
对于每个要素的权重，每个企业都有不同的想法。你可以单独或作为一个组来检查这些指标，以提供供应商的全面视图。
 
供应商绩效管理系统
 
衡量、评估和跟踪供应商绩效是确保实现预期节省的关键。 8Manage SRM供应商管理系统为你提供一套全面的供应商绩效管理工具，以最适合你业务需求的方式优化你与供应商的关系。
 
-公平公开的供应商筛选
 
它支持公开招募与预选，帮助企业筛选出合格供应商。使用供应商的唯一编号，检索和验证供应商信息，例如业务报告、财务数据和信用风险。
 
-资格审核和分级
 
它支持管理供应商的资格审核与等级。供应商只有通过了用户设置的资格审核才能成为合格的供应商。成为合格的供应商后，具有修改权限的用户可以修改它们的状态和等级。
 
同时，它提供黑名单管理功能，有权限的用户可以把不好的供应商列入黑名单。
 
-关键沟通和承诺记录跟踪
 
它能为企业提供记录机制来记录其与每个供应商之间的沟通和承诺，企业可按时间顺序查看这些记录。
 
清晰、便捷地跟踪讨论过和承诺过的内容，可以加强同公司内部所有人的企业记忆，并确保他们都言行一致。
 
-360度绩效管理
 
它的交互式仪表板以标准格式概述了所有供应商的活动和风险，使企业能够监控所有供应商控制、措施和指标。
 
借助这些数据，企业在决策和有效行动方面占据一席之地。当供应商绩效下降时，企业可以选择启动供应商纠正措施计划，或让供应商退出门户网站。
 
一个好的供应商管理系统可以让你的供应商关系保持正常运转，并避免负面情况和额外成本。

使用它，你可以获取最新、准确和可靠的供应商信息。系统提供完整的供应商生命周期管理解决方案，不仅自动化你的供应商沟通过程，还可为你提供更大的可见性，并保留所有必要的相关信息。