软考笔记--企业资源规划和实施

企业资源是指企业业务活动和战略运营的事物，包括人、财和物，也包括信息资源，同时也包括企业的内部和外部资源。企业资源可以归纳为物流，资金流和信息流。企业资源规划（ERP）是只建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业提供决策和运营手段的管理平台，ERP系统是将企业所有资源进行集成整合并运行全面一体化管理的信息系统。

一.ERP概述

 ERP是一套多方面全方位为企业运营提供辅助决策新型和大量日常管理信息的大规模集成化软件，同时也是企业管理不断向零缺陷趋近的一整套现代化管理思想和办公手段。

1.ERP的概念

ERP是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具，它扩充了管理信息系统和制造资源计划的管理范围，将供应商和企业内部的采购，生产、销售以及客户紧密联系起来，可对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，提升基础管理水平，追求企业资源的合理高效利用。

为了更好地理解ERP的概念，可以从管理思想、软件产品和管理系统三个角度来思考。

(1)管理思想。ERP的基本思想是将企业的业务流程看作一个紧密连接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统。

(2)软件产品。大多数ERP产品供应商都在模块化的基础上，把产品和服务进行了集成，能实现ERP产品的技术先进性和个性化设计，为用户提供一体化的解决方案。

(3)管理系统。管理系统是ERP的基础和依托。ERP是一个集成的信息系统，集成了企业各个部门、各种资源和环境。

2.ERP的作用

ERP的作用是在协调与整合企业各方面资源运营的过程中，全面实现信息共享和企业对市场变化的快速反应，降低市场波动给企业带来的经营风险，帮助企业以更少的资源投入获得更多的投资回报。

3.ERP的主要功能

ERP为企业提供的功能是多层面的和全方位的。在企业中，一般管理主要包括三个方面的内容：生产控制，物流管理和财务管理。典型的ERP系统的主要功能模块如下：

(1)财会管理：包括会计核算和财务管理等模块；

(2)物流管理：包括分销管理、库存控制和采购管等模块

(3)生产控制管理：包括主生产计划，物料需求计划，能力需求计划、车间控制和制造标准等标准模块。

(4)人力资源管理：包括人力资源规划的辅助决策，招聘管理，工资核算，工时管理和差旅费核算等模块。

二.ERP的开发方法

1.两种开发模式

ERP系统的开发通常采用两种典型的开发模式：二次开发和定制开发。

第一种模式是在ERP供应商的套装软件上进行二次开发。这种方式实施时投资相对较少，而且项目的建设期比较短。

第二种模式是为企业定制开发ERP系统。这种开发方式是从企业的个性化需求出发，进行系统定制。这种定制开发的系统能够满足特定企业的需求，但鉴于开发者的技术实力和对企业业务实践，需求的了解程度，总是很难区全面考虑系统的扩展性、稳定性等架构因素，系统不能快速适应企业的需求变化，开发周期较长，效率不高，投资较大，实施风险较大。

2.比较分析

ERP系统的二次开发和定制开发模式之间的差异，可以从下面三个方面进行比较。

(1)规划中的差异。套装软件中凝结了大量的现金管理思想，这些思想可以被企业管理人员借鉴。定制开发可以贯穿企业自身已经形成的管理思想和理念，但是难以实现对原来业务流程的改进和优化，使得企业实施ERP系统收益不高，因此定制开发需要考虑业务流重组的问题。

(2)实施中的差异。套装软件的实施一般按事前准备，现场调研、流程优化、蓝图设计、系统实现、上线准备，系统切换上线等阶段进行。定制开发一般按事前调查，需求分析、概要设计，详细设计，编程调试、综合测试、系统切换上线等阶段进行实施，其重点在于充分了解企业自身的需要，企业在管理上的特点和个性，以便在软件的编制过程中能充分融入这些特点和个性。

(3)维护中的差异。目前ERP实施的技术手段来看，定制开发和二次开发正在相互渗透。套装软件正在提高其开放程度，开放多种接口，为企业提供更为灵活的二次幵发手段。定制开发也正在出现大量经过封装的中间件和应用构件，大大加速了定制幵发和实施的速度。套装软件提出定制化套装软件的概念，定制开发走产品化的道路，二者有趋于统一的趋势。

三．ERP的实施

ERP的实施是一场耗资大，周期长，涉及面广的系统工程。企业是ERP的实施主体，每个企业的行业特点、管理重心。组织结构、企业文化有所不同，这就决定了不同的企业在ERP实施过程中将面对不同的问题，采取不同的方法。但是不同的企业在实施ERP的过程中又有许多相似的工作。

综合二次开发和定制开发两种模式，整个E R P 的实施过程一般包括以下工作：明确观点、统一认识、建立实施团队；明确目标和制订实施计划；根据企业人员知识结构和技术水平组织培训；根据企业现状进行业务需求分析；根据需求分析结果建模和进行原型分析；根据实际业务流程和具体情况进行系统功能和参数配置以及系统实施；根据业务原型进行试运行试验；制订技术解决方案；调试环境、培训和测试；上线准备、数据 准备•，系统上线，投入运行；系统优化、周期性系统运行审查。

1.存在的问题

造成ERP实施不成功的原因主要有以下几个方面：

(1)思想认识不足

(2)企业的管理思想陈旧，管理手段落后，不能适应ERP系统建设的需要。

(3)企业业务流程不规范。

(4)基础数据不准确。

(5)实施计划虚设。

(6)资金缺乏。

(7)高层领导不重视。

2.前期准备 

明确目标和指定切实可行的计划。

(1)动员大会

(2)基础数据的准备

(3)系统的安装

(4)程序演示和功能确认

(5)期初数据的导入

3.试运行阶段

在系统上线、投入试运行阶段，日常的各种业务处理一定要及时、准确、完整地录入到系统中，以便真实地反映企业现。根据实际业务流程和具体情况进行系统功能和参数的配置，对相关功能进行详细的测试。