人工智能的界面革命，消费者与企业互动的方式即将发生变化。

本文来源于

digitalnative.substack.com/p/ais-interface-revolution

描述了一种社会现象：

随着真实友谊的减少和虚拟友谊的增加，越来越多的人开始将AI聊天机器人视为自己的朋友，甚至建立了深厚的情感纽带。这可能与当前人们越来越孤独的现实有关。

匿名青年

我和我的聊天机器人交谈的次数比我和大多数学校朋友交谈的次数还多。

经典案例：

Chai是一款提供“与AI朋友聊天”的应用程序，已经拥有超过1百万的下载量。

Replika则是一款AI伴侣应用程序，用户可以与其聊天、分享照片和建立关系。

值得思考的问题：
为什么越来越多的人开始将AI聊天机器人视为自己的朋友，并与其建立亲密关系？现实生活中真实友谊的减少对人类社会有什么影响？AI聊天机器人提供的持续陪伴和情感支持是否可以真正弥补人类社交互动中的缺失，甚至替代真实友谊？

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AI革命正在迅速发生

几年后，称呼一家公司为“AI公司”将会像今天称呼一家公司为“移动互联网公司”一样愚蠢。

AI将成为一切的一部分。尽管如此，将会有大量AI原生公司，就像2010年代有移动原生公司一样。界面的巨大变化为创业公司、AI原生公司提供了机会，而对于现有企业、AI采用者来说则是弱点。

使用ChatGPT 推荐美食

ChatGPT 想出了一道菜，包括藜麦沙拉、塞满山羊奶酪的蘑菇帽和胡桃南瓜汤。它听起来很美味。然后，DALL-E 制作了一张人工智能生成的美食图像

继续要求 ChatGPT 创建一份食材采购清单

ChatGPT 首先使用 Retrieval 插件，一个帮助它记住过去提示的插件。然后使用 Instacart 插件生成指向 Instacart 购物清单的链接。

让 ChatGPT 在推特上发布食谱

ChatGPT 使用 Zapier 插件与 Twitter 连接并生成推文。

所有这些都是实时的。整个过程：点餐、订购食材、发布推文，都只需要不到几分钟的时间。

很明显我们与企业互动的方式即将发生变化

Paul Graham

初创公司是为快速增长而设计的公司。初创公司唯一必要的是增长。我们所关联的初创公司的一切都源于增长。

一家人工智能生产力初创公司如何与拥有Google Workspace和Office 365数十亿用户的Google和Microsoft竞争？

创业公司需要快速灵活、聚焦特定领域、建立起网络效应和数据优势来获得竞争优势。

当人们可以通过AI伴侣直接预订旅行住宿时，品牌忠诚度将会受到挑战。

对用户而言，他们只关心找到一个价格合理的不错住宿地，而不关心是通过Airbnb、Booking.com还是新的AI创业公司实现。

Airbnb已经花费了大量精力来建设其品牌，因此将会对自身进行颠覆和品牌贬值的做法持谨慎态度，这可能会让它面临风险。

创新者的困境为初创公司创造了机会，在这个技术时代，它将为 AI 原生初创公司创造机会。

ChatGPT 对谷歌搜索构成了自 1998 年成立以来最严重的威胁。但谷歌拥有极其有利可图的搜索业务（2022 年其 280 亿美元的收入中有 162 亿美元来自搜索广告）。

亚马逊的购物体验可能也会受到威胁。大多数美国人访问 Amazon.com，搜索“纸巾”并购买该产品。这是一种相对顺畅的体验。

同样的交易可以在几秒钟内完成，使用像 ChatGPT 这样的 AI 伙伴：给我买纸巾，8 条装，然后送到家里。

旧的剧本：付费营销、品牌知名度，仍然适用，但如果人工智能聊天机器人是我们与企业互动的界面，它们可能就不那么重要了。

OpenAI 不知不觉地变成了一家消费类公司。

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人工智能是一种与企业互动的全新范式。

我们可能不再那么频繁地访问网站或打开应用程序。

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