话术巧妙分隔沟通效果更佳看看这个小技巧
客服回复客户咨询,如果遇到比较复杂的问题,经常会有大段的文字回复,用聊天宝的分段符功能,在需要分段的地方点击右上角的“插入分隔符”,就可以在指定位置分段,实现多段发送的目的。

前言
客服回复客户咨询,如果遇到比较复杂的问题,经常会有大段的文字回复。这种情况下,客户不方便阅读,如果拆成多段发送,又容易给话术管理造成麻烦,发送的时候漏一段反而误事。
另外,大段的文字回复,风格上很像机器人自动回复,客户收到也会下意识的选择忽略,降低了客户咨询沟通的效果。
那对于这种内容确实较多的话术,应该怎么发送呢?
大段话术怎么发
面对这样的难题,很多资深客服尝试了各种方法,有的客服在大段话术里插入一些类似“#”或“---”等符号来起到分割文字,方便阅读的效果。

但是尽管有了这样的分隔线,在微信等聊天软件的显示下,还是一整段文字,并没有起到太好的优化效果。
最理想的情况,还是能自动把这段文字话术拆分成三段,然后按顺序依次发送,让客户感觉是三段分别输入发送的效果。
聊天宝分隔符效果好
客户的需求,就是聊天宝的任务!为了覆盖大段话术发送的客服场景,聊天宝专门推出了话术分隔符功能。
在聊天宝的话术编辑窗口,可以在话术中插入分隔符。

还是前面的大段话术,按发送段落设计,在需要分段的地方点击右上角的“插入分隔符”,就可以在指定位置分段。
这样处理后的话术,在聊天宝的话术管理中,还是一个完整话术,可以统一管理维护和点击发送。但是客户收到的效果,就是三段独立的文字,就像客服分三次输入发送的,效果很好。

更多实用功能
聊天宝除了支持分隔符这样的实用功能外,还有更多实用功能。
-
比如能支持团队共享和发送文件的“云文档”功能,不论视频文件,还是办公文件PDF,WORD等文件,都可以上传管理,并创建话术关联文件,从而在客户咨询时,一键将文字+文件的话术发送给客户。
-
还有“自定义快捷键”功能,支持将常用的话术定义快捷键,需要的时候直接点击组合键就可以发送,既灵活又高效。
-
聊天宝还支持Windows电脑,安卓手机,苹果手机,MAC苹果电脑,微信小程序等多个终端,图文话术都是云端存储,客服团队不论在哪里,用什么设备,都可以轻松共享一套优质话术,高效完成客服工作!
聊天宝经过十年的不懈努力,所有功能都是为了有效提高客服工作效率,减轻客服工作压力,让客服能更轻松搞定客户咨询。
总结
做客服日常工作很忙,回复客户咨询都很辛苦,用手机直接回复有太多不方便,真是槽点多多。
所以就需要找到靠谱的客服工具,比如聊天宝手机APP,就是专业的手机快速回复工具,轻松搞定困扰广大客服的手机回复问题,提高效率,增加订单,少打字,回复快!

相关文章:
话术巧妙分隔沟通效果更佳看看这个小技巧
客服回复客户咨询,如果遇到比较复杂的问题,经常会有大段的文字回复,用聊天宝的分段符功能,在需要分段的地方点击右上角的“插入分隔符”,就可以在指定位置分段,实现多段发送的目的。 前言 客服回复客户咨询…...
【Spring】设计模式(GOF)
Spring Framework在其架构和实现中广泛使用了多种GOF(Gang of Four)设计模式。这些设计模式帮助Spring解决了许多常见的软件开发问题,提高了代码的可重用性、可维护性和可扩展性。 1、工厂模式(Factory Pattern) 1.1简…...
php抖音详情和关键词搜索api
抖音详情和关键词搜索的 API 可以通过抖音提供的开放平台来获取。以下是使用 PHP 实现的示例代码: 获取抖音视频详情 API: 获取Key和secret请移步 <?php$accessToken YOUR_ACCESS_TOKEN; // 替换为自己的 access_token $itemId YOUR_ITEM_ID; /…...
SOCKS 代理 和 HTTP 代理
SOCKS 代理 和 HTTP 代理 的区别 SOCKS 代理 和 HTTP 代理 都是代理服务器,它们充当客户端和目标服务器之间的中介,但它们的工作方式和应用场景有所不同。 1. SOCKS 代理: 工作原理: SOCKS 代理是一种更底层的代理,…...
【Linux】自己实现一个bash进程
bash就是命令行解释器,就是Linux操作系统让我们看到的,与用户进行交互的一种外壳(shell),当然了bash也是一个进程,它有时候就是通过创建子进程来执行我们输入的命令的。这无疑就离不开我们上篇博客所说的进…...
记录深度学习GPU配置,下载CUDA与cuDnn
目标下载: cuda 11.0.1_451.22 win10.exe cudnn-11.0-windows-x64-v8.0.2.39.zip cuda历史版本网址 CUDA Toolkit Archive | NVIDIA Developer 自己下载过11.0.1版本 点击下载local版本,本地安装,有2个多GB,很大,我不喜欢network版本,容易掉线 cuDnn https://developer.nvi…...
Word将表格调成合适的大小
请等待内容完善...
2024HBCPC:C Goose Goose Duck
题目描述 Iris 有 n n n 个喜欢玩鹅鸭杀的朋友,编号为 1 ∼ n 1∼n 1∼n。 假期的时候,大家经常会在群里问有没有人玩鹅鸭杀,并且报出现在已经参与的人数。 但是每个人对于当前是否加入游戏都有自己的想法。 具体的来说,对于第…...
Llama 3 模型家族构建安全可信赖企业级AI应用之使用 Llama Guard 保护大模型对话 (八)
LlaMA 3 系列博客 基于 LlaMA 3 LangGraph 在windows本地部署大模型 (一) 基于 LlaMA 3 LangGraph 在windows本地部署大模型 (二) 基于 LlaMA 3 LangGraph 在windows本地部署大模型 (三) 基于 LlaMA…...
《一地霜白》读书笔记
1.3.6 街灯明灭,勾缀成行,为了生者与死者 “很多年过去了。回头看,沿着一排暗中的街灯,两三盏灭了,郁闷中有意外的欣喜:街灯明灭,勾缀成行,为了生者与死者。” 童年、青少年在人的…...
在Java中实现多线程之间的通信
一、技术难点 在Java中实现多线程之间的通信是一个复杂但重要的任务,它涉及到线程同步、数据共享和线程间协作等多个方面。以下是实现多线程通信时可能遇到的一些技术难点: 线程同步:多线程环境下,多个线程可能同时访问和修改共享…...
Python中的json.dump与json.dumps对比
Python中的json.dump与json.dumps对比 json.dumps()json.dump() json.dumps() dumps 是 “dump string” 的缩写。它将Python对象转换(序列化)为JSON格式的字符串。数据被转换为一个字符串,并且这个字符串可以直接被写入文件、发送到网络&am…...
【从零开始学习RabbitMQ | 第二篇】如何确保MQ的可靠性和消费者可靠性
目录 前言: MQ可靠性: 数据持久化: Lazy Queue: 消费者可靠性: 消费者确认机制: 消费失败处理: MQ保证幂等性: 方法一: 总结: 前言: …...
常用批处理命令及批处理文件编写技巧
一常用批处理命令 1.查看命令用法:命令 /? //如:cd /? 2.切换盘符目录:cd /d D:\test 或直接输入 d: //进入上次d盘所在的目录 3.切换目录:cd test 4.清屏:cls 5.“arp -a” //它会列出当前设备缓存中的所有…...
android NetworkMonitor记录
是否能上网的状态 上网url地址的设置: NetworkMonitor.java makeCaptivePortalHttpsUrls config_captive_portal_https_urls DEFAULT_CAPTIVE_PORTAL_HTTPS_URLS http准备监测 isCaptivePortal sendHttpAndHttpsParallelWithFallbackProbes httpsProbe.start();…...
OSPF优化——OSPF减少LSA更新量2
二、特殊区域——优化非骨干区域的LSA数量 不是骨干区域、不能存在虚链路 1、不能存在 ASBR 1)末梢区域 该区域将拒绝 4、5LSA的进人,同时由该区域连接骨干0区域的ABR 向该区域,发布一条3类的缺省路由; 该区域内每台路由器均需配置…...
【AMS】Android 8.0+ 绕开启动后台Service限制
一、背景 应客户要求,需要在开机时,拉起应用A。但因为开机时,同时被拉起的应用过多,导致Launcher在开机那一刻较为卡顿。为解决这一问题,采取了延迟拉起的做法。在开机后,延迟一定时间,由系统服务,拉起应用A。 于是乎,就出现这么个报错: Not allowed to start ser…...
【多态】(超级详细!)
【多态】(超级详细!) 前言一、 多态的概念二、重写1. 方法重写的规则2. 重写和重载的区别 三、多态实现的条件四、 向上转型五、动态绑定 前言 面向对象的三大特征:封装性、继承性、多态性。 extends继承或者implements实现&…...
vue的组件化
vue的组件化 vue的组件化,就是根据功能、业务逻辑、数据流向等因素进行划分把页面拆分成多个组件。组件是资源独立的,组件也可以相互嵌套。目的是提高代码的可读性、可维护性和可复用性。 组件化思想体现 组件封装步骤 1.公共组件 公共组件全局注…...
spark的简单学习一
一 RDD 1.1 RDD的概述 1.RDD(Resilient Distributed Dataset,弹性分布式数据集)是Apache Spark中的一个核心概念。它是Spark中用于表示不可变、可分区、里面的元素可并行计算的集合。RDD提供了一种高度受限的共享内存模型,即RD…...
【力扣数据库知识手册笔记】索引
索引 索引的优缺点 优点1. 通过创建唯一性索引,可以保证数据库表中每一行数据的唯一性。2. 可以加快数据的检索速度(创建索引的主要原因)。3. 可以加速表和表之间的连接,实现数据的参考完整性。4. 可以在查询过程中,…...
2025年能源电力系统与流体力学国际会议 (EPSFD 2025)
2025年能源电力系统与流体力学国际会议(EPSFD 2025)将于本年度在美丽的杭州盛大召开。作为全球能源、电力系统以及流体力学领域的顶级盛会,EPSFD 2025旨在为来自世界各地的科学家、工程师和研究人员提供一个展示最新研究成果、分享实践经验及…...
鸿蒙中用HarmonyOS SDK应用服务 HarmonyOS5开发一个医院挂号小程序
一、开发准备 环境搭建: 安装DevEco Studio 3.0或更高版本配置HarmonyOS SDK申请开发者账号 项目创建: File > New > Create Project > Application (选择"Empty Ability") 二、核心功能实现 1. 医院科室展示 /…...
智能在线客服平台:数字化时代企业连接用户的 AI 中枢
随着互联网技术的飞速发展,消费者期望能够随时随地与企业进行交流。在线客服平台作为连接企业与客户的重要桥梁,不仅优化了客户体验,还提升了企业的服务效率和市场竞争力。本文将探讨在线客服平台的重要性、技术进展、实际应用,并…...
python如何将word的doc另存为docx
将 DOCX 文件另存为 DOCX 格式(Python 实现) 在 Python 中,你可以使用 python-docx 库来操作 Word 文档。不过需要注意的是,.doc 是旧的 Word 格式,而 .docx 是新的基于 XML 的格式。python-docx 只能处理 .docx 格式…...
css的定位(position)详解:相对定位 绝对定位 固定定位
在 CSS 中,元素的定位通过 position 属性控制,共有 5 种定位模式:static(静态定位)、relative(相对定位)、absolute(绝对定位)、fixed(固定定位)和…...
Rapidio门铃消息FIFO溢出机制
关于RapidIO门铃消息FIFO的溢出机制及其与中断抖动的关系,以下是深入解析: 门铃FIFO溢出的本质 在RapidIO系统中,门铃消息FIFO是硬件控制器内部的缓冲区,用于临时存储接收到的门铃消息(Doorbell Message)。…...
算法岗面试经验分享-大模型篇
文章目录 A 基础语言模型A.1 TransformerA.2 Bert B 大语言模型结构B.1 GPTB.2 LLamaB.3 ChatGLMB.4 Qwen C 大语言模型微调C.1 Fine-tuningC.2 Adapter-tuningC.3 Prefix-tuningC.4 P-tuningC.5 LoRA A 基础语言模型 A.1 Transformer (1)资源 论文&a…...
视觉slam十四讲实践部分记录——ch2、ch3
ch2 一、使用g++编译.cpp为可执行文件并运行(P30) g++ helloSLAM.cpp ./a.out运行 二、使用cmake编译 mkdir build cd build cmake .. makeCMakeCache.txt 文件仍然指向旧的目录。这表明在源代码目录中可能还存在旧的 CMakeCache.txt 文件,或者在构建过程中仍然引用了旧的路…...
Chromium 136 编译指南 Windows篇:depot_tools 配置与源码获取(二)
引言 工欲善其事,必先利其器。在完成了 Visual Studio 2022 和 Windows SDK 的安装后,我们即将接触到 Chromium 开发生态中最核心的工具——depot_tools。这个由 Google 精心打造的工具集,就像是连接开发者与 Chromium 庞大代码库的智能桥梁…...
