HarmonyOS原子化服务卡片整改、下架、升级失败部分原因及处理办法

随着HarmonyOS应用体系相关规则、团队的不断发展和完善，早期上架运营的HarmonyOS原子化服务卡片，很多都收到了整改、下架的通知，主要集中在用户协议、隐私声明、服务卡片的设计规范性等细节方面的问题；需要进行优化调整升级才行。我们整理了部分原因及官方指导调整的策略，供大家参考和借鉴，在后续元服务开发上架过程中，多加注意，有助于提升元服务卡片的开发运营质量与效率。

一、整改案例
整改原因：
1.您的应用隐私政策在“6、为您提供更个性化的服务...”等内容中,明示存在定向推送或广告精准营销功能，但未提供拒绝、关闭定向推送或广告精准营销的选项。
2.您的应用隐私政策在“6、为您提供更个性化的服务...”等内容中,明示存在定向推送功能，但未在应用内主功能界面以“推荐”“为你推荐”“个性化”“标签化”“猜你喜欢”等字样进行显著标识不符合华为应用市场审核标准。请您在七个工作日内完成整改，逾期未整改应用将被下架。
整改建议：
1.请在应用内提供拒绝、关闭定向推送的功能选项，功能选项名称请使用显著区分定向推送服务的字样，如 “个性化推荐关闭按钮“、 “猜你喜欢设置“；或者删除应用内定向推送/广告精准营销功能且应用内栏目、模块等不要使用显著区分定向推送服务的字样，“推荐”、“定向推送”、“个性化”、“标签化”、“猜你喜欢”等。
2.请在应用内主功能界面提供如“推荐”、“定向推送”、“个性化”、“标签化”、“猜你喜欢”等定向推送的显著标识，或者删除应用内定向推送功能并同步删除隐私政策内相关描述，确保应用收集使用个人信息行为与隐私政策内描述保持一致。

二、下架案例
下架原因：
1.您服务内隐私政策内容与您在AppGallery Connect上提交的隐私政策网址内容不一致。
2.您服务内的隐私政策的服务名称与开发者提交的服务名称信息不一致，且在AppGallery Connect上提交的隐私政策网址内的开发者名称与上传服务的开发者名称信息不一致。
3.您的服务卡片存在以下问题：
（1）【卡片名称widgetDK3，规格大小4*4】存在卡片留白问题，卡片单侧留白区域超过60vp，或卡片内容间留白区域超过50vp。为保证服务卡片在任何状态下的交互体验，确保用户查看信息的舒适度，服务卡片中四边留白不得超过60vp范围；建议服务卡片中间留白不超过50vp。
（2）【卡片名称widgetDK,widgetDK2、规格大小4*4】存在四周安全边距问题，服务卡片内容不得过于接近服务卡片四周。1*2服务卡片的四周安全距离不得小于8vp；2*2、2*4、4*4服务卡片的四周安全距离不得小于12vp。
不符合华为应用市场审核标准，因逾期未整改已下架。
测试环境：Wi-Fi联网、HarmonyOS 2.0.0(Nova 8）、中文环境。
整改建议：
1.请保证服务内的隐私政策内容与您在AppGallery Connect-我的服务-版本信息处提交的隐私政策网址内容保持一致。
2.请提供您自身的隐私政策，在您服务内的隐私政策及在AppGallery Connect上提交的隐私政策网址内注明开发者名称以及服务名称，并确保服务名称与开发者提交的服务名称信息一致，且开发者名称与上传服务的开发者名称一致。
3.请参考测试结果进行修改，确保服务符合设计规范。

三、升级失败案例
新版本不予发布。

未通过原因：
1、您的应用卡片名称：icon.png，应用图标右下角添加的鸿蒙品牌区隔元素HMOS,不明显或位置不准确，不符合华为应用市场审核标准。
修改建议：请按照模板添加在图标右下角添加鸿蒙品牌区隔元素HMOS，请参考测试结果进行修改，确保应用符合设计规范。

新版本不予发布。
未通过原因：
1.您的服务升级前后签名不一致，不符合华为应用市场审核标准。
修改建议：请确保服务升级前后签名一致。
2.您的服务被系统检测出存在安装失败功能问题，不符合华为应用市场审核标准。主要是签名不一致冲突造成的。
测试步骤：服务升级安装失败。
测试环境：Wi-Fi联网、HarmonyOS 3.0(P50）、中文环境。
修改建议：请参考测试结果进行修改。
3.您的服务存在功能不完善问题，不符合华为应用市场审核标准。
测试步骤：①添加服务卡片“今日美食推荐”，点击无法打开；②点击服务内伙伴合作模块，界面内容显示异常。
修改建议：请参考测试结果进行修改，确保服务可以正常使用。
测试环境：Wi-Fi联网、HarmonyOS 3.0(Huawei Mate 50）、中文环境。