系统架构设计师教程 第3章 信息系统基础知识-3.7 企业资源规划（ERP）-解读

3.7.1　企业资源规划的概念

• 企业资源规划 (Enterprise Resource Planning,ERP)是指建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
• 企业的所有资源包括三大流：物流、资金流、信息流

ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源，包括内部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。

3.7.2　企业资源规划的结构

• ERP主要包括了以下11个基本模块：

3.7.2.1 生产预测

• 预测主要用于计划
• 在ERP 的5 个层次的计划中，前3个层次计划，即经营(销售)计划、生产计划大纲和主生产计划的编制都离不开预测
• 常用的预测方法有：德尔菲（Delphi）方法、移动平移法、指数平滑法和非线性最小二乘曲线拟合法。

3.7.2.2 销售管理（计划）

• 销售管理主要是针对企业的销售部门的相关业务进行管理。

3.7.2.3 经营计划（生产计划大纲）

• 概述：是根据经营计划的生产目标制定的，是对企业经营计划的细化，用以描述企业在可用资源的条件下，在一定时期中的产量计划。
• 在企业决策层的3个计划中有承上启下的作用：
• • 一方面它是企业经营计划和战略规划的细化
• • 另一方面它又用于指导企业编制主生产计划，指导企业有计划地进行生产。

3.7.2.4 主生产计划（MPS）

• 概述：是对企业生产计划大纲的细化
• • 如：生产什么，生产多少和什么时候交货
• 主生产计划的编制以生产大纲为准，其汇总结果应当等同于生产计划大纲
• 同时，主生产计划又是其下一层计划—物料需求计划的编制依据。

3.7.2.5 物料需求计划（MRP）

• 物料需求计划（Materials Requirements Planning， MRP）
• • 是对主生产计划的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划和时间进度计划
• • 它将“主生产计划”中产品的计划分解成各自零部件的生产计划，以及物料的采购计划
• 制作过程：

（主生产计划中）最终产品的需求数量和交货期 ==>（构成产品的）零部件及材料的需求数量和需求时期 ==>自制零部件的制作订单下达日期、采购件的采购订单发送日期 ==> 平衡资源需求和可用能力

3.7.2.6 能力需求计划（CRP）

• 能力需求计划 (Capacity Requirements Planning,CRP)
• • 是对物料需求计划所需能力进行核算的一种计划管理方法
• 作用：
• • 通过分析比较MRP 的需求和企业现有生产能力
• 及早发现能力的瓶颈所在，为实现企业的生产任务提供能力方面的保障。

3.7.2.7 车间作业计划（PAC）

• 车间作业计划 (Production Activity Control,PAC)：
• • 是在MRP所产生的加工制造订单(即自制零部件生产计划)的基础上
• • 按照交货期的前后和生产优先级选择原则以及车间的生产资源情况
• • 将零部件的生产计划以订单的形式下达给适当的车间
• 属于ERP执行层计划。

3.7.2.8 采购与库存管理

• 采购与库存管理是ERP 的基本模块
• 采购管理：
• • 对（从采购订单产生至货物收到的全过程）进行组织、实施与控制
• 库存管理(Inventory Management，IM) ：
• • 对企业物料的进、出、存进行管理

3.7.2.9 质量与设备管理

• 全面质量管理 (Total Quality Management,TQM)
• • 是质量管理的主要实施模式
• • 它要求对企业的全过程进行质量管理
• • 且明确指出执行质量职能是企业全体人员的责任
• 设备管理：
• • 设备管理是指依据企业的生产经营目标通过一系列的技术、经济和组织措施
• • 对设备寿命周期内的所有设备物资运动形态和价值运动形态进行的综合管理。

3.7.2.10 财务管理

• 会计工作是企业管理的重要组成部分
• 企业财务管理是企业会计工作和活动的统称
• 是以货币的形式反映和监督企业的日常经济活动
• 并对这些经济业务的数据进行分类、汇总，以便为企业管理和决策提供必要的信息支持。

3.7.2.11 ERP 有关扩展应用模块

如客户关系管理、分销资源管理、供应链管理和电子商务等。这几个扩展模块本身也是一个独立的系统，在市场上它们常作为独立的软件产品进行出售和实施。

3.7.3　企业资源规划的功能

• 支持决策的功能

（了解即可）ERP在 MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构，将企业内部业务流程划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护和工程技术等，并在功能上增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护，以
及市场开发、人事管理等功能，把企业的制造系统、营销系统、财务系统等都紧密地结合在一起，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。因而，能够不断地收到来自各个业务过程的运作信息，并且提供了对质量控制、市场变化、客户满意度、经营效绩等关键问题的实时分析，从而有力地支持企业的各个层面上的决策。

• 为处于不同行业的企业提供有针对性的IT解决方案

（了解即可）ERP打破了MRP-ⅡI只局限在传统制造业的格局，把应用扩展到其他行业，并逐渐形成了针对于某种行业的解决方案。有些 ERP供应商除了传统的制造业解决方案外，还推出了商业与零售业、金融业、能源、公共事业、工程与建筑业等行业的解决方案，以财务、人事、后勤等功能为核心，加入每一行业特殊的需求。

• 从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链

（了解即可）当前企业只有联合该行业中其他上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。因此，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的全行业供应链及跨行业的供应链，ERP的管理范围亦相应地由企业的内部拓展到整个行业的原材料供应、生产加工、配送环节、流通环节以及最终消费者。在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的ERP管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，从而大大增强该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每家企业之间均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。