跨境出海安全:如何防止PayPal账户被风控?
今天咱们聊聊那些让人头疼的事儿——PayPal账户被风控。不少跨境电商商家反馈,我们只是想要安安静静地在网上做个小生意,结果不知道为什么,莫名其妙账户就被冻结了。
但其实每个封禁都是有原因的,今天就来给大家分享分享可能的原因以及如何避免。
一、PayPal账户被封可能的原因
(一)新注册账户收款
PayPal 会对新注册的账户设置一定的交易限额。新注册的 PayPal 账户,第一次大额多数会被临时冻结,这是 PayPal 为了防止新卖家不发货、发假货、虚假发货、货不对板等争议纠纷出现,通常情况下,21天后余额会自动陆续解封。
(二)账号未经认证
未进行认证的账户会被标注为高风险账户,可能触发审核机制,甚至永久冻结。认证方式包括银联卡即时认证和信用卡认证。
(三)交易额激增
销售额出现异常增长,可能会冻结账户资金。卖家有一段时间的账户活跃度低,或账户交易额每月比较稳定,突然收到大量交易,可能会被冻结。
(四)大量撤销、争议或退单
短时间内收到大量的撤销、争议或退单,会冻结有争议的款项。当卖家 PayPal 账户收到买家发起的大量撤销、争议或退单,PayPal会冻结有争议的相应款项。当争议率超过 PayPal 标准争议率,卖家可能面临账户被冻结的情况。
(五)收款后立刻提现且比例过大
收款后立马提现,或资金进账后,由于各种原因卖家将 PayPal 资金全部提现,PayPal 会基于后续买家提出退单等风险考虑冻结账户。
(六)违反政策
进行侵权、销售假冒商品等违反 PayPal 相关政策的活动,会冻结账户余额。
(七)关联冻结
PayPal通过注册账户时提交的资料以及电脑和宽带信息判断账户是否关联。关联冻结也是很多卖家遇到过的问题,PayPal 除了通过注册账户时提交的资料来判断账户是否关联,更重要的是通过设备与IP信息来判断账户是否关联。
(八)账户信息变动
如果你更改了账户的重要信息,比如地址、邮箱或电话号码,这种变动可能会被系统判定为风险行为
(九)登陆行为异常
如果你从不同的设备或未注册的IP地址登录PayPal账户,这可能会引起系统的警觉,触发风控
二、避免 PayPal 账户被风控的方法
(一)稳定的网络环境
使用固定IP登录 PayPal,不要频繁更换 IP,尤其在新账号时期,保持稳定的网络环境可以降低被 PayPal 风控系统识别为风险行为的概率。如果经常变换 IP 地址可能会认为账号存在安全风险。
(二)合理提现
收款后不要立刻提现,提现比例稳定在 80% 左右为宜,预留其中 20% 防止买家退单,最主要是让平台放心。
(三)提前报备
活动大促前提前向 PayPal 进行风控报备。在计划进行圣诞节、黑五等活动大促前,提前与 PayPal 沟通,告知其活动计划和预期的销售增长情况,避免因广告投入突然加大、销量暴增等被限制访问。
(四)及时处理客诉
及时处理消费者投诉,避免出现退款、投诉、拒付等问题。一旦消费者投诉时间处理不及时,很容易被封。在和客户的沟通中,要注意回复时效,在线聊天在 60 秒内响应,邮件在 24 小时内回复。
(五)发货后上传订单号
每次发货后,在 PayPal 后台填写订单号,让 PayPal 追踪产品签收情况。
(六)避免账号关联
保持软硬件类的环境干净,包括电脑、网线 IP、浏览器等,不同的网络和硬件环境单独对应一个账户,且尽量在独立的IP下登陆Paypal,如果有多账户,可以用到指纹浏览器辅助环境隔离。
总结
在数字支付的世界里,安全总是第一位的。通过今天的分享,希望你可以在跨境出海中保证你的支付安全,记住,预防总是胜于治疗。让我们携手共建一个更安全、更可靠的支付环境。
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