服务器生产环境问题解决思路

游戏服务器开发节奏比较快，版本迭代很频繁，有一些项目甚至出现了周更新（每周准时停服更新维护）。由于功能开发时间短，研发人员本身技术能力等原因，线上出现bug很常见。笔者经历过的游戏项目，一年到头没几次更新不出现bug的（当然，配置问题也算bug）。那当出现bug，我们应该怎么处理呢？

1.处理线上bug的一般步骤

1. 根据实际情况，可临时更新配置或者关闭功能入口，避免bug外溢，及时止损。 
2. 错误分析和定位：开发人员收集关于bug的详细信息，例如错误日志、报错信息等。QA人员需尽可能复现步骤。通过分析这些信息，可以了解到bug出现的原因和位置。

3. 修复bug：根据错误分析的结果修复bug。这可能涉及到修改代码、调整配置等。确保修复后进行充分的测试，以确保bug已被解决。

4. 重新部署：一旦bug修复完成，您需要将更新的代码、配置等重新部署（热部署）到游戏服务器上。确保重新部署的过程中不会中断游戏服务，以免影响用户体验。

5. 监测和验证：重新部署后，您需要监测游戏服务器的运行情况，验证修复是否有效。使用监测工具或日志分析工具，观察系统的性能指标、错误日志等，以确保bug已经解决。

6. 针对bug的后遗症进行脚本处理，如果有玩家获利，则回收道具；如果有玩家损失࿰