网络运维故障处理

本篇纯是之前的工作经验做一个分享，大家看个热闹就好。

1.突然的断网，在上家上班的时候，有一天突然下午厂区内开始出现大面积网络卡顿，teams，outlook不好使等情况，且网盘也上不去，所以开始排查问题，由于是大规模且没有楼层规律，所以判断问题不在网线，交换机等，开始排查光纤，遂去机房，查看入厂光缆情况，发现入厂光缆无问题，开始联系供应商，经过半小时排查，确认为厂区外施工，挖断了入户光纤，经供应商三小时修理问题解决

2用户连不上网，在上家上班的时候，有一天一个用户更换了新电脑，且之前电脑一直没有使用网线，更换新电脑后，新电脑连接扩展坞并连接网线，无网络，遂开始挨个排除，首先排查网线的问题，替换电脑测试确认网络无问题后，开始排查扩展坞及电脑，在电脑直连网络确认无问题后，开始确认扩展坞的问题，发现扩展坞其他功能都好使，且网口无损伤，开始排查电脑系统设置，发现扩展坞网络被禁用，解开后，问题解决。

3交换机环上了。在上家上班时候，有一天一个用户反馈说4楼最开始是wifi连不上，慢慢的网线也连不上，而且开始是一个人，随着时间的流逝，越来越多的人连接不上网络，首先在排除了123楼的问题之后，开始寻找4楼出现问题的原因，因网线及机房的分布，导致4楼的网线，一部分网线在3楼机房另外一部分网线在4楼机房，所以开始分批次去查看机房的交换机，再查看机房交换机没问题之后，开始查看交换机的配置，发现交换机上出现了环路，在disable端口之后，网络问题解决，我们开始寻找在哪出现的问题，最后发现是在四楼有人把同一个墙边出来的两个网线连在了一个小的tplink的路由器上导致出现环路。

我的分享就到这里，喜欢的话欢迎一键三连！