AI语音机器人的发展
第一代AI语音机器人具体投入研发的开始时间不太清楚,只记得2017年的下半年就已经开始接触到成型的AI语音机器人,并且正式商用。语音识别效果还不多,大多都是接入的科大讯飞或者百度的ASR。
2018年算是AI语音机器人的“青春期”吧,发展到现在的“成熟期”,近5年的发展,进步巨大。今天就带大家一起了解下市场上AI语音机器人现状,分析下优缺点,结合我们的产品,思考下什么样的产品才是好的AI语音产品?
一、外呼机器人
第一代语音机器人,2017年开始投入市场,主要以单轮问答式对话为主,可识别客户意向,只能通过电话语音生效。
现在市场上大多所谓语音机器人企业采用的基本都是第一代智能语音外呼机器人,作业模式一般为“两段式”工作模式,由AI语音机器人先进行外呼筛选出意向客户,然后人工再对意向客户进行二次跟进,这种方式因为多次呼叫,之间存在一个时间差,会导致客户转化率的较大损失。另外,因为机器人只能根据用户回答识别意向,在销售场景下起到作用有限,常用于通知,和用户回访等简单场景。

二、人机耦合(人机协同)
人机耦合是对第一代语音机器人的改进,主要是针对上一代机器人在营销场景的不足。AI语音机器人先模拟销售人员发起对话,在发掘到客户意向,并且难以继续完成关键交易节点的时候,无缝切换。销售人工接替AI进行跟进,让用户完全感受不到人机切换的过程。并且当切换到销售人工进行工作后,机器人会在后台进行实时数据分析和辅助,让销售可以并行处理多个客户的跟进过程。
接下来我们对外呼机器人和人机耦合做一个对比分析:
1、工作方式对比
外呼机器人是“两段式”工作模式,AI机器人先进行外呼,人工二次跟进。人工再次跟进有一定滞后性,容易导致客户流失。
人机耦合是“AI和人”协同作战,AI机器人沟通时,遇到困难人工可无缝介入进行客户跟进。AI和人是默契合作的,加上无缝介入,所以整体挂断率低,客户成功率就高。
2、效率对比
效率上两者相当,但是人机耦合方式更方便管理,在不改变客户销售模式的基础上,让管理者对整个业务流程可以做连贯的数字化分析,进而快速发现流程中的问题,及时改进。虽然效率上近似,但由于两者工作方式有着本质不同,最终转化率也会相差不少。
相关文章:
AI语音机器人的发展
第一代AI语音机器人具体投入研发的开始时间不太清楚,只记得2017年的下半年就已经开始接触到成型的AI语音机器人,并且正式商用。语音识别效果还不多,大多都是接入的科大讯飞或者百度的ASR。 2018年算是AI语音机器人的“青春期”吧,…...
SQL语句错误this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by解决方法
一、原理层面 这个错误发生在mysql 5.7.5 版本及以上版本会出现的问题: mysql 5.7.5版本以上默认的sql配置是:sql_mode“ONLY_FULL_GROUP_BY”,这个配置严格执行了"SQL92标准"。 很多从5.6升级到5.7时,为了语法兼容,大部…...
静态长效代理IP和动态短效代理IP有哪些用途?分别适用场景是什么?
静态长效代理IP和动态短效代理IP是两种常见的代理IP类型,它们在用途和适用场景上存在一定的差异。了解它们的特性以及使用场景有助于我们更好地利用代理IP,提高网络访问的效率和安全性。 一、静态长效代理IP 1. 用途 静态长效代理IP是指长期保持稳定的代…...
基于Spring Boot+Vue的课堂管理系统(前后端分离)
该项目完全免费 介绍 基于Spring BootVue的课堂管理系统。前后端分离。包含教师授课管理、学生选退课、聊天室、签到、笔记管理模块等。 技术架构 SpringBoot MyBatis Redis WebSocket VueCLI Axios Element UI 项目特点: 1、后台使用MyBatis连接数据库&…...
供排水管网管理信息化的必要性
供排水管网是城市供水系统的大动脉,它负担者将优质水源输送到最终用户的重要职责,对供水系统有着极其重要的作用。城市供排水管网埋设在地下,规模庞大,仅靠人工难以管理。同时,由于城市的发展,管网连接结构…...
统一格式,无限创意:高效管理不同格式图片批量转换
在数字时代,图片格式的多样性带来了管理上的不便。为了满足不同的需求,我们经常需要将大量图片转换为统一的格式。那么,有没有一种简单、高效的方法来解决这个问题呢?答案是肯定的!今天,我们将为您介绍一款…...
工作电压范围宽的国产音频限幅器D2761用于蓝牙音箱,输出噪声最大仅-90dBV
近年来随着相关技术的不断提升,音箱也逐渐从传统的音箱向智能音箱、无线音箱升级。同时在消费升级的背景下,智能音箱成为人们提升生活品质的方式之一。智能音箱是智能化和语音交互技术的产物,具有点歌、购物、控制智能家居设备等功能…...
中国智造闪耀CES | 木牛科技在美国CES展亮相多领域毫米波雷达尖端方案
素有全球科技潮流“风向标”之称的2024国际消费类电子产品展(CES),于1月9-12日在美国拉斯维加斯会议中心举办。CES是全球最大的消费电子和消费技术展览会之一,汇集了世界各地优秀的消费电子和科技公司,带着最好的产品来…...
亚马逊衣物收纳 梳妆台 收纳柜CPC认证ASTM F2057-23 报告分析
衣物收纳商品是指带有抽屉或铰链门的家具商品,通常是卧室家具,用于存放衣物。该政策适用于独立式服装收纳商品 包括但不限于箱子、五斗橱、抽屉柜、大橱柜、衣橱柜、衣橱、门柜和梳妆台,并且满足以下要求: 衣物收纳商品是指带有抽…...
【设计模式】02-SOLID 设计原则
面向对象编程(OOP)是一种广泛应用的编程范式,它鼓励开发者通过对象来模拟现实世界。为了提高面向对象设计(OOD)的质量和可维护性,Robert C. Martin提出了 SOLID 原则,这五个原则构成了编写良好、…...
突然间我懂了软件
什么是 “遗留代码” – 它是一个不再由具有这些代码相关理论的人维护的代码库。 单枪匹马的工程师能做出比同样有能力的专业团队更好的产品。单干的工程师会花时间为自己的程序建立一套完整的理论,而专业人员则会定期在不同的项目之间流动,他们只对自己…...
游戏美术的技与艺
大家好,我是阿赵。 可能很多朋友都知道,我刚进入游戏行业的时候,做的是美术工作,包括了建模、贴图、动画等,都做过。我对各种美术资源制作也都很熟悉,懂得很多制作的技术。但最后,我却没有继…...
Python(35):Python3 通过https上传文件和下载文件
Python(35):Python3 通过https上传文件和下载文件 Python http方式的下载,参考:https://blog.csdn.net/fen_fen/article/details/113753983 https需要先安装需要的模块 1、上传示例 1.1、调用: upload_strategy(access_token,"1234…...
【MySQL】日期格式为 YYYY-MM 无法直接使用 DATE_SUB 函数的解决方案(特殊处理 或 PERIOD_DIFF 函数)
力扣题 1、题目地址 1843. 可疑银行账户 2、模拟表 表:Accounts Column NameTypeaccount_idintmax_incomeint account_id 是这张表具有唯一值的列。每行包含一个银行账户每月最大收入的信息。 表:Transactions Column NameTypetransaction_idint…...
Redis的key淘汰方式和内存不足淘汰方式
Redis的key过期淘汰方式 Redis key过期策略 定期删除惰性删除 Redis如何淘汰过期的key 定期删除 隔一段时间,就随机抽取一些设置了过期时间的key,检查其是否过期,如果过期就删除定期删除可能会导致很多过期key到了时间并没有被删除掉&#x…...
java使用redis
1、pom.xml文件里面增加如下依赖: <dependency><groupId>org.springframework.boot</groupId><artifactId>spring-boot-starter-data-redis</artifactId> </dependency> 2、yml文件增加如下配置: redis:host: loc…...
MySQL技能树
MySQL作为一款广泛使用的关系型数据库管理系统,提供了丰富多样的SQL语句以支持数据的创建、查询、更新和删除等操作。以下是一份MySQL语句操作大全的概览,涵盖从数据库管理到复杂查询的常用命令: ### 一、数据库管理(DDL - 数据定…...
redis获取过期时间
03,redisTemplate_redistemplate 获取剩余时间-CSDN博客 11.返回当前key所对应的剩余过期时间 redisTemplate.getExpire(key);1 12.返回剩余过期时间并且指定时间单位 redisTemplate.getExpire(key, unit);...
ERROR in Plugin “react“ was conflicted .... 天坑留念-turborepo、eslint plugin
前两天项目代码拉下来,装完依赖启动的时候直接报错: [eslint] Plugin "react" was conflicted between ".eslintrc.js eslint-config-custom eslint-config-alloy/react" and "BaseConfig D:\pan\erp\test\business-servic…...
MergeTwoSortedLists 【合并有序链表】
有种归并排序的感觉 链表好久不用有些生疏了,思想思路是对的,但是代码写出来有问题,。 写完说点感受: 当时在学校学习链表的时候,就了解到链表分为“有头节点”和“无头节点”的链表,所以这里好像就不练&am…...
浏览器访问 AWS ECS 上部署的 Docker 容器(监听 80 端口)
✅ 一、ECS 服务配置 Dockerfile 确保监听 80 端口 EXPOSE 80 CMD ["nginx", "-g", "daemon off;"]或 EXPOSE 80 CMD ["python3", "-m", "http.server", "80"]任务定义(Task Definition&…...
树莓派超全系列教程文档--(61)树莓派摄像头高级使用方法
树莓派摄像头高级使用方法 配置通过调谐文件来调整相机行为 使用多个摄像头安装 libcam 和 rpicam-apps依赖关系开发包 文章来源: http://raspberry.dns8844.cn/documentation 原文网址 配置 大多数用例自动工作,无需更改相机配置。但是,一…...
前端导出带有合并单元格的列表
// 导出async function exportExcel(fileName "共识调整.xlsx") {// 所有数据const exportData await getAllMainData();// 表头内容let fitstTitleList [];const secondTitleList [];allColumns.value.forEach(column > {if (!column.children) {fitstTitleL…...
376. Wiggle Subsequence
376. Wiggle Subsequence 代码 class Solution { public:int wiggleMaxLength(vector<int>& nums) {int n nums.size();int res 1;int prediff 0;int curdiff 0;for(int i 0;i < n-1;i){curdiff nums[i1] - nums[i];if( (prediff > 0 && curdif…...
DIY|Mac 搭建 ESP-IDF 开发环境及编译小智 AI
前一阵子在百度 AI 开发者大会上,看到基于小智 AI DIY 玩具的演示,感觉有点意思,想着自己也来试试。 如果只是想烧录现成的固件,乐鑫官方除了提供了 Windows 版本的 Flash 下载工具 之外,还提供了基于网页版的 ESP LA…...
OpenPrompt 和直接对提示词的嵌入向量进行训练有什么区别
OpenPrompt 和直接对提示词的嵌入向量进行训练有什么区别 直接训练提示词嵌入向量的核心区别 您提到的代码: prompt_embedding = initial_embedding.clone().requires_grad_(True) optimizer = torch.optim.Adam([prompt_embedding...
ArcGIS Pro制作水平横向图例+多级标注
今天介绍下载ArcGIS Pro中如何设置水平横向图例。 之前我们介绍了ArcGIS的横向图例制作:ArcGIS横向、多列图例、顺序重排、符号居中、批量更改图例符号等等(ArcGIS出图图例8大技巧),那这次我们看看ArcGIS Pro如何更加快捷的操作。…...
.Net Framework 4/C# 关键字(非常用,持续更新...)
一、is 关键字 is 关键字用于检查对象是否于给定类型兼容,如果兼容将返回 true,如果不兼容则返回 false,在进行类型转换前,可以先使用 is 关键字判断对象是否与指定类型兼容,如果兼容才进行转换,这样的转换是安全的。 例如有:首先创建一个字符串对象,然后将字符串对象隐…...
均衡后的SNRSINR
本文主要摘自参考文献中的前两篇,相关文献中经常会出现MIMO检测后的SINR不过一直没有找到相关数学推到过程,其中文献[1]中给出了相关原理在此仅做记录。 1. 系统模型 复信道模型 n t n_t nt 根发送天线, n r n_r nr 根接收天线的 MIMO 系…...
Linux C语言网络编程详细入门教程:如何一步步实现TCP服务端与客户端通信
文章目录 Linux C语言网络编程详细入门教程:如何一步步实现TCP服务端与客户端通信前言一、网络通信基础概念二、服务端与客户端的完整流程图解三、每一步的详细讲解和代码示例1. 创建Socket(服务端和客户端都要)2. 绑定本地地址和端口&#x…...
