如何做好项目各干系人的管理及应对？

        如何更好地识别、分析和管理项目关系人？主要有以下几个方面：

        1、项目干系人的分析

        一般对项目干系人的分析有2种方法，

        方法一：权利（影响），即对项目可以产生影响的人；

        方法二：利益，被项目影响的人。如参与产品规划的经理，是一个权利大且利益大的干系人。

项目各干系人的管理及应对：干系人分析方法

​        2、干系人权力利益矩阵及应对策略

        权利高，利益高的干系人，需要以协作和合作的方式，进行重点管理。

        权利高，利益低的干系人，需要以令其满意，咨询的方式进行管理。

        权利低，利益高的干系人，需要随时告知，以推试沟通的方式进行管理。

        权利低，利益低的干系人，以参与的方式对其进行监督管理。

项目各干系人的管理及应对：干系人分析方法及应对措施

        3、识别各干系人利益

        要想干系人积极参与，就需要把项目干系人的需求纳入到项目目标。因此我们需要识别干系人，了解干系人需求，分析干系人参与程度，制定干系人管理策略。

        由于利益、技术观点、本位主义等因素，干系人往往有不同的期待和需求，一般分为明确的需求和隐含的期望，需要识别干系人明显利益、隐藏利益和深藏利益。我们需要在不同的需求和利益间寻找折中和平衡，不能损害客户的利益，切忌唯上、揣摩。

项目各干系人的管理及应对：识别各干系人利益

        4、按照参与程度 将干系人进行分类

        一般将干系人分为5类：不知晓、抵制、中立、支持、领导。不同的类型，需要采取不同的应对策略。

        不知晓：不知道项目及其潜在影响

        抵制型：知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。 【延伸：抵制者按照抵制程度大小，又可以分为破坏者和怀疑者】 

        中立型：了解项目，但仅支持又不反对

        支持型：了解项目及其潜在影响，支持项目工作或成果。 

        领导型：了解项目及其潜在影响，并积极参与以确保项目取得成功。

项目各干系人的管理及应对：5种干系人的应对策略

        5、针对不同干系人类型 采取不同策略

        针对这5种干系人，我们需采取的整体应对策略：通过项目领导者带领项目支持者，招安怀疑者（抵制程度弱），瓦解破坏者（抵制程度高），争取中立者的支持，并及时告知不知晓者。

项目各干系人的管理及应对：5种干系人的应对策略 领导者和支持者

项目各干系人的管理及应对：5种干系人的应对策略 怀疑者和破坏者

​        6、利用项目管理工具 提高团队协作开发效

        为了有助于干系人的相互沟通配合协作，需要利用项目管理工具，实时掌控项目进度，提高开发效率。

        CoCode开发云的项目管理平台，在敏捷开发模式中，将需求和缺陷分配到迭代，通过燃尽图及时掌握开发进度。在瀑布开发模式中，采用最先进的开发管理流程，平台自动生成甘特图，全面掌握项目开发进度。

项目各干系人的管理及应对：加强干系人管理和沟通 CoCode项目管理工具 燃尽图和甘特图

​        另外，为了节省时间，平台特研发了任务“自动规划”功能，会根据当前任务属性以及人员技能登记等信息，实现迭代计划的一键规划，为项目经理智能规划出最优的项目计划以及人员工作安排，从而极大地提高了工作效率。

项目各干系人的管理及应对：加强干系人管理和沟通 CoCode项目管理工具 任务自动规划

​        并通过CoCode开发云的看板功能，项目经理对整体成员的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。

        为了提高协作开发效率，CoCode开发云开发了集成代码仓库。它让代码管理更简单。快速、稳定的代码仓库服务，实现了代码一键式提交，从而帮助多人协作开发，提高开发效率。

项目各干系人的管理及应对：加强干系协作开发 CoCode代码仓库

​        CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。