指标体系建设10大坑

在企业经营和运营管理中，指标体系的建设至关重要，它在一定程度上是反映业务的问题状况，影响决策者的决策。但是，在指标体系的建设过程中，常常会存在一些不容忽视的“坑”，今天做个总结，以下为个人观点。

1. 没有业务目标

坑：指标体系目标过于抽象，为了做全而做。

应对方案：明确业务目的。

2. 指标并不成体系

坑：指标与指标之间关联性不强，做成了指标列表。

应对方案：确保指标与指标之间具有关联性，且整体在一个目标框架体系内。

3. 缺乏数据计算支撑

坑：部分指标当前数据下缺乏相应的数据来推导。

应对方案：盘点已有数据，明确这些指标属于当下还是未来。

4. 指标定义不一致

坑：不同部门对同一指标的理解以及使用的计算逻辑不一致。

应对方案：统一各部门对于指标的逻辑定义。

5. 技术实现困难

坑：有的指标实现起来技术在企业当前现状不现实

应对方案：充分评估可实现的技术能力

6. 缺乏持续改进

坑：指标体系建立后不再进行优化。

应对方案：定期评估、持续优化。

7. 指标用途不明

坑：指标体系没有明确的应用场景

应对方案：明确指标如何应用

8、指标越多越好

坑：指标体系照着大而全的方向设置，指标追求越多越好

应对方案：从数据应用角度，砍掉冗余指标

9、指标成了摆设

坑：指标体系建设后没有持续落地保障机制，造就数据混乱

应对方案：明确落地实施策略，严格贯彻

10、没有坚实的数据质量，数据指标可用性不强

坑：多数企业并没有良好的数据质量基础，为上而上了指标平台

应对方案：上指标平台之前，确认企业当前的数据质量