华安保险：核心系统分布式升级，提升保费规模处理能力2-3倍 | OceanBase企业案例

在3月20日的2024 OceanBase数据库城市行的活动中，安保险信息科技部总经理王在平发表了以“保险行业核心业务系统分布式架构实践”为主题的演讲。本文为该演讲的精彩回顾。

早在2019年，华安保险便开始与OceanBase接触，并着手进行数据库的升级选型工作。到了2023年，华安保险的新一代分布式核心系统正式搭载OceanBase分布式数据库，车险承保、非车险承保、意健险理赔等业务模块相继成功上线。预计这一变革将带来保费规模处理能力的显著提升，达到2至3倍的增长，同时实现硬件成本降低50%的显著成效。正如俗语所说，“一个好汉三个帮”，挖掘数据库的潜力需要综合考虑整个系统的优化和协同。

一、保险系统 IT 架构迎来新的挑战

数字化时代，客户行为的变化对保险公司经营和 IT 架构带来新的挑战。过去十年，以云计算、大数据、区块链、移动互联、物联网、人工智能为代表的“IMABCD”新技术突飞猛进，为数字经济推波助澜，重塑了很多业态，深刻影响用户工作以及行为方式。

为了顺应数字化时代的发展，国家以及行业颁布了诸多政策文件，鼓励企业抓住数字化技术的先机。新型数字化基建已经成为驱动行业转型的核心力量，传统 IT 架构无法应对业务变化挑战，迫切需要转型。

该往哪里转？互联网先行者已经为我们趟出了一条路。互联网技术蕴含的设计理念，为新一代保险系统 IT 架构提供了重要参考，引入分布式技术，利用新的技术特性，可化解大容量、低成本、高可用的“不可能三角”。

新一代保险 IT 架构具有以下特点：

○  标准化高：自动化运维、规模化管理

○  成本低：低端计算资源、开源技术

○  风险影响小：分布式、隔离

○  可用性高：冗余、多活

○  数据量大：可支撑千万级日交易量、千万级客户数

○  拓展能力强：横向、纵向扩展均可

二、华安保险 IT 架构，探索历程与应用成效

意识到技术转型的紧迫性以及重要性，华安保险多年前就开始主动进行技术架构的转型探索，以云原生分布式技术为目标，IT 架构从封闭走向开放，逐步迭代成型。

2018 年以前，华安保险采取的是金融行业传统的集中式架构。

2018 年到 2022 年，核心系统从小型机转向一体机，开始在增量项目推广分布式技术，逐步从集中式向混合式架构过渡，并不断积累经验。2021 年，华安保险主动把握机遇，推进基础设施的升级工作。

经过多年的磨炼，到 2023 年，华安保险核心系统实现关键突破，主要系统已经转向分布式架构。主要有以下三点应用成效：

第一，关键基础设施“一底双栈”，灵活适配多种业务场景。创新“一底双栈”实施方案，采用国产通用底座，从硬件到数据库软件全是统一的，应用层按需搭配国产全栈、开源组件两种路线，技术选型兼顾稳定可靠与成本可控，具备长期演进能力。

第二，以 XC 为底座的新一代分布式核心系统取得关键突破，预计保费规模处理能力提升 2-3 倍。2022 年，华安保险开始自研以 XC 为底座的新一代分布式核心业务系统，意健险理赔系统当年成功上线。2023 年，非常关键的车险承保核心系统、非车险承保核心系统相继投产，运行一直很平稳，标志以 XC 为代表的核心技术实现重大突破。预计 2025 年，基本实现保险核心系统基于 OceanBase 数据库的全量分布式升级。

上线以后，整体应用成效非常明显。从以前的一体机，转向三节点的服务器，整体硬件成本预计降低 50%；得益于 OceanBase 的高级数据压缩技术，节省 75% 的存储空间。此外，得益于其他技术的综合应用，在业务处理的主要关键环节处理耗时下降 32.1%，预计可支持 2-3 倍的保费规模处理能力。

第三，形成一套低成本、高复用、可推广的示范案例。在实践中不断积累，我们把经验总结为“四化”：策略标准化、方案体系化、成本最小化、工具链条化。整体考虑，分步实施，技术成熟可靠，降低了落地风险，对其他中小公司有比较好的借鉴意义。

三、架构设计实践

华安保险的设计理念是面向业务，立体发展，体系化构建可持续演进的 IT 架构。

总的来说，我们归结为两个升级：一个业务升级，一个技术升级。业务层面，希望数字原生理念去解构、重构业务模式，提出了四个在线的设计理念，作为系统灵魂。技术层面，除了注重以往的单品能力提升外，更强调整体平衡，通过集成式创新实现整个技术的突破。

（一）分布式架构解决开发层面的问题

首先，基于微服务体系，构建 DevOps 交付流水线，实现程序开发快。华安保险封装微服务框架，自研天枢容器平台，以此为基础，将代码仓库 GitLab、CI/CD 流水线 Jenkins 等第三方工具进行系统性整合，构建了完善的 DevOps 体系，快速响应业务需求。

其次，“开源”+“扩展”相结合，利用分布式中间件，做到系统运行稳。2017 年，我们就引入了消息队列、缓存等中间件技术，实现系统之间的解耦。近几年，完善任务调度平台及监控能力，不断补充短板、扩展管理功能，中间件能力得到进一步提升，满足系统容灾与高可靠方面的需要。

再次，沉淀中台能力，模块化快速装配，支持应用集成精。华安保险应用“中台”概念，通过多年的积累，沉淀了不少通用性业务组件，搭建系统时可快速装配，不重复造轮子，综合产品力不断提升。

最后，改变编程思路，分层均衡处理，力求代码质量高。编程方面从规范、设计理念上，我们做出了一列改变，从以往过于注重底层数据库的能力，把业务逻辑上移，实现前台、中台以及数据库底层的平衡，通过多层均衡布局，化解系统运行中的不确定性问题。

（二）数据库是 IT 架构升级的关键

第一，引入 OceanBase 分布式数据库，建立租户模式，支持弹性管理与系统可扩展性。数据库是整个 IT 架构升级的关键。华安保险作为一个中小公司，技术能力相对受限，综合考虑后对技术栈做了收敛，希望建立企业级的数据库服务通用能力，简化系统使用与管理。

2019 年，华安保险启动数据库选型，经过多方比较测试，最终选择 OceanBase 搭建统一的数据库底座。通过建立多集群、多租户的方式，根据不同的场景，指定独享或者共享模式，更好地适配业务需要。

○  集群划分：整体规划，核心业务系统、一般业务系统、办公管理系统纳 入不同集群进行管理；

○  租户划分：根据业务场景及性能要求，划分不同规格租户，资源相对隔离，承载一个或多个关联应用服务。

第二，依托业务场景，适配不同引擎，访问分层、分流，系统压力共担。应对场景多元化，华安保险同时引入其他引擎，实现访问分层、分流处理，比如高频键值访问采用 Redis、批量查询采用 ES、关联查询采用数据湖等。通过技术的组合应用，很好解决了复杂场景下的系统压力。

第三，业务数据汇集于湖，应对跑批、批查等综合功能需要。考虑到多租户、集群、跨库数据隔离的问题，我们后端建立了联机数据湖，实现数据汇集，提供综合查询能力。数据湖也是大数据平台抽取业务数据的中间库，规避后端数据平台直接从业务库抽数对生产环境造成波动。

第四，主数据统一管理，建立实时分发机制，实现数据同源和系统解耦。华安保险建立了企业主数据管理平台，统一管理和实时分发，保证基础数据源自一处，提高数据的一致性和可用性，进而提升数据管理和应用效率。

第五，将数据嵌入应用场景，保持数据在线，让数据真正服务应用系统。华安保险基于离线与实时技术，建立了统一数据中台，研发面向业务域的数据产品，与此同时，积极开发数据看板与数据服务，将之嵌入业务系统，为风控、操作提供数据指引，保持“数尽其用”。

（三）分布式应用的运行与监控

首先，迭代容器平台，实现一云多芯、多集群纳管，支撑系统稳定运行。天枢容器平台从 2019 年开始自主研发，2022 年重大升级到 2.0 版本，打造“一站式”应用交付管理模式。目前，华安保险的内部新应用，大规模运行在容器平台上，实现一云多芯、多集群纳管。

其次，服务可观测多管齐下，系统运维从事后告警转变为事前预警。分布式对 DBA 或运维人员来说，主要还是需要解决运维便捷度的问题。在数据可观测层面，华安保险同样基于自研和开源技术，构建服务可观测能力平台-天眼平台，实现应用指标与数据指标的采集、处理与展示，并提供微服务的分布式追踪、服务网格遥测分析、度量聚合和可视化。

四、未来展望：建立两地三中心容灾能力

未来，华安保险将持续推进分布式技术深度应用。2024 年，将以分布式架构为基础，建立两地三中心的容灾能力，实现应用同城双活、异地数据容灾，提升业务运营连续性。