软考-高级项目管理(二十)

第20章 高级项目管理 (P572考0-2分选择 性价比很低)

在项目集管理中涉及的相关角色主要包括: 项目集发起人、项目集指导委员会、项目集经理、其他影响项目集的干系人
1.项目集发起人
项目集发起人和收益人是负责承诺将组织的资源应用于项目集，并致力于使项目集取得成功的人

其他影响项目集的干系人是指能够影响项目集决策、活动、结果，或者受到影响的个人或组织。

组织级项目管理(Organizational Projcct Management,OPM)是通过整合项目组合、项目集和项目管理、连接其与组织驱动因素和组织流程来提升组织能力、从而实现战略目标.

量化管理(Ouantitative Management)是指以数据为基础，用统计或其他量化的方法来分析和研究事物的运行状态和性能对关键的决策点及操作流程进行管理监督，以求对事物存在和发展的规模、程度等做出精确的数字描述和科学控制、实施标准化操作的管理模式。

六西格玛认为业务流程改进遵循5步循环改进法，即DMAIC模式;
(1) 定义(Define) :识别需要改进的产品或过程确定改进项目所需的资源。
(2) 度量(Measure) :定义缺陷，收集产品或过程的表现作为工作基准，建立改进目标。
(3) 分析(Analyze):分析在度量阶段所收集到的名方面数据，以确定一组按重要程度排列的影响过程和产品质量的变量。
(4)改进(Improve):优化业务流程，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进的目标
(5)控制(Control)。建立有效的控制手段，确保过程改进一旦完成能够继续保持下去不会返回到改进前的状态。

六西格玛的5步实施流程并不是单一的，而是各个管理流程实施改进时相互关联的统一体。六西格玛是一种基于数据统计分析的管理方法，强调用数据来客观体现管理流程的能力。其代表特征是管理流程、管理指标的[量化]，(P590考1分选择题)

CMMI (Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成) 模型主要用于指导组织项目管理过程的改进，以及进行项目管理能力成熟度的评估、当前版本为CMMMI2.0