销售数据分析怎么做？这篇文章说清楚了

如何分析销售数据？分析销售数据有哪些指标？销售数据分析有什么作用？

销售数据是不是得通过数据分析软件啊？

本文将为您解答疑惑——

一、分析销售数据的指标

从两个层面上来讲，一个是对销售情况的整体把控，将重要的指标呈现在一张报表中，通常看的就是销售日报或周报，用于监控数据异常以便及时发现问题。另一个是特定性问题分析，通过数据的展现触发对业务思考，来挖掘原因和解决措施。比如为了提升销售额做的产品对分析，渠道对比分析，退货量对销售的影响等，分析销售数据的指标有很多，主要几项具体如下：

以电商零售企业为例。主流的销售额、订单量、完成率、增长率、重点商品的销售占比、各平台销售占比。更多的也可以跟踪利润、成交率（转化率）、人均产出等。

基本业绩分析：建设销售分析体系，以渠道组织、商品体系实时监控、统计销售业绩。

指标追踪：根据数据间逻辑，从汇总数据的异常，从时间、品牌系列、地区纬度进行钻取识别问题。

商品价值分析：根据商品的销量、利润等指标分析商品价值

价格带分析：分析价格带利润、价格带销量。

二、如何分析销售数据（销售数据分析怎么做）

下面将以简道云销售管理系统为例，详细介绍如何进行销售数据分析：

简道云销售数据分析模板：https://www.jiandaoyun.com

1、数据搜集

首先明确需要分析的问题和目标，例如，增加销售额、提高客户转化率等，然后进行相应的数据搜集，这里的数据信息我认为主要包括产品知识、市场信息、客户资料等方面。

• 产品知识：包括各种产品的部件构成，以及各品牌的优劣点、产品线宽度、价格体系、市场策略等，既然想要将产品“卖出去”，就务必要了解产品“从哪里来”（生产过程）“好在哪里”（产品卖点）“该往哪里去”（营销方向）；
• 市场信息：包括行业发展状况以及该区域市场的行业产品渠道流向、区域市场特点等情况，同时掌握该区域市场的核心客户具体生意状态、管理水平、生意思路、经济实力、网络资源优势，了解市场是开发客户的前提；
• 客户资料：维度包括但不限于：

1.客户资料	客户组织架构、关键人的联系方式决策、采购、使用、支持、反对等部门情况客户所在的行业基本状况、业务情况等
2.竞对资料	客户对产品的使用情况、满意度竞对的销售代表特点、与客户的关系
3.项目资料	客户通过这个项目要解决什么问题客户最近的采购计划、时间、预算、流程等
4.个人资料	家庭、家乡、毕业学校、爱好等基本情况在机构中的地位、同事间的关系等未来的发展目标、志向等

收集信息后，销售人员要对信息做出整理和分类：

除了通过自己收集资料获客外，还可以通过CRM系统搜索意向客户的信息，用关键词直接搜到目标客户、并拨打用户电话：

获客渠道千千万，关键是这些平台找来的客户是否能够汇总到一起、并形成如下这样的分析报表：

对于销售新人来说，这些资料就相当于打开销售大门的钥匙，这些人脉和资源必将成为销售道路上的“第一笔财富”。

1）销售数据来源：

• 可以从不同的渠道获取销售数据，包括在线销售平台、实体店铺、销售人员等；
• 确保数据来源的准确性和完整性至关重要；
• 除了销售数据，还应该搜集其他相关数据，例如市场趋势、竞争对手销售情况等；
• 在搜集市场趋势数据时，可以通过定期分析市场报告、观察行业热点以及进行市场调研等方式来确保数据的充分性和准确性。

2）数据范围和深度：

• 为了更好地分析销售情况，需要确定数据的范围和深度。这包括时间范围，销售区域，销售渠道等；
• 在搜集销售区域数据时，可以通过了解销售区域的经济状况、人口结构等信息，来更好地把握销售情况；
• 也可以通过对销售渠道的深入了解，例如渠道的规模、客户群体、销售策略等方面，来更好地分析销售数据。

推荐使用表单进行数据搜集，使用表单进行数据搜集有以下优点：

• 灵活性高，可以根据需要添加问题或修改问题。
• 可以方便地收集大量数据。
• 可以自动整理和分析数据。
• 可以方便地与其他工具集成，例如Excel等

【在线收集】

【直接汇总】

2、数据分析

1）销售趋势分析：

• 通过对销售数据的分析和比较，可以发现销售趋势。例如销售额的增长或下降趋势，销售渠道的变化等。这有助于制定更好的销售策略；
• 对于销售额下降的地区，可以进一步分析原因，例如是否由于竞争加剧、消费者需求变化或者销售策略不当等。

【简道云CRM销售分析】

2）客户分析：

客户是任何一家企业的重要资产。通过对客户数据的分析，可以了解客户的需求、购买习惯、偏好等，以便更好地满足客户需求。此外，还可以通过客户反馈和调研了解客户的不满意之处，以便改进产品和服务。

【简道云CRM客户分析】

3）产品分析：

了解产品的销售情况，包括销售额、销售渠道、产品类别等。这有助于企业更好地了解产品的市场需求和潜在机会。此外，可以对产品进行比较分析，了解同类产品的市场占有率和优劣势，以便进行产品升级和优化。

4）区域分析：

通过对不同区域的销售数据进行分析，可以了解不同地区的市场需求和消费习惯。这有助于制定更好的区域销售策略。同时，还可以比较分析不同地区的竞争情况和市场潜力，以便决定是否要进一步拓展市场。

3、数据可视化

关键点在于——

1. 可视化工具选择：选择适合自己的可视化工具，例如Tableau、Excel、简道云仪表盘等；
2. 可视化类型选择：根据不同的数据类型，选择适合的可视化类型，例如柱状图、折线图等。

三、分析销售数据的作用

1）反馈销售策略：

根据数据分析结果，及时反馈销售策略是一个非常有效的方法——

• 数据分析可以揭示销售策略的缺陷，也可以揭示市场需求的变化；
• 基于数据分析结果，企业可以对销售策略进行调整，以适应市场的变化；
• 还可以改进产品以满足市场需求；
• 同时，企业可以与客户进行深入交流，以了解更多的市场需求，为产品优化提供更多的方向，还建立与客户的信任和忠诚度；
• 反馈销售策略需要数据分析、市场调研、产品开发以及客户交流等多个环节的配合

2）改进销售流程：

• 通过对销售流程的分析，发现问题并及时改进销售流程，提高销售效率；
• 可以考虑引入更多的销售工具来提高销售效率，例如在线销售工具等。

3）优化客户体验：

通过对客户数据的分析，了解客户需求，提供更好的售后服务，提高客户满意度。在优化客户体验方面，可以通过以下方式来实现：

• 进行客户数据分析，以更好地了解客户的需求；
• 提供更好的售后服务来提高客户满意度；
• 增加客户互动的机会，例如推出用户反馈活动，以便更好地了解客户的需求；
• 开设在线社区或论坛，以便客户可以互相交流和分享经验；
• 提供更多的资源和信息给客户，例如提供更多的产品或服务选择，或者提供更多的教育和培训材料，以帮助客户更好地了解产品和服务，并更好地使用它们。

以上就是本次的全部内容，希望让您对如何分析销售数据以及销售数据分析指标，有更多理解。