年薪50w+的项目经理,手把手教你如何复盘

复盘是一种重要的学习和改进工具,对于项目经理来说,能帮助识别项目中的成功与失败,为未来的项目管理提供宝贵经验。
理论部分
定义目标。在开始复盘之前,明确复盘的目标是什么。是为了找出项目中的问题并提出解决方案,还是为了分享成功经验,或是两者兼有?
收集数据
- 汇总所有相关项目文档,包括会议记录、进度报告、变更请求等。
- 记录项目的关键事件和决策点。
- 收集项目团队成员、利益相关者和客户的反馈。
分析结果
- 对比项目计划与实际执行结果,识别差异。
- 分析导致这些差异的原因,包括内部因素(如团队能力、资源分配)和外部因素(如市场变化、客户需求变动)。
- 确定哪些环节表现良好,哪些需要改进。
总结经验教训
- 提炼出项目中的成功经验和失败教训。
- 分析这些经验教训对个人、团队以及组织层面的意义。
- 思考如何将这些经验应用到未来项目中。
制定行动计划
- 基于分析和总结,制定具体的改进措施。
- 确定谁负责实施这些措施,何时完成。
- 考虑是否需要调整流程、政策或工具以避免重复错误。
分享与交流
- 将复盘的结果与项目团队、其他项目经理及高层管理者分享。
- 鼓励开放讨论,收集更多反馈和建议。
- 考虑举办复盘会议或工作坊,促进知识共享。
实施与跟踪
- 执行复盘中提出的行动计划。
- 定期检查改进措施的实施情况,确保它们有效。
文档化
- 记录整个复盘过程和结果,包括经验教训和改进措施。
- 将这些文档存档,作为未来项目的参考。
实操部分 - 复盘会议
会议前的准备
- 确定会议时间、地点(提前预定会议室)
- 发送会议邀请信息:成员、会议主题、会议概要、主要流程说明等(可参考钉钉模板)
- 收集信息(项目经理在项目执行期间持续进行)
- 信息分类(收集到的信息通常比较多,杂乱,项目经理需提前对信息进行归纳,分成几大类,便于在会上进行讨论)
会议中
- 会议主持人。控场,防止话题跑偏、思维发散等情况
- 引导会议得到结果。KISS 复盘法
- 讨论改进措施,制定行动方案(有些措施会上能讨论出来,有些问题比较细,需在会议后另开专题会议进行讨论并得出改进方案)
- 记录会议信息(便于后续形成会议纪要)
会议后
- 跟进措施实施(有些措施需要优化流程去体现,流程又可能需要根据执行效果多次调整PDCA)
- 信息汇总,存档
看完这些你还不会复盘,来找我!😄
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